))
פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי שיווק, דאטה, אימייל מרקטינג, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות. אומרים ש“דאטה הוא הנפט החדש. עכשיו כשדאטה היא ה"דבר" והדלק שיניע עסקים מודרניים, אנו שואפים לדבר על הצד הפחות זוהר של הדאטה. ארגונים מפסידים הון עתק כתוצאה מבעיות בדאטה. בעיות אלה כוללות בין השאר ירידה בשביעות רצון לקוחות, נטישת לקוחות, כישלון בפרויקטים שאפתניים מבוססי דאטה כגון למידת מכונה ובינה מלאכותית, כישלון בהטמעת מערכות מידע ארגוניות, בעיות בשרשרת האספקה, ניהול ביקושים, עצירת תהליכי ...
www.SNApod.net (podcast&blog) מדע הרשתות למדעים הוא כמו קרב מגע לאמנויות לחימה: הוא פשוט, פרקטי, שואב את הטוב מכל העולמות ויכול לשנות חיים. הפודקסט מאפשר, בעברית קלה ומנוקדת, להיכנס לעולמות מדע הנתונים, סטטיסטיקה, מדעי חברה, פיזיקה, מתמטיקה ועוד. דרכם נלמד על איך רשתות מתנהגות וכך נבין טוב יותר את עולמנו ובוודאי נבין טוב יותר את הדאטה שלנו #Network_Science #Data_Science #SNA #Social_Network_Analysis #Graph_Theory #Data_analysis #Social_Physics #BigData #Statistics #Social_Science #Physics
לא פלא שמערכות אוטומציה שיווקית (marketing automation) הפכו "לגביע הקדוש" של משווקים 🏆 אבל מה זה מה זה אוטומציה שיווקית?? בעסקים רבים אוטומציה שיווקית מתמקדת בכלים הטכנולוגיים והם שוכחים שאמנם זה נכון שעל מנת להגיע אל היעד צריך לקנות אוטו (מערכת אוטומציה שיווקית), אבל לפני שיוצאים אל המסע, חייבים לדעת לאן רוצים להגיע (מיפוי מסעות לקוח, יעדים עסקיים…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
איזו מערכת דיוור הכי טובה בישראל?
10:54
10:54
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
10:54
מידי פעם לקוחות מבקשים המלצה על "הסוס המנצח"... כלומר על מערכת הדיוור "הכי טובה". העניין הוא שאין דבר כזה "מערכת דיוור הכי טובה". מערכת שתהיה הכי טובה ללקוח אחד לאו דווקא תהיה טובה ללקוח אחר. אך האמת היא שיש הבדלים ממשיים בין מערכות דיוור בשפע התכונות שהן מציעות, בנוחות השימוש, במחיר ובעיקר במה שנסתר מהעין... אפשר לדמות מערכת דיוור למכונית המורכבת …
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
מה עושים עם נמענים שלא מגיבים (unengaged) לדיוורים?
12:53
12:53
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
12:53
מה עושים עם הלא פעילים? בואו נשחט לרגע פרה קדושה (מטאפורית לפחות... אני טבעוני...) בעניין שמעסיק כל מדוור: החלק הלא פעיל של רשימת הלקוחות (unengaged). בכל פעילות אימייל מרקטינג, החלק הלא פעיל הוא רוב הקובץ! גם אם התוצאות שלכם מעל הבנצ'מארק, נניח 40% אחוזי פתיחה, עדיין 60% מהקובץ לא פעיל. כלומר אנשים שלא פתחו אימיילים ולא הקליקו על קישורים. זה כסף ע…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
אדיר זנגי, מומחה CRM ואימייל מרקטינג
39:17
39:17
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
39:17
פודקאסט עם אדיר זנגי, full stack marketer, איש אימייל מרקטינג ו-CRM, עם ניסיון בינלאומי בעולמות הגיימינג, איקומרס ושוק ההון. See omnystudio.com/listener for privacy information.על ידי CRM.BUZZ
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
שילוב מנצח: מדיה חברתית ואימייל מרקטינג
13:16
13:16
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
13:16
יש לה כוח מאגי מכשף אבל יחד עם אימייל מרקטינג היא משיגה המון 👇 אני יכול לכתוב כאן עד מחר ולהציג מחקר שמראה שאימייל מרקטינג משיג 4400% תשואה, כלומר על כל דולר שתשקיעו באימייל מרקטינג, תקבלו 44 דולר. ואני יכול לכתוב ולגָבּוֹת את זה בנתונים שמראים שאימייל מרקטינג יסיט פי 4 ויותר גולשים לאונליין מאשר מדיה חברתית, חיפוש או דיספליי. ואני יכול לכתוב כאן ש…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
29 שאלות למי שמטפל באימייל מרקטינג שלכם
11:58
11:58
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
11:58
האימייל מרקטינג מת! 💀 אחת לאיזה זמן אני נתקל במאמר שמפריח לחלל האוויר את השאלה "האם האימייל מרקטינג מת"? אבל האמת היא, שהאימייל חי ובועט והוא הערוץ שה-ROI שלו טוב פי כמה ממדיה חברתית או קידום ממומן. מגדירה זאת היטב במשפט מחץ אחד, קייט בארט (Kate Barrett), מֶחָבֶּרת הספר E-Telligence: אימייל מרקטינג לא מת, הדרך בה אתם משמשים בו מתה (𝗘𝗺𝗮𝗶𝗹 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 …
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
איך שיווק באמצעות תוכן קשור לאימייל מרקטינג?
12:36
12:36
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
12:36
שיווק טוב הוא כזה שלא מרגיש כמו שיווק 🎯 אך השיווק המודרני הפך לצעקני, חודרני, בזבזני ויש לו חיי מדף של זר פרחים ביום חמסין. מעקב אחרי פעילות אימייל מרקטינג של עשרות מותגים ישראליים מובילים, מגלה אמת מאכזבת: הדיוורים שלהם נשלחים במטרה אחת בלבד: קנו ממני, קנו הרבה, קנו עכשיו! הקמפיינים הללו נראים כמו מודעות שנגזרו מתוך ז'ורנלים דהויים שנשלחות באימייל…
שוק הניוזלטרים ממש רותח לאחרונה 🔥 החדשות המרעישות האחרונות הן שטוויטר קונה את פלטפורמת הניוזלטרים revue, חברה הולנדית זעירה שהקימה ומתפעלת מערכת לבנייה והפצה של ניוזלטרים בתשלום (ניוזלטרים שמנויים משלמים עליהם) וגם שפלטפורמת ה-Marketing Automation הפופולרית HubSpot קונה את הניוזלטר The Hustle. רגע רגע, אבל אנחנו בשנת 2021.... למה דווקא עכשיו אימייל…
N
NETfrix נטפריקס: הפודקסט העברי הראשון למדע הרשתות
1
NETfrix ep15: מחקרים עדכניים על רשתות דינאמיות
43:35
43:35
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
43:35
ד"ר אוסי מוקרין, מרצה בכירה בחוג למערכות מידע, תספר על גילויה פורצי הדרך בתחום מחקר רשתות דינאמיות וכן... גם על קורונה למלל של הפרקים ו/או להרחבות, מוזמנים לבקר באתרSNApod.net בברכת הנטפריקס, אסף שפירא #Network_Science #SNA #Social_Network Analysis #Graph_Theory #Data_Science #Social_Physics #Computer_Science #Statistics #Mathematics #Social_Scienc…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
אייל גרשון, CTO ומייסד של חברת CALLBOX ומייסד קבוצת "מקצועני האוטומציה" בפייסבוק
42:40
42:40
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
42:40
אייל גרשון, ה-CTO ומייסד חברת callbox המספקת שירותי אוטומציה ומדידה טלפונית של קמפיינים שיווקיים ועובדת בין השאר עם סוכנויות דיגיטל. עם השנים החברה התפתחה לחברת – software as a service ומספקת פתרונות בתחום השיווק, פיתוח, אנליטיקה ואוטומציות. אייל ייסד את קבוצת "מקצועני האוטומציה" בפייסבוק המונה כ- 6,500 חברים. אתר callbox קבוצת מקצועני האוטומציה בפ…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
מה הקשר בין סיכוני סייבר לעבירוּת אימיילים?
18:52
18:52
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
18:52
בחלוף השנים מאז המצאתה, טכנולוגיית האימייל כמעט ולא השתנתה ולא רק משווקים לגיטימיים הבינו את כוחו של האימייל. כך האימייל הפך לאמצעי שיווק החביב על ספאמרים. הקלות בה ניתן לקנות רשימות אימיילים או לאסוף אימיילים באתרי אינטרנט מרחבי הרשת (על ידי זחלני רשת) וחסם הכניסה הנמוך כדי לבצע שליחת מיילים בתפוצה נרחבת כמעט חינם, הפכה את האימייל לערוץ צפוף לעייפ…
N
NETfrix נטפריקס: הפודקסט העברי הראשון למדע הרשתות
1
NETfrix ep14: ניסויים ורשתות - מאחורי הקלעים של פייסבוק
43:09
43:09
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
43:09
בפרק הזה, דרור גולדין יספר על השיטות בהן פייסבוק עורכת ניסויים בסדרי גודל שלא הכרנו תוך שימוש בכלים ותפיסות מעולם מדע הרשתות. אז באיזה אלגוריתם פייסבוק משתמשים? ומה הסטורי מאחורי הסטורי?ואיך מבטאים את השםGoldin או Guldin?אתם תחליטו, בפרק ששם את הדאטה במרכז.דרגו אותנו בקישור הבא!http://bit.ly/NETfrix_Likeופרגנו לגרסא באנגלית (כן, יצאה גם גרסא באנגלי…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
שיווק בקיצור דרך. על חשיבותם של נכסים דיגיטליים עצמאיים
20:26
20:26
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
20:26
ב-2006, הושק לקהל הרחב שירות שנקרא פייסבוק 👈 משהו חדש כזה שקיבל את השם "רשת חברתית". סוג של הכלאה בין אתר "חבר'ה" שהיה נפוץ באותם הימים לאתר חדשות כמו Ynet. אפשר היה למצוא בפייסבוק הזה את החבר'ה מבית הספר, לצפות בעדכוני חדשות (News feed) ותוכן מפרי עטם של החברים. עד אז "חברים" (friends) היו דבר אחר לגמרי…. אנשים שבאמת מכירים היטב בחיים האמיתים. שנה…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
שיווק בפוש - מה זה הודעות web push?
16:14
16:14
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
16:14
ישנו נכס דאטה חדש יחסית שמעט עסקים משתמשים בו (ולכן הוא מאוד אטרקטיבי) הצובר תאוצה בעיקר בשנתיים האחרונות, שניתן לראות בו רשימת דיוור נוספת, שתוכלו לצבור ולהשתמש בה לצרכים שיווקיים. למאמר המלא בבלוג See omnystudio.com/listener for privacy information.על ידי CRM.BUZZ
N
NETfrix נטפריקס: הפודקסט העברי הראשון למדע הרשתות
1
נטפריקס - הפודקאסט העברי הראשון למדע הרשתות - הטריילר
1:59
1:59
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
1:59
מדע הרשתות הוא תחום חדש ופורץ דרך במדע הנתונים והוא מונגש אליכם בפודקאסט קצת לא שגרתי. תחזיקו חזק - כי עם הרבה ידע - באה גם הרבה אחריות#Network_Science #SNA #Social_Network_Analysis #graph_theory #social_physics #data_science #data_analysis #facebookעל ידי Asaf Shapira
N
NETfrix נטפריקס: הפודקסט העברי הראשון למדע הרשתות
1
NETfrix ep13: מה מדע הרשתות מגלה לנו על הפוליטיקה?
45:47
45:47
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
45:47
מה מדע הרשתות יכול לספר לנו על המשברים הפוליטיים שאנו חווים בימים אלו?ומי באמת מביא קולות מהימין ומהשמאל?היופי הוא שבניגוד לדעות ותחושות, עולם הרשת מביא איתו דאטה ונתונים וגם את איתמר מושקין וד"ר אורן צור מאוניברסיטת בן גוריון, שישפכו קצת אור על התהום החשוכה שאנחנו קוראים לה הקיטוב הפוליטי. התשובות מפתיעות וכמו כל דבר ברשת - לא אינטואיטיביותדרגו או…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
מי אחראי על העבירוּת? המדוור או מערכת הדיוור?
13:52
13:52
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
13:52
הדעה הרווחת בקרב מדוורים היא שמערכת הדיוור (ESP -Email Service Provider) אחראית על עבירוּת האימיילים (email deliverability). אם וכאשר מדוורים (לקוחות של מערכת הדיוור) מגלים שהאימיילים שנשלחים על ידם נחסמים או מגיעים אל הספאם (מיילים אלה ידווחו במערכות דיוור כ-delivered), הם מפנים את האחריות לכך אל מערכת הדיוור ומצפים שספק מערכת הדיוור יפתור את בעיו…
סלע יפה משוחח עם אילן אלתר, מנכ"ל חברת אלתרנט (Alternet) העוסקת בבניית אסטרטגיית דיגיטל ויישום טרנספורמציה דיגיטלית בעולמות ה-industry 4.0, בריאות חכמה וערים חכמות. אנו משוחחים על טרנספורמציות דיגיטליות ברשויות ובערים, איך נכון לתכנן וליישם שכונות וערים חכמות, על אתגרי דאטה ואיכות נתונים מזוויות שונות וגם כמה מחשבות על התייעלות במדינה קטנה עם כל כך…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
מגמות ecommerce ו-email marketing ל-2021
27:19
27:19
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
27:19
למרות שהחיסון כבר כאן, חזרה לשיגרה כנראה לא תהיה לפני 2024…. לפחות לפי הערכתו של פרופ' ניקולס כריסטאקיס, רופא וסוציולוג מוערך מאוניברסיטת ייל (ראו הרחבה למטה). התחזית שלו אפילו מעט יותר אופטימית מזו של פירמת הייעוץ מקינזי שלהערכתה ההתאוששות עשויה לקחת גם חמש שנים. כמובן שלענפים מסוימים ולמדינות מסוימות יש יתרונות, חסרונות ומאפיינים יחודיים שישפיעו …
מערכות דיוור (email service provider – 𝗘𝗦𝗣) ומערכות אוטומציה שיווקית (𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻) הן כלי עבודה יומיומי מרכזי בשיווק דיגיטלי. שיווק דיגיטלי מול לקוחות מתבסס ברובו על איכות מאמצי האימייל מרקטינג שלכם. לכן חיוני לבחור מערכת 𝗲𝗺𝗮𝗶𝗹 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 שתיתן לכם את התוצאות הכי טובות. ממש כמו נעלי בית ישנות שקשה להיפרד מהן, חברות ועסקים ממשיכים להשתמש בכל…
ראיון עם אדר שומרון, מנכ"ל חברת BIyond העוסקת בתכנון ויישום פתרונות BI , ביג דאטה ואנליטיקה בסטארטאפים ובחברות ומסייעת להן להפיק ערך עסקי מדאטה. נושאי השיחה: ההיסטוריה של ה-BI, מהו BI מודרני, מי מוביל BI בארגונים, התמודדות עם התפוצצות המידע, אתגרים בהטמעת BI, אתגרי דאטה ועוד. See omnystudio.com/listener for privacy information.…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
מי אתה Gmail? מהו טאב "קידומי המכירות"? ולמה הוא אימת אנשי אימייל מרקטינג?
19:40
19:40
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
19:40
למאמר המלא בבלוג וקישורים נוספים הוא יצא לאוויר העולם בקול תרועה כמתיחה של 1 באפריל, בשנת 2004 - שירות אימייל של גוגל עם ממשק חדשני ופורץ דרך שזכה לשֶם: Gmail. לאחר תקופת השקה רכה וארוכה, ב-2009 ג'ימייל הושק כשירות מסחרי מלא. ב- 2013 גוגל עיצבה מחדש את ממשק המשתמש שלה והוסיפה סינון מיילים מובנה לקטגוריות לפי חלוקה לטאבים – Gmail Tabs – ביניהם גם טא…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
מה הקשר בין מערכת סטריאו משולבת למערכת אוטומציה שיווקית?
13:35
13:35
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
13:35
תפיסת ה-All-In-One (מערכת משולבת) נכנסה היטב גם לכלי השיווק. השיווק העכשווי הוא הוליסטי ומהיר ודורש מאיתנו לשלב מערכות. גם על מנת לשמור על תמונת לקוח אחידה וכדי שהדאטה תזרום בזמן אמת לכל המקומות בה היא צריכה להיות זמינה ומעודכנת. אם בעבר כל מערכת התנהלה בנפרד והצטיינה בדבר אחד, כיום יש נטייה בקרב יצרני הכלים לשלב מערכות ולא תמיד ברור איפה עובר הקו …
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
אורי רוזן, סמנכ"ל פיתוח עסקי, דאטה פרו פרוקסימיטי
1:02:56
1:02:56
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
1:02:56
סלע יפה מראין את אורי רוזן, סמנכ"ל פיתוח עסקי בדאטה פרו פרוקסימיטי על דיוור ישיר, טרנספורמציה דיגיטלית, קצת על קורונה, על פרסום, דיגיטל ומרקטינג אוטומיישן. לבלוג See omnystudio.com/listener for privacy information.על ידי CRM.BUZZ
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
מה בא קודם? הביצה או הטרנספורמציה הדיגיטלית
11:58
11:58
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
11:58
השחיקה בנאמנות לקוחות מחייבת עסקים לעבוד נגד המגמה 🙃 במקום לנסות לבלוע את כל השוק, ולספק חוויה בינונית ומטה, להתמקד בקהל מצומצם ונלהב. זה מאפשר לעשות WOW לקהל לקוחות שהם true fans. קהל לקוחות שמקבל משהו מאוד מיוחד באותו עסק. השאיפה של עסקים הוא להתמקד בלקוחות שהגיעו לתחתית המשפך השיווקי: אלו הסנגורים – הלקוחות שעברו את שלב ה-Loyalty והם שגרירים וסנ…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
איך לכתוב דיוורים שלקוחות אוהבים?
22:37
22:37
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
22:37
מכתב הוא הגרעין המרכזי של הדיוור. תחשבו על מכתב אהבה. כמה עוצמה ורגשות אפשר להעביר במילים חמות. מכתב שיווקי שכתוב נכון יכול להשיג אפקט דומה. בהשוואה לדיוור אלקטרוני, לדיוור ישיר בדואר, יש כמה וכמה יתרונות, אשר דיוור אלקטרוני לוקה בהן בחסר: דיוור ישיר בדואר כולל מעטפה, שעושה אפקט דומה לאריזת מתנה. יוצרת ציפייה, רושם וסקרנות. מה קיבלתי? ממי קיבלתי? ט…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
רני ארגוב, שותף, מנהל משותף, Deloitte Digital
1:00:40
1:00:40
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
1:00:40
שיחה מעניינת במיוחד עם רני ארגוב, שותף, מנהל משותף, Deloitte Digital. אנו מדברים על אבני היסוד של טרנספורמציות דיגיטליות מוצלחות, הטרנדים החמים בתכניות נאמנות, על התנהלות עסקית נכונה באונליין, השפעות הקורונה וגם מנסים לשרטט איך יראה היום שאחרי הקורונה וגם המלצות לעסקים קטנים. פרק מעניין במיוחד. קרדיט לתמונה: אלמוג סוגבקר לבלוג crm.buzz לאתר דלויט ל…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
איך מודדים עבירוּת מיילים (email deliverability)?
16:29
16:29
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
16:29
איך מודדים עבירות מיילים? בתיאוריה זה נשמע פשוט. הבעיה עם מדידת עבירוּת מיילים היא שזה לא כל כך פשוט… במערכות דיוור אין dash-board שמדווח למדוור כמה מיילים ששלח הגיעו לתיבת הספאם אצל הנמענים השונים. הסיבה לכך היא שהפרוטוקול למשלוח וקבלה של דוא"ל אינו מדווח על כך. אין הבדל מבחינת שרת הדוא"ל המקבל אם הוא מקבל "דואר זבל" או דואר לגיטימי. הוא רק מדווח …
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
שבעה דברים שכל מנהל אתר ecommerce חייב לדעת
19:07
19:07
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
19:07
סחר של יום חדש 👇 תחום המסחר המקוון (ecommerce) רותח. מה זה רותח? לוהט! אפשר לומר על הקורונה הרבה דברים רעים אבל אין ספק שהיא מחוללת שינויים. בעולם המסחר המקוון היא גרמה לעולם לעבור דרך מנהרת זמן ולקפוץ כמה שנים קדימה והאיצה מעבר של עסקים לאונליין, כולל עסקים שלא חלמו אפילו להיות באונליין. תוסיפו את ההגבלות הנובעות מריחוק חברתי, חנויות פיזיות סגורות…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
בלאק פריידי, סייבר מאנדיי ו... אימייל מרקטינג
13:06
13:06
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
13:06
בקמעונאות המודרנית התחרותית כל כך, לימי מכירות אלה השפעה משמעותית על המאזן, וקמעונאים מתכוננים לימי מכירות אלה הרבה זמן מראש. ההמלצות לשיפור עבירות המיילים זהות בימי שגרה, בימי מגפה ובימי חגי קניות... מה כדאי לעשות עכשיו כדי להיות מוכנים? למונח "בלייק פריידי" (Black Friday) המוכר לנו כל כך מ"חג המכירות" שנערך בשבוע שלאחר Thanksgiving, יש שורשים פחו…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
עו"ד טל קפלן, כל מה שרצית לדעת על "חוק הספאם"
1:07:31
1:07:31
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
1:07:31
סלע יפה מראיין את עו"ד טל קפלן, שותף בקבוצת האינטרנט, הסייבר וזכויות היוצרים, במשרד פרל כהן צדק לצר ברץ ומהמומחים המובילים בארץ לנושא חוק הספאם. מאז שחוק הספאם נכנס לתוקף בשנת 2008 הוא גרם למהפכה בעולם האימייל מרקטינג. עו"ד קפלן יסביר מהו חוק הספאם, על אילו אמצעי תקשורת החוק חל, מהם החריגים בחוק, על קשיים בטרנספורמציה דיגיטלית שהחוק מציב בפני ארגונ…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
דיוור מתחיל בדאטה. איך לבנות רשימת תפוצה?
26:53
26:53
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
26:53
איך בונים רשימת תפוצה? איך אוספים ומתחזקים רשימה? מה ההשפעה על עבירות המיילים? איך עושים פרסונליזציה? ועוד. אולי תחשבו שהפתרון הקל והמהיר הוא פשוט לקנות רשימת תפוצה. אך זה רעיון ממש גרוע. מהר מאוד תוגדרו כספאמרים ועבירוּת המיילים שלכם תיפגע משמעותית ; הרגילו אותנו להאמין שגדול יותר זה טוב יותר. יותר עוקבים, יותר לייקים וכו'.גם ברשימת תפוצה, הגודל ל…
צריך לומר את האמת: הסגר השני יהיה ארוך! ישראל הכריזה על סגר שני בגלל חוסר יכולת לקבל החלטות המבוססות על דאטה, אפס תכנון, החלטות פזיזות (ע"ע פתיחת מערכת החינוך), תועפות של פוליטיקה ("צאו לבלות") ועוד משהו: ספק אופטימיזם, ספק יהירות ואני מתכוון לגישת ה"יהיה בסדר" במשפט חכם אחד, סיכמה פרופ' גליה רהב, מנהלת היחידה למחלות זיהומיות בבית החולים שיבא בתל ה…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
AMP - הג'וקר בעולם האימייל מרקטינג
11:30
11:30
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
11:30
פורמט חדש שולף ג'וקר שמאיים לשנות את הסטטוס קוו בעולם ה-email: אימיילים דינאמיים עם תוכן משתנה ואפליקציות בגוף המייל עצמו. חלומם של משווקים ואולי סיוט לכל השאר 🃏 בעשרות השנים האחרונות בהן האימייל עבר אבולוציה, משנות ה-60 ועד היום, הטכנולוגיה והפרוטוקולים המשמשים לשליחת מיילים וקבלתם כמעט לא השתנו. כמשווקים למדנו לסמוך על האימייל כאמצעי תקשורת אמין …
המהפכה התעשייתית החמישית קרובה מתמיד והיא בכלל מהפכה חברתית. לקורונה יש תפקיד כפול כמשבשת ומאיצת תהליכים בעיצוב המהפכה החדשה מהפכות תעשייתיות מאומצות באופן שונה באזורים שונים בעולם. באזורים המתקדמים ובחלק גדול מהעולם המערבי מאומצת המהפכה הרביעית. בישראל אנחנו נמצאים בתפר שבין המהפכה התעשייתית השלישית לרביעית. המהפכה הרביעית עוד לא ממשה את מלא הפוטנ…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
פולינה שלאין, Chief Data Officer, קבוצת ישראכרט
41:43
41:43
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
41:43
סלע יפה מראיין את פולינה שלאין ה-CDO של קבוצת ישראכרט. על תפקיד ה- CDO ; אתגרי ניהול דאטה ורב ערוציות ; טרנספורמציה דיגיטלית מונעת-דאטה ; ביג דאטה ; דאטה סיינס ; אתגרי דאטה ; ממשקים עם השירות ; מניעת הונאות ; מחשבות לעתיד. לאתר נותן החסות See omnystudio.com/listener for privacy information.על ידי CRM.BUZZ
כדי להצליח בפעילות email marketing משווקים צריכים להכיר את כללי המשחק החדשים: עבירוּת מיילים (email deliverability) - שיפור במדד עבִירוּת המיילים שלכם, יעניק לכם יתרון תחרותי והוא המדד החשוב ביותר בכל קמפיין אימייל, מאחר וכל שאר הפרמטרים נגזרים ממנו. כך למשל המדד של פתיחת מיילים (open rate) נגזר מכמות המיילים שהגיעו לתיבת האימייל. מיילים שמגיעים א…
רז הייפרמן, דיירקטור BDO דיגיטל ורמי ניסן, מנהל תחום ממשל מערכות מידע ודיגיטל ב-BDO. אנו משוחחים על אתגרי דאטה בארגונים ביניהם: ניהול נתונים, איכות נתונים, ממשל או משילות נתונים, דמוקרטיזציה של נתונים, מוניטיזציה של נתונים, תפקיד ה-CDO, פערי ידע, התפוצצות מידע ואתגרי ניהול דאטה ועוד. לחצו כאן למאמר קשור בבלוג בו תמצאו גם קישורים נוספים ומאמר שכתבו …
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
איך לבחור מערכת דיוור, מה זה BIMI ואיך לנצח את הכרטסות של Gmail
29:34
29:34
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
29:34
פרק מעט ארוך מהרגיל שיוקדש לִשלושה נושאים הקשורים ... ב-email. טיפים שיעזרו לכם לבחור מערכת דיוור ומה חשוב לדעת לגבי אימייל מרקטינג. נסביר מהו פרוטוקול BIMI שגוגל הכריזה ב- 21 ביולי כי היא מתחילה בפיילוט להפעלתו ב-Gmail. נסביר למה הפרוטוקול הזה חשוב כל כך ואיך הוא יכול לעזור לכל מי שעוסק ב-email marketing ולכל מדוור. נדבר על אימת כל המדוורים - איך …
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
שי עינת, CTO, חטיבת ה-CRM, אלעד מערכות
54:22
54:22
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
54:22
שי עינת, מנהל טכנולוגיות ראשי של חטיבת ה- CRM באלעד מערכות אנחנו מדברים על הגורמים שמניעים ארגונים להחליף מערכת CRM, אתגרי רב ערוציות ודאטה באבולוציה של ה-CRM המודרני, על תהליכים שמושפעים, איך לא, מהקורונה ועל נושאים נוספים וגם על טרנספורמציה דיגיטלית מזווית שלא הכרתם. הפודקאסט בחסות דאטה מדיה, המלווה ומייעצת לחברות לשפר את הביצועים העסקיים באמצעות…
ללא הספק האירוע שאפשר לכנותו "ההצגה הכי טובה בעיר" התקיים בשבוע שעבר ונמשך לתוך הלילה אצלנו בישראל. והכוונה היא לשימוע שנערך בקונגרס, למנכ"לים של ארבע חברות הטכנולוגיה הגדולות. במשך למעלה מחמש וחצי שעות ג'ף בזוס מנכ"ל אמזון, טים קוק מנכ"ל אפל, מארק צוקרברג מנכ"ל פייסבוק וסונדאר פיצ'אי מנכ"ל גוגל, עברו חקירה צולבת על ידי חברי קונגרס, משני קצוות המת…
כאוס הדאטה 866,871 או 502,530 או 480,500 כמה מובטלים יש באמת בישראל. זו היתה הכותרת של גלובס בסופשבוע האחרון. שלושה גופים רשמיים שהציגו למקבלי ההחלטות נתונים רשמיים שונים בפערים עצומים. הגופים הם הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, הביטוח הלאומי ושירות התעסוקה. למי להאמין? שואלים בגלובס וסוקרים בכתבתם את הסיבות לפערים. אותו סיפור היה גם עם הבדיקות. אנשים שנב…
השורד האחרון טכנולוגיות מתחלפות כמו גרביים ויש להן חיי מדף קצרים. הדואר האלקטרוני, הוא טכנולוגיה אלמותית כמעט, במונחים של שרידות של טכנולוגיה את פגעי הזמן והתקופה. טכנולוגיות קמו ונפלו והוחלפו בטכנולוגיה אופנתית אחרת ואילו ה-email חי ובועט כאילו אין מחר. להיפך, מעמדו רק הולך ומתחזק ונמצא בצמיחה מתמדת. השבט אמר את דברו: ה-email הוא ללא ספק “השורד הא…
N
NETfrix נטפריקס: הפודקסט העברי הראשון למדע הרשתות
1
NETfrix ep12: לרוקן את האוקינוס-גרסת הקורונה
38:29
38:29
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
38:29
הפרק יעסוק בצורך בשינוי הפרדיגמה בטיפול בקורונה: מחשיבה טורית לחשיבה רשתית, וכיצד ליישם זאת באמצעות החשיבה הפרויקטאלית.בנוסף, נספר על נושאים למחקר ופיתוח בתחום הקורונה, שיסייעו לנו בהתמודדות הרשתית. דרגו אותנו בקישור הבא!http://bit.ly/NETfrix_Likeופרגנו לגרסא באנגלית (כן, יצאה גם גרסא באנגלית!) מוזמנים להמליץ כאן: http://bit.ly/NETfrix_Review למלל …
מרק בניוף, מייסד סיילספורס ומנהלה עד היום, עבד כמתמחה באפל בתקופת הקולג' והכיר היטב את סטיב ג'ובס. עד כדי כך שעד היום הוא טוען כי הוא חייב לג'ובס את הצלחתה של החברה שהקים. הרחבה בנושא תוכלו למצוא בדף התכנית באפליקציית הפודקאסטים שלכם. סלע יפה מראיין את ארנון ברזילי, regional vice president Salesforce marketing cloud Israel אנו משוחחים בין השאר על ת…
הסופר והוגה הדעות פיטר דרוקר תמצת את דבריו של לורד קלווין שהיה פיזיקאי ומתמטיקאי יליד בלפאסט (יחידת הטמפרטורה קלווין קרויה על שמו) כשאמר: You can’t manage what you can’t measure או במילים פשוטות: אי אפשר לנהל מה שאי אפשר למדוד. בסרט MoneyBall, בילי בין, מנהל קבוצת הבייסבול “אוקלנד אתלטיקס” (המגולם ע”י בראד פיט) שכמו כולם בתעשייה הסתמך על מגייסי טאל…
ד"ר יהל בן דוד הוא חבר יקר עוד מתקופת התיכון שהתפרסם לראשונה כהאקר העברי הראשון, הרבה לפני שהיה אינטרנט מסחרי בארץ ובעולם. עיקר פעילותו של יהל בשנים האחרונות היא באספקת אינטרנט מהיר ובר השגה, למשתמשים במקומות נידחים בעולם. ממקום מושבו בקליפורניה אנו משוחחים על ההרפתקאות שלו בהפיכת העולם לכפר גלובלי. על חשיבותו של אינטרנט כמאפשר ומחבר בין תרבויות, ב…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
שיווק מורשה Permission Marketing
11:17
11:17
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
11:17
שיווק פולשני נוקט בשיטה שדומה בהתנהלותה לפנייה אל אנשים זרים ולשאול כל אחד מהם: "רוצה להתחתן איתי"? למרות הסירוב, שיווק פולשני חוזר על התהליך שוב ושוב. לא היינו נוהגים כך בחיים האמיתיים. שיטת שיווק מפתיעה שכדאי ללמוד. מאמר קשור בבלוג מונטי פייתון, ספאם - המערכון המלא למה ספאם נקרא ספאם?? - סרטון הסבר הזמנה לוובינר בנושא צמצום הגעת המיילים לדואר זבל…
קישור להרשמה לוובינר חינמי בנושא עבירות מיילים email deliverability מאמר קשור בבלוג נותן החסות: דאטה מדיה מתוך הפודקאסט: מעל הכל הקורונה לימדה אותנו שיעור חשוב על הפער בין מודלים לבין מציאות ועל הפער בין ביג דאטה לבין יכולת קבלת החלטות נכונות המבוססות על דאטה. במקרה זה החלטות הקשורות בחיי אדם. במציאות מסתבר שהמודלים שבהם השתמשו לחיזוי התפשטות המגפה…
C
CRM.Buzz - שיווק, חווית לקוח, טכנולוגיה, דאטה ועוד. מגיש: סלע יפה
1
דורית שר, מנכ"לית Experity
1:08:47
1:08:47
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
1:08:47
ראיון עם דורית שר, מנכלי"ת חברת אקספריטי. מומחית בטרנספורמציה עסקית ממוקדת לקוח ומינוף טכנולוגיה וחדשנות לתוצאות עסקיות. בעלת ניסיון רב בעולם מערכות המידע וחווית הלקוח, לשעבר מנהלת מערכות מידע (CIO) של 013-נטוויז'ן. אנו מדברים על חווית לקוח, טרנספורמציות דיגיטליות אג'יליות שנעשות בצל הקורונה, איך רותמים ארגון להתחייב לחווית לקוח, אילו אתגרי דאטה יש…
