It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
תוכן מסופק על ידי Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Player FM - אפליקציית פודקאסט
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !
This Is CX
סמן הכל כלא נצפה...
בית הסדרות•Feed
Manage series 1431492
תוכן מסופק על ידי Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
"This Is CX" is a discussion about all-things "customer experience", hosted by two guys (Mike Manfredo and Paul Hagen) that want to help people understand what customer experience is and how it can be done in a way that creates real value. We will share personal experiences and best practices, in our hope to make the world a little more customer-centric.
…
continue reading
63 פרקים
סמן הכל כלא נצפה...
בית הסדרות•Feed
Manage series 1431492
תוכן מסופק על ידי Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Mike Manfredo and Paul Hagen, Paul Hagen, and Mike Manfredo או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
"This Is CX" is a discussion about all-things "customer experience", hosted by two guys (Mike Manfredo and Paul Hagen) that want to help people understand what customer experience is and how it can be done in a way that creates real value. We will share personal experiences and best practices, in our hope to make the world a little more customer-centric.
…
continue reading
63 פרקים
כל הפרקים
×ברוכים הבאים אל Player FM!
Player FM סורק את האינטרנט עבור פודקאסטים באיכות גבוהה בשבילכם כדי שתהנו מהם כרגע. זה יישום הפודקאסט הטוב ביותר והוא עובד על אנדרואיד, iPhone ואינטרנט. הירשמו לסנכרון מנויים במכשירים שונים.