Digital ציבורי
[search 0]
עוד

Download the App!

show episodes
 
ברוכים הבאים לקומרסיישן, הפודקאסט בו אני מארח את הא.נשים שחיים\ות ונושמים\ות איקומרס. בכל פרק אערוך שיחה שתציג זווית אחרת של העולם הרותח והמרתק הזה. לאט לאט, פרק פרק, אנסה לבנות את הפאזל הרב גוני שהוא האיקומרס הישראלי והקמעונאות החדשה. מקווה שתיהנו ושאצליח לספר, ללמד ולחדש גם לכם, אנשי קהילת האיקום והריטייל המתרחבת. לקבלת עדכונים אישים ממני בכל פרק חדש- הירשמו באתר שלי- www.gordon.co.il. תימור גורדון
 
בסדרת הפודקאסטים החדשה של TheMarker Labels בשיתוף לאומי דיגיטל נדבר על מה נכון לעשות עם הכסף שלנו ועוד יותר חשוב – מה לא לעשות איתו. איך נכון להיכנס לעולם שוק ההון, מה המושגים שצריך לדעת, איזה שווקים מרתקים מחכים לנו ומה חשוב לדעת כשאנחנו מתכננים את העתיד שלנו ושל הילדים שלנו.
 
פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי שיווק, ניהול קשרי לקוחות, חווית לקוח, שימור לקוחות, טכנולוגיות ודאטה. אומרים ש“דאטה היא הנפט החדש. עכשיו כשדאטה היא ה"דבר" והדלק שיניע עסקים מודרניים, אנו שואפים לדבר על הצד הפחות זוהר של הדאטה. ארגונים מפסידים הון עתק כתוצאה מבעיות בדאטה. בעיות אלה כוללות בין השאר ירידה בשביעות רצון לקוחות, נטישת לקוחות, כישלון בפרויקטים שאפתניים מבוססי דאטה כגון למידת מכונה ובינה מלאכותית, כישלון בהטמעת מערכות מידע ארגוניות, בעיות בשרשרת האספקה, ניהול ביקושים, עצירת תהליכי יצור ...
 
Loading …
show series
 
שיחה מעניינת במיוחד עם רני ארגוב, שותף, מנהל משותף, Deloitte Digital. אנו מדברים על אבני היסוד של טרנספורמציות דיגיטליות מוצלחות, הטרנדים החמים בתכניות נאמנות, על התנהלות עסקית נכונה באונליין, השפעות הקורונה וגם מנסים לשרטט איך יראה היום שאחרי הקורונה וגם המלצות לעסקים קטנים. פרק מעניין במיוחד. קרדיט לתמונה: אלמוג סוגבקר לבלוג crm.buzz לאתר דלויט ל…
 
חברות הייעוץ הבינלאומיות נכנסות חזק לאיקומרס. ניהול תוכנית נאמנות או הטבות זה מאסט. איזו דאטה חובה לאסוף ואיך הופכים אותה למידע עסקי ומשם לידע שיווקי. למה ארגונים חוששים להשקיע בתשתיות ניהול דאטה. למה ריצת היצרנים והיבואנים לדיירקט אונליין היא לאו דווקא הדבר הנכון. עשרת הדברות לניהול חנות אונליין. הטור "קפה לשבת" בדהמרקר. כל הטוב הזה ועוד מיעל קנדר…
 
משה רדמן, פובליציסט של דיגיטל ופוליטיקה, ידען גדול ובעל עמדות מבוססת לגבי תהליכים פוליטיים, קמעונאיים ושיווקיים. דיברנו על עליית הפלטפורמות ומגמת התרחקות האיקומרס מנושאות המטוסים- אתרי וזירות הסחר, אל הרחוב הדיגיטלי- אינסטגרם, טיקטוק, וואטסאפ, גוגל, פייסבוק ואולי אפילו נטפליקס. כלומר- כדי לקנות אונליין אין יותר צורך להיכנס לחנות. המרחק בין התוכן במ…
 
השחיקה בנאמנות לקוחות מחייבת עסקים לעבוד נגד המגמה 🙃 במקום לנסות לבלוע את כל השוק, ולספק חוויה בינונית ומטה, להתמקד בקהל מצומצם ונלהב. זה מאפשר לעשות WOW לקהל לקוחות שהם true fans. קהל לקוחות שמקבל משהו מאוד מיוחד באותו עסק. השאיפה של עסקים הוא להתמקד בלקוחות שהגיעו לתחתית המשפך השיווקי: אלו הסנגורים – הלקוחות שעברו את שלב ה-Loyalty והם שגרירים וסנ…
 
מכתב הוא הגרעין המרכזי של הדיוור. תחשבו על מכתב אהבה. כמה עוצמה ורגשות אפשר להעביר במילים חמות. מכתב שיווקי שכתוב נכון יכול להשיג אפקט דומה. בהשוואה לדיוור אלקטרוני, לדיוור ישיר בדואר, יש כמה וכמה יתרונות, אשר דיוור אלקטרוני לוקה בהן בחסר: דיוור ישיר בדואר כולל מעטפה, שעושה אפקט דומה לאריזת מתנה. יוצרת ציפייה, רושם וסקרנות. מה קיבלתי? ממי קיבלתי? ט…
 
צונאמי האיקומרס יצר שכבה חדשה של מוכרי איקומרס שכבר גדולים מדי מכדי לעבוד לבד ומהבית. בעיה. פתרון: טל ואלעד- היא מגיעה מכיוון של איקום והוא בעל נסיון רב בתחום חללי העבודה המשותפים, חברו יחד והקימו את eHouse, הבית לסוחרי איקומרס. יש שם הכל- מחסנים בכל גודל, מתחם אריזה והכנה לשילוח, הסכמי הפצה בארץ ולחו"ל, סטודיו לצילום, משרדים, חדר ישיבות, העשרה, תו…
 
ספיישל שופינג IL בקומרסיישן, חלק שני. נטלי טנא, מנהלת קהילת העסקים של שופינג IL ביוזמת גוגל, מנחה אורחת לצידי. הפעם זכינו לדבר עם יזמי האיקומרס יונתן כהן מ"תרימי", ליטל דהרי, שחר מ"לוסי'ז", שרון מ"אנד גו'י" ורחלי מ"פלאפי בובות גרב", ולשמוע את הסיפורים האישיים המיוחדים שלהם. תיהנו כמונו! See omnystudio.com/listener for privacy information.…
 
שופינג IL ביוזמת גוגל שמה את הפוקוס השנה על העסקים הקטנים והעצמאיים. נטלי טנא, מנהלת קהילת העסקים של היוזמה הצטרפה אלי כמנחה אורחת, ויחד העלינו לשידור יזמי איקומרס בעלי סיפורים אישיים ומיוחדים המשתתפים השנה בארוע. אז הפעם קומרסיישן טיפה שונה, מתמקד בסיפורים האנושיים והמרגשים שמאחורי חנויות האונליין. בפרק זה, הראשון מבין שניים, אירחנו את טל מהחנות ש…
 
איך מודדים עבירות מיילים? בתיאוריה זה נשמע פשוט. הבעיה עם מדידת עבירוּת מיילים היא שזה לא כל כך פשוט… במערכות דיוור אין dash-board שמדווח למדוור כמה מיילים ששלח הגיעו לתיבת הספאם אצל הנמענים השונים. הסיבה לכך היא שהפרוטוקול למשלוח וקבלה של דוא"ל אינו מדווח על כך. אין הבדל מבחינת שרת הדוא"ל המקבל אם הוא מקבל "דואר זבל" או דואר לגיטימי. הוא רק מדווח …
 
סחר של יום חדש 👇 תחום המסחר המקוון (ecommerce) רותח. מה זה רותח? לוהט! אפשר לומר על הקורונה הרבה דברים רעים אבל אין ספק שהיא מחוללת שינויים. בעולם המסחר המקוון היא גרמה לעולם לעבור דרך מנהרת זמן ולקפוץ כמה שנים קדימה והאיצה מעבר של עסקים לאונליין, כולל עסקים שלא חלמו אפילו להיות באונליין. תוסיפו את ההגבלות הנובעות מריחוק חברתי, חנויות פיזיות סגורות…
 
הזמנת אוכל לפתח המטוס? טכנולוגיות שעובדות בכל אירופה? מיזוג מתקרב לתוך ענקית משלוחי המזון גראבהאב? תן ביס. לא מה שחשבתם. נורית ותומר מספרים כמעט הכל על התחום הכה פופולרי ותחרותי. ויש להם מה להגיד על המתחרים, על היחס לשליחים ועל ההתמודדות בימים בהם מאות אלפי עובדי ההיטק והפירמות לא ממלאים את המסעדות ומשלמים עם ה-תןביס. בין לבין, משולבות בהנאה הפינות…
 
בקמעונאות המודרנית התחרותית כל כך, לימי מכירות אלה השפעה משמעותית על המאזן, וקמעונאים מתכוננים לימי מכירות אלה הרבה זמן מראש. ההמלצות לשיפור עבירות המיילים זהות בימי שגרה, בימי מגפה ובימי חגי קניות... מה כדאי לעשות עכשיו כדי להיות מוכנים? למונח "בלייק פריידי" (Black Friday) המוכר לנו כל כך מ"חג המכירות" שנערך בשבוע שלאחר Thanksgiving, יש שורשים פחו…
 
איזה כיף, אחרי כמעט חודשיים של הפסקה, קומרסיישן איז באק. ניסיתי בזמן הזה לאתגר מעט את כללי הפורמט והחלטתי להוסיף שתי פינות שתשולבנה במהלך השיחה עם האורח הראשי. ספיקינג אוף- שמחתי לארח לפרק הראשון של העונה השלישית את רון שולויס, מנכ"ל וואלהשופס ולשמוע ממנו על הקאמבק של זירת הסחר הותיקה בישראל, שבהנהגתו מתחדשת תפיסתית, טכנולוגית וארגונית. לשמוע על הב…
 
סלע יפה מראיין את עו"ד טל קפלן, שותף בקבוצת האינטרנט, הסייבר וזכויות היוצרים, במשרד פרל כהן צדק לצר ברץ ומהמומחים המובילים בארץ לנושא חוק הספאם. מאז שחוק הספאם נכנס לתוקף בשנת 2008 הוא גרם למהפכה בעולם האימייל מרקטינג. עו"ד קפלן יסביר מהו חוק הספאם, על אילו אמצעי תקשורת החוק חל, מהם החריגים בחוק, על קשיים בטרנספורמציה דיגיטלית שהחוק מציב בפני ארגונ…
 
איך בונים רשימת תפוצה? איך אוספים ומתחזקים רשימה? מה ההשפעה על עבירות המיילים? איך עושים פרסונליזציה? ועוד. אולי תחשבו שהפתרון הקל והמהיר הוא פשוט לקנות רשימת תפוצה. אך זה רעיון ממש גרוע. מהר מאוד תוגדרו כספאמרים ועבירוּת המיילים שלכם תיפגע משמעותית ; הרגילו אותנו להאמין שגדול יותר זה טוב יותר. יותר עוקבים, יותר לייקים וכו'.גם ברשימת תפוצה, הגודל ל…
 
צריך לומר את האמת: הסגר השני יהיה ארוך! ישראל הכריזה על סגר שני בגלל חוסר יכולת לקבל החלטות המבוססות על דאטה, אפס תכנון, החלטות פזיזות (ע"ע פתיחת מערכת החינוך), תועפות של פוליטיקה ("צאו לבלות") ועוד משהו: ספק אופטימיזם, ספק יהירות ואני מתכוון לגישת ה"יהיה בסדר" במשפט חכם אחד, סיכמה פרופ' גליה רהב, מנהלת היחידה למחלות זיהומיות בבית החולים שיבא בתל ה…
 
פורמט חדש שולף ג'וקר שמאיים לשנות את הסטטוס קוו בעולם ה-email: אימיילים דינאמיים עם תוכן משתנה ואפליקציות בגוף המייל עצמו. חלומם של משווקים ואולי סיוט לכל השאר 🃏 בעשרות השנים האחרונות בהן האימייל עבר אבולוציה, משנות ה-60 ועד היום, הטכנולוגיה והפרוטוקולים המשמשים לשליחת מיילים וקבלתם כמעט לא השתנו. כמשווקים למדנו לסמוך על האימייל כאמצעי תקשורת אמין …
 
המהפכה התעשייתית החמישית קרובה מתמיד והיא בכלל מהפכה חברתית. לקורונה יש תפקיד כפול כמשבשת ומאיצת תהליכים בעיצוב המהפכה החדשה מהפכות תעשייתיות מאומצות באופן שונה באזורים שונים בעולם. באזורים המתקדמים ובחלק גדול מהעולם המערבי מאומצת המהפכה הרביעית. בישראל אנחנו נמצאים בתפר שבין המהפכה התעשייתית השלישית לרביעית. המהפכה הרביעית עוד לא ממשה את מלא הפוטנ…
 
סלע יפה מראיין את פולינה שלאין ה-CDO של קבוצת ישראכרט. על תפקיד ה- CDO ; אתגרי ניהול דאטה ורב ערוציות ; טרנספורמציה דיגיטלית מונעת-דאטה ; ביג דאטה ; דאטה סיינס ; אתגרי דאטה ; ממשקים עם השירות ; מניעת הונאות ; מחשבות לעתיד. לאתר נותן החסות See omnystudio.com/listener for privacy information.על ידי CRM.BUZZ
 
כדי להצליח בפעילות email marketing משווקים צריכים להכיר את כללי המשחק החדשים: עבירוּת מיילים (email deliverability) - שיפור במדד עבִירוּת המיילים שלכם, יעניק לכם יתרון תחרותי והוא המדד החשוב ביותר ‏בכל קמפיין אימייל, מאחר וכל שאר הפרמטרים נגזרים ממנו. כך למשל המדד של פתיחת מיילים (open rate) נגזר מכמות המיילים שהגיעו לתיבת האימייל. מיילים שמגיעים א…
 
רז הייפרמן, דיירקטור BDO דיגיטל ורמי ניסן, מנהל תחום ממשל מערכות מידע ודיגיטל ב-BDO. אנו משוחחים על אתגרי דאטה בארגונים ביניהם: ניהול נתונים, איכות נתונים, ממשל או משילות נתונים, דמוקרטיזציה של נתונים, מוניטיזציה של נתונים, תפקיד ה-CDO, פערי ידע, התפוצצות מידע ואתגרי ניהול דאטה ועוד. לחצו כאן למאמר קשור בבלוג בו תמצאו גם קישורים נוספים ומאמר שכתבו …
 
"לא חשוב קניה, העיקר זה הלוגיסטיקה". בפרפראזה על מילותיו של עלי מוהר לשיר האלמותי של גידי גוב, קומרסיישן מסיים עונה עם הרבה טכנולוגיה, תפעול ולוגיסטיקיישן. דורון, יזם מנוסה ומורה דרך אמיתי מלמד את תורתו מתוך ידע עצום ונסיון חוצה יבשות. ברינגוז, לדבריו, היא הסיילספורס של עולם הלוגיסטיקה כשהיא מספקת מוצר מלא 'אנד טו אנד' לניהול המערך הלוגיסטי ומשחררת…
 
פרק מעט ארוך מהרגיל שיוקדש לִשלושה נושאים הקשורים ... ב-email. טיפים שיעזרו לכם לבחור מערכת דיוור ומה חשוב לדעת לגבי אימייל מרקטינג. נסביר מהו פרוטוקול BIMI שגוגל הכריזה ב- 21 ביולי כי היא מתחילה בפיילוט להפעלתו ב-Gmail. נסביר למה הפרוטוקול הזה חשוב כל כך ואיך הוא יכול לעזור לכל מי שעוסק ב-email marketing ולכל מדוור. נדבר על אימת כל המדוורים - איך …
 
ביט של הפועלים היא מובילת תחום התשלומים הדיגיטליים. מותקנת על 4.5 מיליון סמארטפונים. 1.5 מיליון פעולות בחודש. מעל 150 אלף מצטרפים בחודש. נראה מבטיח? חכו. בקרוב ינחתו כאן עלי פיי, אפל פיי, גוגל פיי ואפילו וויצ'ט. איך ביט תשמור על מעמדה בסיטואציה כזו? גבי ברויטמן, הביז-דב של ביט, יזם ומנהל פיתוח עסקי ותיק, מסביר איך החברה עם הרבה רעיונות, תשוקה ויכול…
 
שי עינת, מנהל טכנולוגיות ראשי של חטיבת ה- CRM באלעד מערכות אנחנו מדברים על הגורמים שמניעים ארגונים להחליף מערכת CRM, אתגרי רב ערוציות ודאטה באבולוציה של ה-CRM המודרני, על תהליכים שמושפעים, איך לא, מהקורונה ועל נושאים נוספים וגם על טרנספורמציה דיגיטלית מזווית שלא הכרתם. הפודקאסט בחסות דאטה מדיה, המלווה ומייעצת לחברות לשפר את הביצועים העסקיים באמצעות…
 
ללא הספק האירוע שאפשר לכנותו "ההצגה הכי טובה בעיר" התקיים בשבוע שעבר ונמשך לתוך הלילה אצלנו בישראל. והכוונה היא לשימוע שנערך בקונגרס, למנכ"לים של ארבע חברות הטכנולוגיה הגדולות. במשך למעלה מחמש וחצי שעות ג'ף בזוס מנכ"ל אמזון, טים קוק מנכ"ל אפל, מארק צוקרברג מנכ"ל פייסבוק ו‎סונדאר פיצ'אי מנכ"ל גוגל, עברו חקירה צולבת על ידי חברי קונגרס, משני קצוות המת…
 
אז כן, אפשר להרוויח מאיקום של פאשן ותראו איך הגלגל הסתובב: כשעינב צוקר סגרה ב-2011 את בית האופנה שהקימה עם אחותה היא אמרה לכלכליסט ש"המצב הכלכלי בארץ ובעולם אינו מאפשר לחברה קטנה עם איכויות ייצור בלתי מתפשרות לשרוד". היום, כשמותגי הענק של אופנת העילית יורדים מהבמה, המותגים הקטנים והחכמים משחקים אותה. איך היא עושה את זה? בנחישות, רגישות ויצירתיות עס…
 
כאוס הדאטה 866,871 או 502,530 או 480,500 כמה מובטלים יש באמת בישראל. זו היתה הכותרת של גלובס בסופשבוע האחרון. שלושה גופים רשמיים שהציגו למקבלי ההחלטות נתונים רשמיים שונים בפערים עצומים. הגופים הם הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, הביטוח הלאומי ושירות התעסוקה. למי להאמין? שואלים בגלובס וסוקרים בכתבתם את הסיבות לפערים. אותו סיפור היה גם עם הבדיקות. אנשים שנב…
 
השורד האחרון טכנולוגיות מתחלפות כמו גרביים ויש להן חיי מדף קצרים. הדואר האלקטרוני, הוא טכנולוגיה אלמותית כמעט, במונחים של שרידות של טכנולוגיה את פגעי הזמן והתקופה. טכנולוגיות קמו ונפלו והוחלפו בטכנולוגיה אופנתית אחרת ואילו ה-email חי ובועט כאילו אין מחר. להיפך, מעמדו רק הולך ומתחזק ונמצא בצמיחה מתמדת. השבט אמר את דברו: ה-email הוא ללא ספק “השורד הא…
 
מה קורה כאן? מי תקע את דגל החמאס או החיזבאללה או השד יודע מה בעמוד הראשי של החנות שלי? ומה פתאום הוא מבקש 1000 ביטקוין כדי להחזיר את האתר שלי? וואטאפאק? מה אני עושה עכשיו? כמה זה בכלל ביטקוין ואיך בכלל אפשר לסמוך עליו שיחזיר את האתר שלי ואוכל לחזור למכור? רגע. כוס מים. נשימה עמוקה. ועינת מירון. עינת מלווה חברות בהתכוננות למתקפות סייבר ובהתמודדות הא…
 
מרק בניוף, מייסד סיילספורס ומנהלה עד היום, עבד כמתמחה באפל בתקופת הקולג' והכיר היטב את סטיב ג'ובס. עד כדי כך שעד היום הוא טוען כי הוא חייב לג'ובס את הצלחתה של החברה שהקים. הרחבה בנושא תוכלו למצוא בדף התכנית באפליקציית הפודקאסטים שלכם. סלע יפה מראיין את ארנון ברזילי, regional vice president Salesforce marketing cloud Israel אנו משוחחים בין השאר על ת…
 
הסופר והוגה הדעות פיטר דרוקר תמצת את דבריו של לורד קלווין שהיה פיזיקאי ומתמטיקאי יליד בלפאסט (יחידת הטמפרטורה קלווין קרויה על שמו) כשאמר: You can’t manage what you can’t measure או במילים פשוטות: אי אפשר לנהל מה שאי אפשר למדוד. בסרט MoneyBall, בילי בין, מנהל קבוצת הבייסבול “אוקלנד אתלטיקס” (המגולם ע”י בראד פיט) שכמו כולם בתעשייה הסתמך על מגייסי טאל…
 
יום אחד, כשכל זה יהיה מאחורינו ותהיה לנו סיבה לחגוג, נצא לרכב האוטונומי שיקח אותנו למסעדה האהובה עלינו. שעתיים מאוחר יותר, כשאנו מעט סחרחרים מהיין ומהאוכל המפנק, נחזור לאוטונומי שיזרים אותנו בשקט ובשלווה הביתה. לכשנגיע מנומנמים נקבל הודעה לנייד: "תודה שהשתמשתם בשירות שלנו, מקווים שנהניתם. הנסיעה והמסעדה שולמו כרגיל באמצעות הפנגו שלכם" רועי אלבז, מנ…
 
ד"ר יהל בן דוד הוא חבר יקר עוד מתקופת התיכון שהתפרסם לראשונה כהאקר העברי הראשון, הרבה לפני שהיה אינטרנט מסחרי בארץ ובעולם. עיקר פעילותו של יהל בשנים האחרונות היא באספקת אינטרנט מהיר ובר השגה, למשתמשים במקומות נידחים בעולם. ממקום מושבו בקליפורניה אנו משוחחים על ההרפתקאות שלו בהפיכת העולם לכפר גלובלי. על חשיבותו של אינטרנט כמאפשר ומחבר בין תרבויות, ב…
 
אז ליותם יש 50 חבר'ה שעושים כל מה שהוא מבקש, מבלי להתלונן ובלי לבקש העלאה. הם גם לא יוצאים לחל"ת או לחופש ואפילו לא מקטרים על גובה התלושים בחג. כל מה שהם מבקשים זה חצי שעה הפסקה בכל שמונה שעות, חיבור חשמל ושדרוג תוכנה מדי פעם. "רובוטים כתומים כמו של אמזון" או "שחקני נשמה"? אתם תחליטו. איגולד מקבוצת גולדבונד היא חלוצת הלוגיסטיקה הרובוטית הייעודי לאי…
 
שיווק פולשני נוקט בשיטה שדומה בהתנהלותה לפנייה אל אנשים זרים ולשאול כל אחד מהם: "רוצה להתחתן איתי"? למרות הסירוב, שיווק פולשני חוזר על התהליך שוב ושוב. לא היינו נוהגים כך בחיים האמיתיים. שיטת שיווק מפתיעה שכדאי ללמוד. מאמר קשור בבלוג מונטי פייתון, ספאם - המערכון המלא למה ספאם נקרא ספאם?? - סרטון הסבר הזמנה לוובינר בנושא צמצום הגעת המיילים לדואר זבל…
 
קישור להרשמה לוובינר חינמי בנושא עבירות מיילים email deliverability מאמר קשור בבלוג נותן החסות: דאטה מדיה מתוך הפודקאסט: מעל הכל הקורונה לימדה אותנו שיעור חשוב על הפער בין מודלים לבין מציאות ועל הפער בין ביג דאטה לבין יכולת קבלת החלטות נכונות המבוססות על דאטה. במקרה זה החלטות הקשורות בחיי אדם. במציאות מסתבר שהמודלים שבהם השתמשו לחיזוי התפשטות המגפה…
 
דני מנהל ביחד עם צוות המקצועניות של מאמאגורו קהילה של רבע מיליון אמהות צעירות שאחראיות לקבלת החלטות הקניה בבית. מאמא גורו היא מרקטפלייס שמייצר לחברותיה העדפה של קניה קהילתית. ויש להם גם את 100 האלף השרוטים של אבא פגום. מה הכח של מאמא גורו? התוכן האותנטי. כן, בטווח הקצר זה יכול לפגוע במכירות כשהקונות לא מרוצות ומשתפות, אבל במאמאגורו לא מתערבים בתוכן…
 
ראיון עם דורית שר, מנכלי"ת חברת אקספריטי. מומחית בטרנספורמציה עסקית ממוקדת לקוח ומינוף טכנולוגיה וחדשנות לתוצאות עסקיות. בעלת ניסיון רב בעולם מערכות המידע וחווית הלקוח, לשעבר מנהלת מערכות מידע (CIO) של 013-נטוויז'ן. אנו מדברים על חווית לקוח, טרנספורמציות דיגיטליות אג'יליות שנעשות בצל הקורונה, איך רותמים ארגון להתחייב לחווית לקוח, אילו אתגרי דאטה יש…
 
אז איך עושים סטיילינג באונליין? איך מוצאים את האיזון בין אלגוריתמיקה ומגע אנושי בנושא כל כך רגיש כמו הלבוש שלנו? איה שהתחילה לתכנת כבר בכיתה ח' בשפת פסקל ומאז היא אשת מחשבים כולל זוגיות עם איש מחשבים, חיה את האתגר הזה יום יום. נכון לעכשיו, החיבור בין טכנולוגיה המתקדמת לסטייליסטיות מובילות כמו קרלה וולש (מלקוחותיה המוכרים- ג'סטין ביבר ואליזבת מוס) ה…
 
כמות המסרים השיווקיים היומית שאנחנו נחשפים אליה מרגע שאנו פוקחים את העיניים בבוקר ועד שאנו עוצמים אותן והולכים לישון, היא כ- 10,000 בכל יום. האם בנתוני פתיחה כאלה משווקים יכולים לבלוט מעל כל הרעש? בואו נודה על האמת: כמשווקים, היכולת לבלוט ולהתגבר על כל הרעש במלחמה על תשומת ליבו של הצרכן הולכת והופכת למאתגרת יותר ויותר. כצרכנים, כמות המסרים השיווקיי…
 
לא בכל יום אנחנו זוכים לשמוע סגנית ראש עיר בישראל שמבינה ומקדמת איקומרס באופן משמעותי כל כך כמו שרון מרק. שרון היא אשת חינוך וסביבה, אקדמאית ופעילה חרוצה בשטח, מובילת מפלגת הנשים "הלביאות", יזמית אורבנית, מעל לכל מנהיגה. המהלך ששרון מובילה כסגניתו של ראש עירית אשדוד יחיאל לסרי, הינו ביסוס ומיצוב אשדוד כבירת האיקומרס של ישראל. לא גימיק ויח"צ, מהלך ע…
 
ראיון עם מיכל בורנשטיין, מנהלת טכנולוגיות הדיגיטל והדאטה באוסם נסטלה. אנו משוחחים על דאטה, פרסונליזציה, מרקטינג אוטומיישן, פעילות שיווק ותוכן מול צרכני הקצה, אילו אתגרי דאטה יש להם, נגיף הקורנה כמאיץ לתהליכי טרנספורמציה דיגיטלית, מותג פרטי ואיך הם רותמים דאטה לפעילות שלהם מול לקוחות. למאמרים בבלוג See omnystudio.com/listener for privacy information…
 
"בוהו, מרקס אנד ספנסר, נקסט, סטיב מאדן, ריבר איילנד, פראדה, טומי הילפיגר, זלאנדו ועוד- רשימת לקוחות חלקית ועוצרת נשימה..האם SYTE היא אחד הפתרונות למשבר האופנה העולמי?", אני שואל, "בהחלט כן" עונה ליהי בחן. מכאן השיחה התגלגלה לעולם המרתק ש- SYTE יוצרת עבור לקוחותיה ולקוחותיהם, בשאיפה להיות הפלטפורמה המובילה אשר באמצעותה יוכלו ריטיילרים לבדוק ולשפר את…
 
הרשמה לוובינר חינמי: למה המיילים שלי מגיעים לדואר זבל? אנחנו בפרק 44 ואם נחלק 44 ב-2 נקבל 22. את הביטוי מלכוד 22, טבע הסופר ג'וזף הלר בספרו האלמותי מלכוד 22. מלכוד 22 הוא פרדוקס בלתי פתיר, כי לא משנה כמה מאמצים תעשו כדי להצליח בדבר מה, תמיד תפגעו בדבר אחר שחשבו לכם לא פחות. משהו בסגנון you cant win them all. אם לא קראתם את הספר אני ממליץ עליו בחום,…
 
קישור למאמרים קשורים בבלוג: בחזרה לעתיד. אז מה עכשיו? נאס"א ואחת עשרה בעיות דאטה נפוצות בחזרה לעתיד או בחזרה לשיגרה? הביטוי “חזרה לשגרה” הוא ביטוי לא כל כך רלוונטי בשלב הזה. הנורמה שהיתה לפני פרוץ המשבר אינה קיימת ולפנינו עוד חודשים רבים של מציאות שונה מזו שהיכרנו. תקופת הסֶגר הביאה איתה קטסטרופה כלכלית אבל הביאה איתה כמה דברים טובים כמו למשל טרנספ…
 
על נאמנות וחוסר נאמנות. אז כן, האקדמיה מחוברת ומעורבת בהתפתחות הקמעונאות, לפחות לפי מה שדנה עושה ומשתפת כמומחית להתנהגות צרכנים ותוכניות נאמנות וכמנהלת הוראה היברידית בבינתחומי. מהן הטעויות שאנחנו עושים בניהול מועדוני לקוחות? איך הטעויות האלה יוצרות דווקא סגמנט של אי-נאמנות? איך צרכנים מגיבים לכך שהחנויות יודעות עליהם כמעט הכל? למה את הצעירים מפחיד…
 
זמיר שמר מנכ"ל חברת פוינטס מיפוי עסקי, המספקת לארגונים תובנות ודאטה מבוססי מיקום. נשמע ממנו מה זה Location intelligence ועל הערך העסקי שהוא מביא לארגונים. נשוחח על מפת ה-GIS הראשונה בהיסטוריה שנוצרה בעקבות מגפה לפני כ-188 שנה ואילו תובנות היא סיפקה אז ועל שימושים ותובנות מבוססות דאטה ומיקום סביב המגפה העכשווית, מגפת הקורונה. אתר חברת פוינטס See omn…
 
הנפט החדש? לראשונה בהיסטוריה הנפט ירד לשווי שלילי. עוד קורבן (זמני) של הקורונה. עכשיו כשמתחילים לדבר על אסטרטגיית יציאה מהמשבר, ועל חזרה מדורגת לפעילות עסקית, כדאי להבין איך “הנפט החדש” – דאטה – יהיה פקטור קריטי עבור עסקים בחזרה לפעילות. זו הזדמנות טובה להעיף מבט בנתונים ובאמוציות שעל פיהם מתנהל המשבר ולגזור מהם מה כדאי לעסקים לעשות. כל כך הרבה דאט…
 
יאללה יוצאים לחופשת שחרור מהקורונה. שמחתי לארח את עמרי ארגמן, מלך המובייל וממקימי מובלין המיתולוגית וכיום ממייסדי zoomd (לא, לא zoom, הרבה יותר טוב). דיברנו על האפשרות שאנחנו מגזימים בחשיבות הפרסום למכירות באיקומרס ועל השיטה המיוחדת של zoomd להגדלת מכירות. על ההצלחה שלהם במובייל קומרס במקסיקו ובברזיל ובכלל, על ניהול המרקטינג ב-shein, וולמארט ועלי א…
 
Loading …

מדריך עזר מהיר

זכויות יוצרים 2020 | מפת אתר | מדיניות פרטיות | תנאי השירות
Google login Twitter login Classic login