))
#197 GOOW TV - Are agents being asked to come back in to Contact Centres
Manage episode 430478975 series 2931240
תוכן מסופק על ידי Martin Teasdale. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Martin Teasdale או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
In today's Get out of Wrap on Linkedin we chatted about whether we are seeing a return of agents from working from home back to the contact centre, and if so, what are the implications.
We also chatted about ID & V and the trend on time taken to identify customers.
210 פרקים
שתפו
