#24 Account Manager - Playtika

35:15
 
שתפו
 

Manage episode 327815631 series 2936637
על ידי Liad Levy & Yuval Incze, Liad Levy, and Yuval Incze התגלה על ידי Player FM והקהילה שלנו - זכויות היוצרים שמורות למפרסם, לא ל-Player FM, והשמע מוזרם ישירות מהשרתים שלכם. הירשמו כדי לעקוב אחר עדכונים ב-Player FM, או הדביקו את כתובת העדכונים באפליקציות פודקאסט אחרות.

ניהול לקוח או Account Manager הוא אחד התפקידים השכיחים והמבוקשים ביותר בהייטק, בדרך כלל, ה- Account Manger מתניע את מערכת היחסים עם הלקוח מיד לאחר שהמכירה מתבצעת ע״י צוות ה-Sales, בתפקיד זה מלווים את לקוחות החברה בשימוש המוצרים הקיימים, נותנים שירות ודואגים לשביעות רצונם ושמירתם (Retention). התפקיד כולל תקשורת עם הלקוח בטלפון, מייל או צ׳אט או ובעצם משמש כ ״פנים של החברה״,מול הלקוח ועל כך גם ניתן להבין עד כמה הוא חיוני בעיניי החברות. אז כדי שכל הנאמר עד כאן לא ישאר באוויר, אירחנו את דניאל בנאי מפלייטיקה כדי להבין מה זה אומר בפועל? איך זה נראה ביום יום? ולמה נדרשת יצירתיות לא פעם? כל זה ועוד - בפרק, עוד פה?
קדימה, שימו פליי!

לו״ז לפרק:
1:30 - קצת על דניאל, החברה והתפקיד
5:30 - הסבר על התפקיד והעבודה ביום יום
10:00 - אתגרים ופתרונות בתפקיד
21:30 - למה בחרת בתפקיד?
25:30 - מה צריך לעשות כדי להגיע לתפקיד?
27:30 - האם התפקיד הוא שונה מחברה לחברה?
29:00 - מאני-טיים
31:30 - סלט ערבי, טיפ ותובנות סיום
_____
לכל החדשות והשאלות שלכם:
להאזנה | מדעי הדשא - הפודקאסט החדש שלנו!!
בפייסבוק | הדשא של השכן - פודקאסט
בלינקדאין | The Neighbor's Lawn podcast

26 פרקים