Artwork

תוכן מסופק על ידי Leaders in Lending. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Leaders in Lending או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלו. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Player FM - אפליקציית פודקאסט
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !

Building Systems Around Member Experiences to Retain Loyalty

35:50
 
שתפו
 

Manage episode 330368771 series 2928307
תוכן מסופק על ידי Leaders in Lending. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Leaders in Lending או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלו. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Member loyalty isn’t what it used to be.
Once upon a time, loyalty was the product of proximity, or due to a family or friend recommendation.
But loyalty has changed. It’s gone from loyalty to a provider, to loyalty to an experience.
On this episode of Leaders in Lending, we sit down with Rick Jarrar. Rick is the Chief Lending Officer at Kemba Financial Credit Union, and our conversation was all about:
How to gain and retain member loyalty
The evolution of the branch from transactional to advisory services
The surge in BNPL payments and its impact
The applications of cryptocurrency
To hear more from Leaders in Lending, check us out on Apple Podcasts, Spotify, or on our website.
Listening on a desktop & can’t see the links? Just search for Leaders in Lending on your favorite podcast player.
  continue reading

137 פרקים

Artwork
iconשתפו
 
Manage episode 330368771 series 2928307
תוכן מסופק על ידי Leaders in Lending. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Leaders in Lending או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלו. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Member loyalty isn’t what it used to be.
Once upon a time, loyalty was the product of proximity, or due to a family or friend recommendation.
But loyalty has changed. It’s gone from loyalty to a provider, to loyalty to an experience.
On this episode of Leaders in Lending, we sit down with Rick Jarrar. Rick is the Chief Lending Officer at Kemba Financial Credit Union, and our conversation was all about:
How to gain and retain member loyalty
The evolution of the branch from transactional to advisory services
The surge in BNPL payments and its impact
The applications of cryptocurrency
To hear more from Leaders in Lending, check us out on Apple Podcasts, Spotify, or on our website.
Listening on a desktop & can’t see the links? Just search for Leaders in Lending on your favorite podcast player.
  continue reading

137 פרקים

כל הפרקים

×
 
Loading …

ברוכים הבאים אל Player FM!

Player FM סורק את האינטרנט עבור פודקאסטים באיכות גבוהה בשבילכם כדי שתהנו מהם כרגע. זה יישום הפודקאסט הטוב ביותר והוא עובד על אנדרואיד, iPhone ואינטרנט. הירשמו לסנכרון מנויים במכשירים שונים.

 

מדריך עזר מהיר