המנגל פרק 155: איך תשפרו את חווית הלקוח שלכם

המנגל

תוכן מסופק על ידי fresh podcasts and Fresh podcasts. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי fresh podcasts and Fresh podcasts או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלו. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

2+ y ago 52:38

MP3•בית הפרקים

חוויית הלקוח שלכם סובבת כולה סביב הבנת ההתנהגות האנושית.

הפרק התמקדנו על כמה פרמטרים סופר חשובים המגיעים מעולמות האפיון ועיצוב חוויית המשתמש אשר נועדו להניע את הגולש, פיזיולוגית ופסיכולוגית, אל עבר הפעילות שהיינו רוצים שיבצע. את כללי האצבע האלו כדאי ורצוי ליישם גם בהפקת תוכן שיווקי.

העניין הוא כזה - בני אדם הם יצורים מוזרים שפועלים הפוך לגמרי מההסברים ההגיוניים שאנחנו מספקים לעצמינו ולסביבה. עולם השיווק המודרני לא יכול להתבססס רק על קריאייטיב או טכנולוגיה אלא על הבנה עמוקה של ההתנהגות האנושית.

מיקרו החלטות: איך נכנסים למוח של המשתמשים?. כל החלטה של המשתמש מורכבת מעשרות החלטות קטנות שהוא מקבל, חלקן באופן אינסטינקטיבי ורובן באופן לא מודע. המוח האנושי הוא מכונה מורכבת ששואפת להפחית התלבטויות ולהקל את קבלת ההחלטות, בין השאר באמצעות "קיצורי דרך" שמאפשרים ללקוח לקבל החלטות לא מודעות ומהירות מאוד. שיתפנו כמה כללי אצבע מרכזיים שתוכלו ליישם הן ביצירת תוכן בדיגיטל והן באתרים ונכסים דיגיטלים.

255 פרקים

#יזמות #עסקים #שיווק #fresh Podcasts