מה בא קודם? הביצה או הטרנספורמציה הדיגיטלית

CRM.BUZZ - אימייל מרקטינג, שיווק, דאטה. מגיש: סלע יפה

תוכן מסופק על ידי CRM.BUZZ and Sella Yoffe. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי CRM.BUZZ and Sella Yoffe או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלו. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

3+ y ago 13:25

MP3•בית הפרקים

השחיקה בנאמנות לקוחות מחייבת עסקים לעבוד נגד המגמה 🙃
במקום לנסות לבלוע את כל השוק, ולספק חוויה בינונית ומטה, להתמקד בקהל מצומצם ונלהב. זה מאפשר לעשות WOW לקהל לקוחות שהם true fans. קהל לקוחות שמקבל משהו מאוד מיוחד באותו עסק. השאיפה של עסקים הוא להתמקד בלקוחות שהגיעו לתחתית המשפך השיווקי: אלו הסנגורים – הלקוחות שעברו את שלב ה-Loyalty והם שגרירים וסנגורים.
כמו במערכות יחסים, נאמנות היא עניין מורכב הדורש השקעה של שני הצדדים.
למעט דוגמאות של תוכניות נאמנות כדוגמת פריים של אמזון, נאמנות לקוחות נשחקה והגיעה לשפל. ואם לא די בכך, ה- 🦟 מזעזעת את נאמנות הלקוחות עוד יותר. מצד שני הקורונה פותחת בפני עסקים מקומיים לגלות את האונליין ולהיחשף אל לקוחות חדשים באונליין. מה שעבד באופליין, עם יחס אישי ומבט ישיר בעיניים דורש התאמות לאונליין והנה עוד אתגר.

למאמר המלא

הרשמה לרשימת הדיוור שלנו

See omnystudio.com/listener for privacy information.

238 פרקים

#תואר שני במנהל עסקים #CRM.BUZZ #יזמות #חדשות עסקיות #חדשות #שיווק #עסקים