Jeden z nejčastějších prvků, který na eshopech najdeš - upsell v košíku. Většina z nás ho používá hlavně proto, aby zákazník přihodil něco navíc a zvýšil hodnotu objednávky. Ale co když ti řeknu, že to jde využít úplně jinak? Mrkneme se spolu na příklady z praxe a ukážu ti, jak můžeš pomocí chytrého upsellu budovat důvěru. Zvlášť u lidí, kteří u te…

V rámci dalšího rozhovoru pro Podcast ESHOP BOOSTER jsem si tentokrát pozval velmi zajímavého hosta, kterým je Michal Kempa, spolumajitel e-shopu https://www.goldea.cz/, což je e-shop, který prodává primárně bytový textil a to převážně povlečení, prostěradla, ale třeba také ubrusy, povlaky na polštář nebo závěsy. Aktuálně jsou na bezmála 200 milion…

V tomto maximálně praktickém videu ti vysvětlím moji VARIO metodu pro efektivní tvorbu video obsahu. Metodu sám používám jako freelance konzultant a učím ji i eshopaře. Ukážu ti, jak si obsah naplánovat, automatizovat, recyklovat a to všechno tak, aby tě to nestálo zbytečně moc času ani peněz. Jestli se ti nedaří tvořit obsah konzistentně, nebo nev…

V téhle epizodě se s tebou vrátím o deset let zpátky k mému prvnímu online projektu - a hlavně ti ukážu, co z té zkušenosti můžeš vytěžit ty. Propojím to s aktuální konzultací jednoho menšího eshopu s luxusním zbožím a vysvětlím ti, proč krásnej minimalistickej design sám o sobě nic neprodá. Ukážu ti, jaký informace nesmí na tvém webu chybět, i kdy…

Produktová stránka na tvém eshopu je klíčové místo, kde se rozhoduje o tom, jestli zákazník nakoupí, nebo odejde. V tomhle díle se inspiruju přednáškou z letošního Shopcampu (přednáška je k vidění zde: https://www.youtube.com/watch?v=_Ga8hmH4x5g ) a přináším praktický vhled do toho, proč a jak ladit produktové stránky i na menším nebo středním e-sh…

Udržet si stávající zákazníky je levnější než získávat nové – to je byznysová poučka, kterou asi znáš. Ale jak se k nim chovat, aby zůstali? A hlavně – jak to nepodělat? V téhle epizodě ti povím dva příběhy z reálného světa, kde podnikatelé totálně selhali ve vztahu ke svým věrným zákazníkům. A jak to dopadlo? Jeden zkrachoval, druhý si zbytečně ko…

Katka si splnila sen – založila e-shop s ručně vyráběnými psími obojky. Strávila měsíce překlady, investovala do grafiky i placené reklamy, ale... neprodala ani jeden kus. V této epizodě rozebírám, kde se stala chyba, proč agentury selhaly a jak podobným přešlapům předejít. Jestli plánuješ svůj e-shop, nebo už jeden máš, tohle ti může ušetřit spous…

Pomalé odesílání objednávek může být smrtící chybou pro tvůj e-shop. V této epizodě podcastu rozebírám konkrétní příklad podnikatele, který si myslel, že zákazníci si na zboží prostě počkají. Proč je rychlá expedice tak důležitá? Jak se může stát tvojí konkurenční výhodou? A kde leží zdravý standard pro odesílání objednávek? To vše se dozvíš v dneš…

Pokud máš eshop, je tahle epizoda přímo pro tebe. Videa jsou dneska klíčovým prvkem, jak se odlišit od konkurence, vybudovat důvěru u zákazníků a zvýšit prodeje. Přesto spousta e-shopařů dělá tu zásadní chybu, že i když videa tvoří na sociální sítě, na svém e-shopu je vůbec nevyužívají. A to je obrovská promarněná příležitost! V epizodě se dozvíš: …

Narazil jsi na e-shop, kde jsou ceny až podezřele nízké? Chybí kontaktní údaje nebo má sídlo někde na Kajmanech? V téhle epizodě ti dám tipy, jak rychle a efektivně prověřit e-shop, než mu pošleš svoje peníze. Povíme si o podezřelých cenách, recenzích, platebních metodách i tom, jak se bránit, když už se spálíš. Sleduj mě na sockách: Instagram TikT…

Dnes sdílím příběh z reálného života, který tě možná překvapí. Na první pohled nesouvisí s e-shopy, ale má v sobě zásadní ponaučení, které tvému e-shopu pomůže růst. Jak ti parkovací automat může pomoci pochopit, co zlepšit na tvém e-shopu? Povím ti, proč bys měl sledovat chování svých zákazníků, a doporučím jednoduché metody a nástroje, které ti s…

2025 je tady a my se společně mrkneme na to, jak tvůj e-shop připravit na tento rok. Proč bys neměl/a po hektickém období úplně vypnout, jak se z Vánoc poučit a co všechno naplánovat, aby ta příští sezóna byla ještě úspěšnější. Od analýzy problémů až po první kroky k jejich řešení. Ať už jde o zákaznickou podporu, kampaně nebo logistiku – tipy najd…

Narazil tvůj eshop na svůj limit? Točíš se v kruhu nekonečné operativy a nápadů, které nikdy nedotáhneš? Jak najít zpět strategii, radost a smysl v tom, co děláš? Probereme, proč je důležité zastavit, podívat se na čísla, a kdy je čas přizvat konzultanta, který pomůže s prioritami. Pokud tě tvůj e-shop vyčerpává a chybí ti směr, tahle epizoda je př…

Důležitá epizoda pro ty úplně nejmenší e-shopaře – nebo spíš pro ty, kteří o vlastním e-shopu teprve přemýšlejí. Co udělat, než začneš stavět svůj online obchod? Ověř si, jestli je o tvůj produkt vůbec zájem. Jak to udělat rychle a jednoduše? Dozvíš se v dnešní epizodě podcastu. Pokud máš návrh na další téma, napiš mi na [email protected]. Těš…

Dalším hostem TALKshow "o e-shopu s e-shopáři" byl Martin Kůs, spoluzakladatel značky a e-shopu Vuch. Značka Vuch vznikla před 9 lety a dnes patří nejen na českém trhu mezi zavedené brandy v rámci módních doplňků primárně kabelek, batohů a peněženek… Krátké info k číslům - na e-shopu vuch v loňském roce (2023) utržili obrat 262 miliónů Kč, odeslali…

Ponoříme se do světa špehování konkurenčních eshopů. Od klasických metod, jako je procházení webu konkurence, až po pokročilé techniky jako mystery shopping nebo zkoumání reklamních kampaní. Také se podělím o pár kontroverznějších metod, které mohou přinést cenné informace, ale ne všem jsou po chuti. Pokud chceš, aby tvůj e-shop rostl a držel krok …

Epizoda plná praktických tipů, které můžeš ihned aplikovat na tvůj eshop. Zaměřím se na často opomíjenou, ale zásadní část eshopového podnikání – péči o zákazníka po nákupu. Jak správně nastavit komunikaci, aby se zákazník rád vrátil a ještě o tobě řekl svým známým? Zjistíš třeba, jak optimalizovat děkovnou stránku, transakční e-maily, a jak vyladi…

Téma, které zásadně ovlivní úspěch tvého e-shopu. Co se stane, když PPC kampaně vedou na nekvalitní e-shop? Proč by PPC agentury a freelanceři měli mít znalost UX a dalších principů fungování e-shopu? Zjisti, proč máš optimalizovat svůj e-shop, aby PPC reklamy přinášely skutečné výsledky. Pokud nechceš vyhazovat peníze z okna, určitě tuhle epizodu …

Vánoce jsou za dveřmi… Možná si říkáte, co je to za blbost, vždyť je léto, venku jsou třicítky, prázdniny v plném proudu a Vánoce…? To je hodně daleko… Pro všechny majitele e-shopů to zopakuji ještě jednou, e-shopové Vánoce jsou za dveřmi, za chvíli je tu září a jakmile začne září tak se všechno rozjede velmi rychlým tempem a než řeknete švec, tak …

Přemýšlíš, jaké platební metody by tvůj e-shop měl nabízet, aby zákazníci neměli důvod jít ke konkurenci? V dnešní epizodě podcastu se podíváme na to, jak vybrat správné platební metody pro e-shop, ať už jsi začínající, malý nebo střední e-shopař. Prozradím ti, proč je zásadní mít na e-shopu možnost platby kartou a jaké chyby mohou odradit zákazník…

Vánoce jsou za dveřmi… Možná si říkáte, co je to za blbost, vždyť je léto, venku jsou třicítky, prázdniny v plném proudu a Vánoce…? To je hodně daleko… Pro všechny majitele e-shopů to zopakuji ještě jednou, e-shopové Vánoce jsou za dveřmi, za chvíli je tu září a jakmile začne září tak se všechno rozjede velmi rychlým tempem a než řeknete švec, tak …

Přemýšlíš, jaké krabicové řešení vybrat pro tvůj eshop? Nebo už nějaké používáš a bojuješ s jeho vyladěním? Dnešní epizoda podcastu ti přinese krátké zamyšlení nad krabicovými řešeními jako jsou Shoptet, UpGates nebo Shopify. Zjistíš, proč právě tato řešení mají velký potenciál, ale také se dozvíš, na jaká úskalí můžeš při jejich používání narazit.…

Jsi malý nebo střední e-shopař? Přemýšlíš o založení vlastního e-shopu? Jsi online markeťák nebo se pohybuješ ve světě e-commerce? Tady jsi správně! V dnešní první epizodě rozebírám pět nejčastějších typů eshopařů – od freelancerů a malých podnikatelů, přes firmy přecházející z offline do online světa, až po influencery, kteří rozjíždějí své vlastn…

✅🔥▷ Další TALKshow tentokrát s Jakubem Chvostou, majitelem e-shopu a značky Flow, která působí na trhu od roku 2018. Flow je značka zaměřující se na doplňky stravy, které pomáhají zvládat tempo dnešní doby a přesto, že to nebyla na začátku vůbec jednoduchá vize, tak se jí Jakub nebál a v roce 2018 se rozhodl, že založí vlastní značku těchto produkt…

Vaše konkurence může mít klidně úplně průměrný e-shop a přesto vás totálně převálcuje… Pokud vy máte krásný e-shop, ale neumíte doručit ty klíčové informace vašim zákazníkům, tzn. neumíte tzv. prodat to, co děláte, tak vás vaše konkurence, která má průměrný e-shop, s velikou pravděpodobností doslova rozmete na kusy. A to i přesto, že nedělá tak skv…

✅🔥▷ Ovečkárna.cz každým rokem roste pravidelně o desítky % i navzdory všem okolním vlivům, které řadu e-shopů postily... Jak to dělají, jaké věci jim fungují a jaké mají plány na nejbližší období? O tom všem jsem si podíval se Ondrou Machalou, CEO oveckarna.cz. Ondra převzal řízení Ovečkárny v průběhu roku 2022, před jeho nástupem do tohoto největš…

✅🔥▷ Na e-shopu jsou 4 klíčové landing page neboli vstupní stránky na které zákazník může přijít a které vidí úplně jako první věc na vašem e-shopu, proto je hrozně moc důležité, jak tyto stránky máte zpracované a jestli zákazníka na vašem webu udrží nebo mu naopak dají důvod aby během několika málo sekund z vašeho webu nenávratně zmizel a překlikl …

Jedna, dva, tři… Za tři vteřiny, za takhle krátkou dobu dokážete zákazníka na e-shopu ztratit a nebo získat… A to je velký rozdíl. Už na hlavní stránce vašeho e-shopu můžete takhle jednoduše celou vaši práci zmačkat a během pár ji celou hodit do koše. Na druhou stranu existují zdánlivé maličkosti, se kterými když budete pracovat správně, tak naopak…

V rámci dalšího rozhovoru TALKshow “O e-shopu s e-shopaři” jsem si pozval k povídání Róberta Potomu, který je majitelem a CEO e-shopu kachlickovo.sk, který se specializuje na prodej dlažeb a obkladů přes internet. Róbert v tomhle segmentu uspěl i přesto, že mu na začátku všichni říkali, že posílat dlažbu přes internet je nereálné. Dneska je v onlin…

Sál naplněný do posledního místa, někteří e-shopaři zabrali místa i na zemi nebo po stranách sálu, aby se na přednášky vešli. To byla ecommerce stage na Czech Online Expo 2024. Má přednáška byla na téma "3 jednoduché kroky k ziskovému e-shopu" a protože se ne všichni na přednášku dostali, rozhodl jsem se ji natočit i na můj YouTube kanál, abyste in…

Znáte to, přijdete na e-shop, chcete něco najít, jenže nemůžete. Jednoduše tam chybí filtry, podle kterých bych našel přesně ten produkt, který potřebuju, pro který jsem na daný e-shop přišel... Není náhodou tohle i váš případ…? Zkontrolujte si přesně tohle, abyste i vy nepatřili mezi 97% e-shopů, které mají ve filtrování zásadní problém a kvůli to…

Stránka kontaktů je nejdůležitější statická stránka na vašem e-shopu, proto je naprosto zásadní, jak vypadá. Právě tahle stránka vám dokáže velmi ovlivnit konverzní poměr a to ať pozitivně, tak negativně. Zkontrolujte si proto, co na stránce kontaktů máte, a jestli na ní máte tyto 3 základní věci, které na ní návštěvník musí najít opravdu, jak se ř…

27. - 28.2.24 se koná v Praze jedna z největších českých ecommerce konferencí. Od letošního roku má nového majitele a chystá se řada vylepšení. Jsem moc rád, že můžu být v rámci letošního ročníku přímou součástí, protože jsem byl oslovený, jestli bych nedal dohromady řečníky na hlavní ecommerce stage. Tuhle výzvu jsem přijal a věřím, že se mi podař…

Na e-shopu platí Content is the king, neboli obsah je král. Tohle jste už určitě někdy slyšeli a ano, je to pravda. Jenže to daleko důležitější už nikdo neříká. Nejdůležitější je totiž doručení samotného obsahu. Pokud nedoručíte vaši zprávu, vaše sdělení k lidem, je to úplně stejné, jako byste nedělali vůbec nic. Proto si pamatujte jedno, content i…

Pokud chcete na e-shopu prodávat víc, často stačí změnit jedna jediná věc. Tak jednoduché to je. Musíte zapůsobit správně na zákazníkovy vjemy a emoce, protože my jako lidé se rozhodujeme vždycky na základě vjemů a emocí. Zapomeňte na cenu, pokud zapůsobíte správně na vjemy a emoce, zákazník se na vašem e-shopu nebude rozhodovat podle ceny… A jedno…

🚀 K dalšímu rozhovoru TALKshow "O e-shopu s e-shopáři" tentokrát dorazil velmi vzácný a hlavně zkušený host, kterým byl Dalibor Cicman, CEO GymBeamu. GymBeam je aktuálně jeden z největších e-shopů ve střední Evropě, působí v 16 zemích a v roce 2022 měl obrat 2,5 miliadry Kč. V roce 2023 tento obrat dokázali ještě navýšit na 4,2 miliardy Kč. V celém…

Pokud tohle pochopíte a hlavně správně přenesete do vašeho e-shopu, tak to totálně promění celý váš byznys. Vjemy a emoce rozhodují. Rozhodují o tom, jestli budete mít úspěšný e-shop. Rozhodují o tom, jestli budete ziskoví.ESHOP BOOSTER je e-shopový podcast, na kterém najdete celou řadu praktických informací ze světa ecommerce, které můžete jednodu…

Hlavní stránka e-shopu je jednou z 5 hlavních vstupních stánek, se kterou přijdou vaši zákazníci do kontaktu jako první. Je tedy klíčové, jak vaše homepage nejenom vypadá, ale také s jakými prvky se na ní pracuje. Dokáže vaše hlavní stránka návštěvníky udržet, nebo naopak přispívá i ona dost často k vysoké míře opuštění vašeho webu? Určitě si zkont…

První 2-3 vteřiny na vašem e-shopu rozhodují! Věděli jste to? Většina zákazníků totiž během prvních 2-3 vteřin, co otevřou vaše stránky a vidí váš e-shop, tak jednoduše ví, jestli u vás nakoupí nebo ne... Takhle jednoduché to je... Jenom musíte vědět, co na stránkách mít, abyste dokázali zákazníka během této extrémně krátké doby zaujmout a on si ře…

Vytvořit super ziskovou reklamu na e-shopu není ve skutečnosti nic složitého. Nevěříte? Základ je, že se musíte vyvarovat jedné z nejčastějších chyb, kterou v reklamě dělá většina nejen majitelů e-shopů, ale i podnikatelů a dokonce profesionálních marketérů. Pokud ji ale vy dělat nebudete, tak uvidíte, že budete mít reklamy, které budou mít absolut…

Tahle jedna věta vám na e-shopu vydělá milióny. Poslechněte si ji a od dnešního dne na ni myslete pokaždé, když budete na e-shopu cokoliv dělat.ESHOP BOOSTER je e-shopový podcast, na kterém najdete celou řadu praktických informací ze světa ecommerce, které můžete jednoduše vzít, zkopírovat a hned aplikovat také na vašich e-shopech.Celou epizodu si …

Pokud hledáte cesty, jak prodávat na e-shopu více, tak tohle je geniálně jednoduchá cesta, jak začít prodávat násobně víc prakticky okamžitě.ESHOP BOOSTER je e-shopový podcast, na kterém najdete celou řadu praktických informací ze světa ecommerce, které můžete jednoduše vzít, zkopírovat a hned aplikovat také na vašich e-shopech.Celou epizodu si můž…

Nevíte, co dělat, abyste na e-shopu prodávali víc, zákazníci se k vám automaticky vraceli a meziročně jste krásně rostli? Zřejmě vám chybí tohle...Informace předává Dan Višňák, expert na růst e-shopů a zároveň někdo, kdo postavil od nuly dva e-shopy, které se staly špičky ve svých segmentech.Celou epizodu si můžete prohlédnout také ve formátu videa…

Lámete si hlavu s tím, jak s vaším e-shopem uspět? Není třeba, začněte tímhle prvním krokem a ty další navazující už pak pojedou... Informace předává Dan Višňák, expert na růst e-shopů a zároveň někdo, kdo postavil od nuly dva e-shopy, které se staly špičky ve svých segmentech.Celou epizodu si můžete prohlédnout také ve formátu videa na YouTube kan…

V tomto díle TALKshow o e-shopu s e-shopáři jsem měl tu čest přivítat velmi vzácného a na poli ecommerce hlavně hodně úspěšného hráče, a to konkrétně majitele a zároveň CEO e-shopu https://www.belenka.com - Juraje Fehervariho. Juraj, kromě toho, že velmi úspěšně řídí celou firmu také osobně sbírá jedno prestižní ocenění za druhým, naposledy napříkl…

V tomto díle TALKshow o e-shopech si budeme povídat s Martinem Stiborem, zakladatelem e-shopu https://www.manumi.cz/ , dříve koralky.cz. Martin tento e-shop založil před více než 15 lety a dnes patří na českém internetu mezi přední prodejce doplňků a obecně věcí pro všechny, kdo mají rádi kreativní práci a tvorbu převážně rukama... Na Manumi najdet…

V dalším díle TALKshow o e-shopu s e-shopáři jsem si povídal s Ruslanem Skopalem, CEO e-shopu https://www.trenyrkarna.cz Pokud trenýrkárnu neznáte, tak je to největší český e-shop s pánským spodním prádlem. Trenýrkárna úspěšně působí v několika zemích, koupila českou značku Styx, má vlastní privátní značky a abychom řekli nějaká konkrétní čísla, ta…

V dalším díle TALKSHOW o e-shopu s e-shopáři jsem vyzpovídal Vaška Staňka zakladatele značky VASKY, která vyrábí české ručně vyráběné kožené boty a dnes už ve svém portfoliu mají i celou řadu doplňků včetně textilu. Vašek je zároveň spolumajitelem nebo spoluzakladatelem celé řady dalších úspěšných značek jako například Bagind, Wooders atd… Já si my…

V dalším díle TALKshow o e-shopu s e-shopáři jsem si povídal s Vojtou Šmidou, majitelem e-shopu https://haltimo.com/cz, což je e-shop, který se specializuje na prodej televizních držáků a postupně svůj sortiment rozšiřují na další ergonomické produkty jako výškově nastavitelné stoly, držáky na monitory, ergonomické židle atd…. Ročně obslouží 20-30 …

V další TALKshow o e-shopu s e-shopáři, potažmo rychlém výslechu jsem si povídal s majitelem a zakladatelem e-shopu https://www.bioruza.sk Rado Conevem. Bioruža je e-shop zaměřující se na prodej přírodní kosmetiky a doplňků stravy s tím, že se primárně soustředí na B2B segment. Mezi jejich klienty patří třeba DM drogerie, Notino, Mall, Dr. Max atd……