Catch ציבורי
[search 0]
עוד
Download the App!
show episodes
 
Artwork
 
מה זה קומרסיישן? בעברית פשוטה- קונברסיישן על קומרס. ובהרחבה- הפודקאסט בו אני מארח את האנשים שחיים ונושמים איקומרס. בכל פרק שיחה המציגה זווית אחרת של העולם הרותח והמרתק הזה. בקומרסיישן מתארחים א.נשים שעובדים בקמעונאות, שעושים איקומרס, משקיעים באיקום , ספקי שירותי בניה וניהול, סטארטאפים בתחום, חברות הפצה ושילוח, מומחי אסטרטגיה שעובדים עם גופים ישראליים ובינלאומיים, אנשי ממשקים ועיצוב לאיקום, אנשי כספים ולוגיסטיקה, כאלה שהצליחו וכאלה שלא, בדגש על אנשים וכמה שיותר נשים. וכן, תמיד מעניין אותי כיצ ...
  continue reading
 
Loading …
show series
 
בהתבוננות על התהליכים הרבים שעוברים על האיקומרס הישראלי, ניתן להבחין בתזוזת שחקנים מ"הזנב הארוך" לעבר מרכז הכובד של הפעילות, כשעסקים קטנים גדלים והופכים משמעותיים בהיקפים וביכולות האיקומרס והריטייל. כמייצג של המגמה וכבן אדם מעניין לאללה, הזמנתי לשיחה את אסף ׳שיפי׳, מייסד ובעלים של shipi.co.il- חנויות ואיקומרס של סלולר וטכנולוגיה. אסף מספר על עולם ה…
  continue reading
 
ממשיכים בסדרת ״הדור החדש של האיקומרס הישראלי״ והפעם- מקומה של ענקית הגיפטקארד ביימי באקוסיסטם של האיקום המקומי. אז מהי באמת הפוזיציה של ביימי? איך חברות איקומרס שהן pure players נהנות מהיכולות שלה? האם המודל העסקי עם נבחרת המשפיענים נשען על אפיליאיישן? מהי הסינרגיה עם שלושת החברות האחיות לקבוצת TLC שהן שחקניות איקום? האם ביימי כבר מוכרת מוצרים פיזי…
  continue reading
 
אז איך עושים איקומרס בתקופת משבר? איך מכינים הזמנות כשהראש עם החיילים בעזה ובצפון? איך נותנים שירות ללקוחות כשהלב עם החטופות והחטופים? איך יושבים על הדו״חות כשהכאב על מי שאינו איתנו לא עוזב לרגע? הימים קשים, ולפעמים, אומרת הקלישאה, דווקא ההתעקשות על שגרת היום מסייעת להתמודדות במצב בלתי נסבל. אז איך מנהלים איקומרס בתקופת משבר כל כך ארוכה כשסופה אינו…
  continue reading
 
אז מתחילים את הדור הבא של האיקומרס הישראלי, כשהפעם נדבר על תחום הקרוב אלי- הריטייל מדיה, לא ברובד התיאורטי אלא תכל׳ס, עם שני אנשים מוכשרים שזהו היום יום שלהם. תקציר העניינים: הריטייל מדיה משנה את המודל העסקי של ענקיות האיקומרס בעולם. באמצעות מכירת כלי קידום ופרסום לספקים ומוכרים, מצליחות קמעונאיות האונליין לבצע מונטיזציה של החנויות בהיקף כולל של כ-…
  continue reading
 
אז ווטפ קורה כאן? מה הוביל לדומינו הסגירות? מה דומה ומה שונה בין הפעילויות שסגרו והנסיבות שהביאו לכך? איפה ולמי יש הזדמנות עכשיו? מי יקח את החצי מיליארד ש״ח שעל הרצפה? מי הפסיד ומי ירוויח? מה עם הספקים? והלקוחות? והח׳ותים? והפטור על המע״מ? למה זה לא הפתיע אותנו בכלל ומה אנחנו מעריכים שהולך לקרות עכשיו? וגם ׳חשיפה׳: מי נשארו עם התחתונים בסטריפ פוקר …
  continue reading
 
חזרתי לקומרסיישן שאני כל כך אוהב אחרי חודשי הפסקה ארוכים מסיבות אישיות. אני חוזר כי מבלי שחיפשתי, מצאתי סיבה ממש טובה לכך. תשמעו את איתמר, דניאל ויתיר מ׳עורף מול׳- https://orefmall.co.il מספרים על היוזמה הנפלאה שלהם לטובת בעלי ובעלות העסקים המפונים בדרום ובצפון. החבר׳ה האלה זיהו בצורה מושלמת את הצרכים והכאבים של אותם עסקים ויצרו עבורם בזמן אפס פתרו…
  continue reading
 
כשמפזרים את האבק מעל כל הרעש והטיקטוק והסלבס והאפקטים והשיימינג וההייטינג והפייקינג, מתגלה עולם עסקי שמתקרב לשלבי הבשלות שלו ומתחיל, כן, תאמינו או לא- להתמסד. הסושיאל קומרס כאן וכאן בשביל להישאר, אפילו אם בצורות חדשות ומעניינות לא פחות, כמו פרסונות דיגיטליות. ובכן, לשם כך נתכנסנו כאן, במתחם החדשנות של EY בתל אביב, לארוע מיטאפי עם מיטב מובילות ואשפי…
  continue reading
 
״מיליארד דולר. שני אחים. שלושה אקזיטים של איקומרס״ כך נכתב על הספר שכתבו גבי לייבוביץ׳ ואחיו- שותפו חזי. גבי , שיחד עם אחיו ייסד את catch היא ה׳אמזון האוסטרלית׳ האמיתית ועוד שלוש חברות איקומרס בתחומי התיירות, הפנאי והמסעדות, הגיע לישראל לרגל סיום הטירונות של בתו לקראת מסלול מדריכות חי״ר (בהצלחה ללירון! much appreciated), התיישב אצלי במשרד ב- EY, תח…
  continue reading
 
קומרסיישן 118 עוסק באחת המגמות ההולכות ומתחזקות באיקומרס הישראלי: מיזוגים ורכישות. למה דווקא עכשיו? איך בכלל מתחילים תהליך שכזה? מה צריך לדעת ועל מה חייבים לחשוב מראש? איך עוברים את רכבת ההרים הזו מבלי לרדת מהפסים, מנטלית ומקצועית? מה המקום של הרגשות במסע המכירה וממי מקבלים תמיכה? איך זה לוותר על שליטה בעסק שהקמת? למה תפקיד מלווי העסקאות כה משמעותי…
  continue reading
 
קומרסיישן על הדרך החדשה שבה עסקים עושים עסקים עם עסקים. בחרתי להדגים את המגמה המתחזקת ביותר בעולם הקמעונאי דרך שיחות עם אנשי יהלומים ואלכוהול. ואם זה מרגיש קצת אושן אילבן פינת ג׳יימס בונד, מה טוב. מפה לשם, יש המון עבודה קשה ודיסראפשן של תעשיות מסורתיות מאחורי הפיים והגלורי. בפרק נספר על המהלך של חברת UNI Diamonds, מרקטפלייס B2B אונליין בעל מגוון של…
  continue reading
 
אז איך הכי נכון לנו למכור: ישירות ללקוחות? דרך מרקטפלייס? גם וגם? זו ללא ספק אחת השאלות המשמעותיות ביותר בנוגע למודל העסקי שלנו באיקומרס. כדי להתקרב לתשובה המתאימה לנו, עלינו לתכלל מגוון שיקולים רחב מאוד, בראשם: תקציב ורווחיות, הבעלות על ה- DATA והלקוחות, תפיסת ההפעלה, הצעת הערך הכוללת, השליטה בחווית הקניה, עוצמת המותג והאימפקט בשיווק, מגוון ותמחור…
  continue reading
 
פותחים עונה שביעית בפורמט חדש. פעם פעם, לפני שנים רבות, עסקתי במשהו אחר. כמעט 15 שנה עסקתי בפרסום וקריאייטיב ולמען האמת... לא הייתי מכוכבי הענף. את מעט היצירתיות שבערה בי לקחתי לעולמות הקומרס והחשיבה העסקית הדיגיטלית. לכבוד עונת האיקומרס של 2022, יצאתי לעמת בין עברי והווהי (אם ככה אומרים) ולהפגיש את שני העולמות- קריאייטיב ואיקומרס. יחד עם מרואיינת …
  continue reading
 
״איקומרס זה לא רק איקומרס״ מתמצת צחי פריד, שותף מייסד בקבוצת באבלס. רגע, שמעתם בכלל על באבלס? מבלי ששמנו לב, צומחת חברה שמנהלת מערך איקומרס משומן למותגי פרימיום לילדים ולמותגי יוקרה נוספים בשותפות. מה עוד מתחת לרדאר? 40,000 הזמנות בשנה, 17 חנויות בפריפריה, מותגים כמו ריפליי, בוס, ראלף לורן, טומי הילפיגר, מותג פרטי בייצור עצמי בשם ORO ועוד, פעילות ס…
  continue reading
 
את בהפסקת צהריים למטה עם החבר׳ה. מפה לשם הפתיעו אותך בהזמנה לארוע של הביוקר הערב ומה לעשות, ״אין לך מה ללבוש״. אז OLE. את מזמינה את ה׳פיס׳ מהברנד החביב עלייך וכשתסיימי את הלאנץ׳, תופתעי לגלות שמחכה לך בריספשן שליחה מגניבה עם אפיל של סטייליסטית וההזמנה שלך. כן, גם עם האקססורי שאת לא סגורה עליו. היא תחכה בסבלנות ותיקח בחזרה את הפריט עליו ויתרת בדיווש…
  continue reading
 
וידויו של קרייריסט: ״אתה רוצה שהילדים שלך יאכלו בריא כל השבוע, אלא שכמעט תמיד זה נגמר בארוע ג׳אנקפוד כזה או אחר, אין את הזמן להתעסק בזה״. אכן לא קל. וכאן, נכנסת לתמונה חברת יאמי, כאלטרנטיבת כלכלה שיתופית משתלמת ואיכותית לתופעת הוולטיזם. יצחק סער, האיש והאגדה הרצה, הגיע ליאמי שייסדה חן לב עמי לפני כשנתיים ומאז הוא לא מביט לאחור: מאה ועשר בשלניות ובש…
  continue reading
 
כמה חברות איקומרס ישראליות אתם מכירים שמתקרבות למכירות של מיליארד דולר בשנה? אוקי. גיל אפרתי, מנהל השיווק הגלובלי של רזידנט, אימפריית ה״מיטה בקופסה״ ( Bed in a Box), מספר בקומרסיישן (111) על עקרונות ההצלחה בשוק הרווי והכה תחרותי בארה״ב, בעיקר מול פרפל וקספר, כולל התייחסות ל-מה לעזאזל עובר על קספר? על ניהול מגוון מותגי ״חווית חדר השינה״ לצד Necter ,…
  continue reading
 
״איך הגענו למכור ב-350 חנויות של אפל? פנינו במייל ותוך 3 חודשים היינו על המדף״ מספר אורי פרוהוף, מייסד שותף ב- UPRIGHT. אפרייט מייצרת מתקן לביש לגב שרוטט בכל פעם שאתם שפופים יותר מדי ומזכיר לכם להזדקף, בחיבור לאפליקציה ובתמיכת צוות רפואי מקצועי. החברה מכרה עד היום במעל ל-50 מיליון דולר, רובם בארה״ב, כשערוצי המכירה העיקריים הם אתר אפרייט, אמזון וחנו…
  continue reading
 
אח ואחות, היא סטודנטית לאדריכלות בלונדון שכותבת בלוג על אופנה והוא סטודנט להנדסה בבן גוריון. פאסט פורוורד ארבע שנים > הם מנהלים מותג אופנה אקסקלוסיבי פלוס חנות מרהיבה בנווה צדק, מוכרים לאלפי לקוחות בכל חודש וחולמים הכי רחוק שאפשר: ניו יורק, לונדון, פריז. שון ספקטור, האח והשותף של רומי, שניהם המייסדים והמנכ״לים השותפים במותג שהוא חברה- דה רוקוקו ( D…
  continue reading
 
שמעתם על קומרס שעושה נעים בגב? יובל יעקב, מנהל האיקומרס של ד״ר גב התארח בקומרסיישן וסיפר על המותגים המפתיעים של הקבוצה, המגוון הגדול והייחודי, עבודת הסינרגיה בין הסניפים לאיקומרס, ניהול המשלוחים הכבדים והמורכבים, שירות הלקוחות הדיגיטלי המתקדם ועל ״האוס אוף מרלי״. רגע, איך בכלל קשור מותג הסאונד המגניב לתמיכה אורטופדית? תשמעו מיובל בשיחה לא שגרתית על…
  continue reading
 
פליפקארט ההודית היא תופעת איקום יוצאת דופן. ההצלחה שלה בהודו מול נסיון הכניסה של אמזון תיזכר לשנים. וכן, היא בבעלות של וולמארט. מבולבלים? בשביל זה יש לנו את נדב תמם, מנהל המכירות ב- Flipkart Commerce Cloud שבא לעשות לנו סדר. איך הוא קשור לעניין? ההודים החרוצים מפרקים את הטכנולוגיה המצליחה שלהם ובונים ממנה מוצרים מתמחים לתעשיית האיקומרס ולכל דורש, ב…
  continue reading
 
יש כנסים ויש כנסים. ארוע האיקומרס והשיווק של אופטימוב שנערך בקלארו הציב סטנדרטים חדשים. כן ירבו. זכיתי להנחות את הפאנל המרכזי בארוע, בו שיתפו ברוחב לב קרין שיפטר-מאור מסודה סטרים, אלון לוריא מטרמינל x , רותם נחמני מדלתא ומיכאל מיטרני מסופרפארם, בתובנות גדולות וסיפורים קטנים ממה שעובר עליהם בתקופה המאתגרת הזו. דיברנו על המטוטלת בין האיקום לחנויות, ע…
  continue reading
 
בלי לחץ. מכירים מכבסה תעשייתית מצוחצחת שמתחתיה פועלת מעבדת קריסטל מת׳ ואף אחד מהכובסים לא יודע מזה? (וסליחה עם מי שאינו נמנה על מכורי ברייקינג באד+סול) אז יש מצב שמתחת לחנות האיקומרס המתוקתקת שלכם מתרחשת פעילות מפוקפקת שאתם כלל לא ערים לקיומה. איך יודעים את זה? מזמינים לשיחה את רז אברמוב, המייסד וה- cto של החברה הבינלאומית EVERC. אוורסי היא חברת טכ…
  continue reading
 
״אטסי הוא המקום הראשון והאטרקטיבי ביותר להגיע לשוק הבינלאומי״ אומרים אסנת ולירן וויס, מנהלי קהילת המוכרים של אטסי בישראל ומתארים את הפלטפורמה כ״ערוץ מכירה עם המון לב ורגש״. ב- etsy פועלות 9000 חנויות של ישראלים כשחלקן כבר מגיעות למכירות של מאות אלפי ש״ח בחודש. קהל רב של אמנים ויוצרים מוכשרים הפכו בשנות הקורונה את תחביבם למקור פרנסה, ומילאו את מדפי …
  continue reading
 
איך זה שחברות הקומרס-טק הישראליות המצליחות ביותר כמעט ולא עובדות כאן? פיני יקואל, מייסד ומנכ״ל אופטימוב, מהוותיקות והמובילות בעולם ה- CRM marketing , מסביר בקומרסיישן מה נשתנה כאן וגרם לחברה להיכנס לשוק הישראלי דווקא עכשיו. האם זו בגרות השוק? התמקצעות אנשי האיקומרס? הנכונות להשקיע יותר כדי לקבל יותר? או אולי ההצלחה העולמית שגורמת לישראלים לרצות גם.…
  continue reading
 
איזה כיף לחזור. בשבועות האחרונים דיברתי עם מאזינים של קומרסיישן וליקטתי תובנות מעניינות וחשובות עבורי להמשך הדרך. פידבק שמאוד התחברתי אליו היה האהבה לסיפורים של ״חלוצי האיקומרס״, אותם עסקים חדשים ומלבלבים בראשית דרכם. אז, הנה מתחילים עונה שישית בספיישל חלוצי בשיתוף eHouse- מתחמי האיקומרס הנהדרים המאפשרים לבעלי החנויות לפתח את העסק. תקשיבו לסיפורים …
  continue reading
 
תעשיית האיקומרס היא כנראה הצעירה מבין התחומים העסקיים בישראל. התחום שדורש הבנה מעמיקה במגוון רחב מאוד של ערוצי ניהול, מובל באופן שוויוני על ידי נשים וגברים, ביזמות, בניהול, בהתמחויות, במקצוענות. להערכתי, זהו התחום שבו נשים מובילות ומנהיגות יותר מבכל תחום עסקי אחר. אז ככה: עשרים ואחת נשים נפלאות המובילות ומנהיגות את עולם הקומרס הישראל, התארחו בספייש…
  continue reading
 
ספרים, סוף סוף ספרים בקומרסיישן. גיא בן-נון, מנכ״ל e-vrit ריתק אותי בשיחה על מהפכת הספרים הדיגיטליים. עדיין ״עם ישראל אוהב ספרים מודפסים וזה לא הולך להיעלם״ גיא מסביר, אך ״השינוי המשמעותי התרחש בשנת הקורונה כשהרבה אנשים עברו לדיגיטל בעת שחנויות הספרים היו סגורות״. ׳עברית׳ מחזיקה מגוון גדול של מעל 20,000 ספרים ומשרתת קהל רחב ומועדון לקוחות של 130,00…
  continue reading
 
״המרקטפלייס? זה היופי שלו, הוא מנוהל בצורה אחרת, מוכרים מבחוץ, הם מביאים את הסחורה, הכל לבד. כל מוכר בוחר לבד מה הוא עושה, מה מחיר המשלוח, כמה המוצר עולה, מתי הם עושים מבצעים, הם עושים את הכל בעצמם״ כך מיכאל מיטרני, מגדולי דור הדיגיטל הישראלי, מתאר בפשטות את המהפך המחשבתי שעברה סופרפארם, קמעונאית הענק כשהשיקה את המרקטפלייס שלה באופן אינטגרלי בתוך ח…
  continue reading
 
״מאות אלפי משחקים ביום באפליקצית קלואי שמפעילה 550 מכונות משחק אמיתיות בפתח תקווה״ מספר לי עודד פרומר, מייסד-שותף בחברת קלואי (clawee) ״כשאנחנו משלחים לזוכים ממחסנים בסין ובארה״ב 220,000 פרסים מדי חודש״. עודד ושותפו רון ברייטמן הקימו חברה למשחקי ״זרוע״, כן, ממש כמו אלה שפזורות בקניונים ועמוסות בבובות שאף אחד מעולם לא תפס. ״רוב השחקנים מגיעים מארצות…
  continue reading
 
״מול התחרות הבינלאומית צריך לתת פייט ולהיות גם יצרן, גם יבואן וגם חנות״ מספר לי עידן ויצמן, המייסד והבעלים של חנות האיקומרס הישראלית ׳אישטח׳ (E-shetach) המתמחה בציוד קמפינג וטיולים למשפחות. אישטח נהנית מאוד בשנות המגיפה מהתאווה, אולי מחוסר ברירה, של הישראלים לצאת לטבע ולהצטייד כמיטב המסורת בכל הבא ליד. לדברי עידן, מקים חממות חקלאיות במקצועו ומגדל א…
  continue reading
 
״ תגיד, גרו וקניוני עופר יהיו הראשונים בישראל לפצח סוף סוף את אתגר הסינרגיה בין קניונים לאיקומרס?״ אני שואל את תומי שנפלד, מנכ״ל גרו שהוביל את רכישתה מגרופון העולמית, השביח אותה ומכר אותה יחד עם שותפיו לאחרונה לקבוצת מליסרון. תומי משיב בדרכו הצנועה והאופטימית שהוא ״מאמין שכן״ ומפרט מדוע. בעיני, הסיפור של תומי וגרו שזור כחוט השני באבולוציה של האיקומ…
  continue reading
 
בכל חנות מחכה לנו רובוט שיסייע לנו למצוא את מבוקשנו, להשוות מחירים ולהדגים כיצד המוצר פועל. בכל מסעדה ממתין לנו רובוט אחר שימצא לנו שולחן, יקח מאתנו הזמנה ויוציא לנו מנות ישר מן המטבח. נשמע עתידני? לא אם תשאלו את ירון יואלס, מנהל השיווק והמכירות של חברת TEMI. החברה מייצרת רובוטים מסייעים כבר כמה שנים, כש-7000 מתוכם כבר פועלים ברחבי העולם. ארבעה מהם…
  continue reading
 
ערן רותם הוא סופרמולטיטאסקר, שעוסק בין היתר בעבודה הסיזיפית של חיבור בין קמעונאות מסורתית ואיקומרס בחברות בסדר גודל קטן ובינוני. שם, המציאות טופחת על פני המצגות היפות וסרטוני התדמית בכאפות של החיים. זה קשה. זה מייסר. זה כואב בכיס וזה לא תמיד מצליח. ערן משתף מנסיונו העצום וגם נענה לאתגר ממני בביצוע אלגנטי של תרגומון ריטייל-איקומרס למושגי היסוד ההדדי…
  continue reading
 
״בעידן של טמפלייטים מבוססי דאטה ותוצאות, יש בכלל מקום ל-UX אנושי בחנויות איקומרס״? אני שואל וליהי לוטן, דה ספצית-אוף-אול-ספצס בתכנון ועיצוב חווית לקוחות באיקומרס, עונה בכנות שובבית אופיינית. דיברנו על הקונפליקט הקדום של מה קודם למה- הפונקציונליות או האסתטיקה, על מהן הטעויות הנפוצות שעושים מתכנני ממשקים, על למה הקשר עם שירות הלקוחות של הלקוח כל כך ח…
  continue reading
 
אז מה קורה עם איביי? תודה ששאלתם: גובה הסל שהישראלים קנו באיביי עלה בחגי נובמבר ב-49%, מספר הפריטים שהוזמנו עלה ב- 38% ומחיר קניה הממוצע עמד על מעל 100 דולר. אלון פסטר, ראש חטיבת הפיתוח העסקי בשווקים המתפתחים באיביי, הגיע לקומרסיישן לשיחה מרעננת על הענק שירד בשנים האחרונות אל מתחת לראדאר. דיברנו על השינוי במבנה הארגוני, על הקרוסבורדר שמצמיח את המכי…
  continue reading
 
ש י ר א ל א ב ר ה מ י , האשה והמותג. שיראל הגיעה עם כל הסטאר קוואליטי האינסופי שלה לספיישל עדכון, קצת יותר משנתיים מאז הפרק הקודם- אחד המואזנים ביותר בקומרסיישן. שמעתי משיראל איך הגיעה לתובנה שהיא עוסקת בא.נשים ולא באופנה. על ערכים אנושיים שהם מעבר לעסקים. על הצעות הרכישה שקיבלה ועל שיתופי הפעולה עם מותגים שאינם אופנה צנועה. שאפתנית, עניינית, פורצת…
  continue reading
 
יום אחד כל המחסנים שלנו יהיו רובוטיים. כנראה שזה יהיה יעיל יותר, מדויק יותר ויאפשר לבני האדם לבצע פעולות הכרחיות אחרות. נכון לעכשיו, התענוג עדיין יקר, מורכב, ארוך ולא בהישג יד כולם. האמנם? ׳ככה רובוטיקס׳ מבנימינה באה לשנות את התפיסה הזו. חנה ינובסקי, מנהלת בכירה בחברה, מסבירה איך ׳ככה׳ הופכת את המחסן הרגיל שלכם למחסן רובוטי, באמצעות שני סוגי הרובוט…
  continue reading
 
לא בכל יום יוצא לי לארח מוביל עולמי באיקומרס, ועוד בתחום הלוגיסטיקה והתפעול. מקצוען על שעובד עם אמזון, וולמארט וכו׳. תוסיפו לזה שהוא ישראלי שחזר לפני כמה חודשים מחיים של עשרים שנה באוסטרליה, שהוא דובר עברית משובחת ושהוא חבר יקר בשם סער דוידי. אז מה ההבדל בין האיקומרס הישראלי לאוסטרלי? איפה אנחנו טועים והאם אפשר לתקן? איך זה לתכנן ולהפעיל מכונת אריז…
  continue reading
 
ממנהלת קידום מכירות למעצבת טקסטיל עצמאית. מסיטונאית לקמעונאית. מקמעונאית לכוכבת איקומרס. גל דרייבלט, מייסדת טייק-א-נאפ, מיזמיות הריטייל והאיקום המובילות בישראל, מספרת על מעברים, שינויים, התאמות, גמישות עסקית לצד חוסר פשרות מקצועי ואיכותי, על קיימות וערכים בתוך העשייה הקמעונאית האינטנסיבית. זאת ועוד, בפרק אישי וגם מקצועי, המוקדש כולו לעידוד היזמות ה…
  continue reading
 
״שירות הלקוחות בישראל פשוט מדהים!״ אמר אף אחד, אף פעם. אבל מה זה בכלל שירות לקוחות? להיות נחמדים בטלפון? הכרחי אבל אפילו לא קרוב להיתפס כמספיק. ליאור ארן, מייסד ומנכ״ל וויקומרס, אחראי על עשרות אלפי פניות בחודש של לקוחות האיקום שלו, ביניהם קסטרו, ללין, איב רושה, נעמן ורדינון, ואנס, פנדהzzz ועוד. בשיחה על הבטן הרכה של האיקום הישראלי, דיברנו על יעילות…
  continue reading
 
במה שהופך למסורת, קיימנו בשנית את כנס האונליין של איגוד השיווק לקראת חגי האיקומרס הבאים עלינו לטובה. היוזמה של סיגלית הורן גלפרין האחת והיחידה, בניהולו של יניב סבן, התגלגלה לכדי סשן של 6 הרצאות ושיחות קצרות עם מיטב א.נשי האיקומרס של ישראל, כשהתוצאה היא שעתיים של הכנה מקיפה מאוד לחגי המכירות. איך מתכוננים לניהול המלאי, ספקי ההפצה, פרסום, תמחור, תפעו…
  continue reading
 
גליה. תורן. חן. אורחת יוצאת מן הכלל לחודש אוקטובר שכולו עוצמה נשית בוורוד פוקסיה דומיננטי. גליה היא יועצת אסטרטגית לתחום הביוטי עם התמחות בקמעונאות אונליין ופיזית. היא מגישת את התוכנית ״מילון היופי״ ברשת 13. היא סופרת שכתבה ספרי מנהיגות נשית. היא עורכת תוכן וכותבת למגזינים, תכניות רדיו ופודקאסטים. היא מלווה רשתות ומותגים כגון קיקו מילאנו, בי של שופ…
  continue reading
 
סוף סוף אחרי החגים, תודה לאלים. אחרי שבועות בהם נהרנו בהמונינו בכבישים, בחום ובפקקים, בצרחות הטף ובלחות, צמאים להפסקת תדלוק להתרעננות. רק תדלוק? ירון כהן, מאנשי הדאטה הראשונים והמקצועיים ביותר בארץ, הוא מנהל השיווק של דלק ישראל ואחראי על אפליקציית התדלוק וההטבות במנטה ג׳ו, על האיקום של קפה ג׳ו ועוד. בשיחה קולחת ורוויית נתונים, דיברנו על מתי חברות ה…
  continue reading
 
איך נקבל את המנה האהובה עלינו תוך חמש דקות? לדניאל רחמים, המייסד והמנכ״ל של משלוחה יש תשובה טובה. הוא גדל במסעדות ועבר את כל התפקידים עד לניהול דיטה המיתולוגית בתל אביב. את כל מה שלמד הוא מיישם כנותן שירות, למסעדות וללקוחות. משלוחה מספקת משלוחים מהירים מ-3000 מסעדות, כש-1000 מתוכן כבר יושבות על תשתית ניהול המסעדה של משלוחה דיגיטל. מאיפה האומץ להיכנ…
  continue reading
 
חדשות מסקרנות מפאבריק. בחלק השני של השיחה עם שירלי בכר, המנהלת המסחרית של פאבריק, דיברנו על החידושים והשינויים הצפויים בפאבריק ובפוזיציה שלה בעולם האיקומרס. האם פאבריק תסתפק בליקוט רובוטי רק למוצרי מזון ופארם? האם תמשיך להפעיל מתקנים יעודיים רק לחברות הענק? האם המתקנים יחלו לפעול מתוך מח מרכזי רב זרועות, מעין תמנון רובוטי עתידני? כל מה שצריך לדעת ע…
  continue reading
 
קיץ לוהט. תל אביב מזיעה. כלבו שלום. ליווי אישי במעלית אפלה לחלל מקפיא בעומק החניון. לוקח נשימה, מי יודע כמה כאלה עוד תהיינה. ואז... זרוע מכאנית מתקרבת לעברי במהירות. מרתפי השב״כ? סט ליאור רזי של היט&ראן? לא ולא. צללתי למתקן הליקוט הרובוטי המרהיב של פאבריק לרמי לוי. הרובוטים החרוצים והמנהלות המבריקות משתפים פעולה ומוציאים הזמנת סופר בארבע דקות. ריקו…
  continue reading
 
כשהחלטתי להקים את קומרסיישן הכנתי רשימת א.נשים שממש רציתי לארח. השם הראשון היה עדי רונן, המייסדת האגדית של עדיקה (כן כן, זה הכינוי שלה) וללא ספק אחת האמהות המייסדות של האיקומרס הישראלי. אבל מה מה לעשות שעדי היא יזמית עסוקה? חיכיתי בסבלנות עד שסוף סוף אמרה- יס איי דו -ומכאן התגלגלנו לפרק מיוחד מאוד עבורי. למה בעצם לא המשיכה עם אופנה אונליין? מה הייח…
  continue reading
 
פותחים עונה חמישית באינטנסיביות גבוהה עם דורין פישר מקוויק, סופרסטארית בחברה מיוחדת שזכתה בתואר איקומרס הסופרמרקטים של ישראל, בספיישל סיום העונה הקודמת. דורין משתפת המון ידע ותובנות על ניהול מרקטינג ושירות לקוחות בחברה שהיא ׳פיור-פליי׳ בהגדרה, בשילוב טיפים מעניינים עם דוגמאות לניהול איקומרס מבוסס דאטה. דיברנו על שיטות הריטנשן והאקוויזישן של קוויק, …
  continue reading
 
הספיישל שלנו הגיע לרגע השיא: מי הם.ן א.נשי וחברות השנה באיקומרס הישראלי ל-2021? אלפי משתתפים, 50 פיינליסטים, 12 שופטים, 11 זוכים. הקשיבו לפרק המיוחד עם חמישה עשר אורחים נפלאים. תודה ליונתן איבגי ו- DHL על שיתוף הפעולה, לאלי אלון על עבודת סופרמן ולכל מי שעזר לי בהפקה הנהדרת הזו (כל התודות בסוף הפרק ויש הרבה). תיהנו ומקווה שתתרגשו כמוני. See omnystud…
  continue reading
 
איזה כיף לחזור לבמה ועוד בכנס כה מוצלח ומשמעותי של דמרקר. נהניתי להנחות את פאנל טכנלוגיות בריטייל שהפך לטכנולוגיות בקומרס די מהר. מה לאורן פארן, מנכ״ל ריטייל אינוביישן קלאב היה להגיד על כך שיזמי הקומרס כמעט ולא עובדים עם הריטיילרים בארץ? למה לירז כהן מרדכי טוענת שיש להתאים לדור ה-z טכנולוגיות שונות בחנויות? איך ולמה שטראוס מצליחה לעשות דיירקט-טו-קו…
  continue reading
 
Loading …

מדריך עזר מהיר