Co w obsłudze klienta jest kluczowe?

Al Fianco - sprzedaż i motywacja

Gościem dzisiejszego odcinka podcastu jest Katarzyna Jędruszczak 🤓. Z wykształcenia psycholog (studia doktoranckie na KUL) 💻,
od ponad 18 lat pracuje zawodowo jako trener i doradca biznesowy 💼.
Absolwentka MBA (University of Illinois) 🎓, ma rekomendacje Polskiego Towarzystwa Psychologicznego (certyfikowany trener) 🤝.
Właścicielka marki NoweKompetencje.pl 💻
💛 Jest trenerem i ekspertem w obszarach HR i związanych z obsługą klienta 🤝.
💛 Jest praktykiem 🤓.
💛 Przekształciła swoją wielką pasję w profesję 💃. Od kilku lat zajmuje się zawodowo również aranżacją wnętrz (Conceptownia.com - remonty i projekty pod klucz) 🏠, prowadziła jeden z większych wnętrzarskich showroomów premium w Polsce 🇵🇱. Zarządza kilkoma ekipami remontowymi i kilkunastoma projektantami wnętrz, dzięki którym bierze na siebie nerwy i zawały serca Inwestorów 🤗.
💛 Wie i doświadcza na co dzień co to jest przesunięcie terminu, brak towaru, przesunięcie zakończenia realizacji, reklamacja i rozemocjonowany klient 😥.
Rozmawiamy o obsłudze klienta. Jak sprawić, by klient miał satysfakcję, by nas polecał i do nas wracał? Co w obsłudze klienta jest kluczowe? 🤔
Jeśli chcielibyście, by Roman wraz z Katarzyną przyjechali do Waszej firmy i nauczyli Was obsługi klienta na poziomie excellent, zapraszamy do kontaktu 📲.