TH005: Cómo usar el análisis de datos en tu estrategia de marketing, con Gaby Huerta

Tiempo de Héroes | Inspiración para alcanzar el éxito

En el quinto episodio de Héroes Digitales, entrevisto a Gaby Huerta, Head of Marketing de Digilant en México y experta en data aplicada al marketing digital. Gaby nos explica qué es la data y cómo pueden aprovecharla tanto las empresas grandes como las pequeñas para crear estrategias más efectivas.

Algunos extractos de este episodio:

• “Antes de navegar en los analytics de las redes sociales o en bases de datos, es necesario entender el objetivo. Qué es lo que quieres medir y para qué. Sin un por qué o una para qué no vale la pena el análisis de datos”.

• “En el proceso de análisis de datos es importante interpretar las respuestas del consumidor dentro de las publicaciones para entender por qué se está comportando de cierta manera”.

• “Los datos no sólo se pueden enfocar a los consumidores, sino a cualquier otra área. Todo depende del objetivo”.

• “Comprar seguidores es fácil, pero las métricas de vanidad no aportan nada, hay que enfocarnos en métricas de calidad con audiencias que estén interesadas en nuestro contenido y lo compartan”.

• “En internet somos capaces de medir prácticamente todo: cuánto tiempo pasas conectado, cuántas veces le das click a algo. Big Data se complementa con la ciencia de datos, la parte analítica de entender las estadísticas de los reportes. Al momento de hacer un análisis puedes comprender mejor a tu audiencia”.

• “Lo importante es saber cómo organizar esta información para que arroje algo valioso”.

• “Todo mundo puede utilizar esta información. No importan los volúmenes de información que manejes, sino hacia dónde la orientas”.

• “En primer lugar, hay que entender la necesidad de la marca y después analizar los datos”.

• “El análisis del Big Data se enfoca en entender los intereses de las personas y simplificarlos para encontrar sus relaciones entre sí”.

• “A partir de un histórico de datos es que podemos predecir cuál será el comportamiento de los resultados”.

• “Nuestros dispositivos tienen mucha información sobre nosotros porque conocen nuestros hábitos”.

• “Es necesario monitorear la información que requiere la marca, enfocarse en registros de leads o usuarios de valor para darles seguimiento”.

• “Todo va enfocado a las necesidades de cada marca”.

• “La prioridad para los emprendedores debe ser crecer a los clientes que ya se tienen. Es más difícil tener clientes nuevos, por lo que es recomendable mantener contentos a los que ya se tienen”.

• “No es difícil monitorear a la competencia. Hay que observar qué hacen y cuál es el tono de su comunicación”.

• “Las encuestas deben hacerse lo más breves posible y brindando un incentivo para que la gente participe y sea sincera”.