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🚀FBM賣家必看！2024年運輸時間大調整，如何確保不被亞馬遜扣分？6分鐘學會應對措施
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最近，Amazon對於退貨和發貨的一些政策有所更新，這些政策對於賣家來說產生了極大的影響，尤其是從事FBM形式運營的賣家。這次更新會減少他們在市場中賺取的機會。以下是這次更新的五個主要部分。
第一，對於75美元以下的產品，Amazon將採取“退款不退貨”的政策，即買家在無需退回商品的情況下可獲得全額退款。這項改動與最近火熱的平台Temu的運營模式相似，旨在提升消費者體驗，但也可能導致部分買家濫用政策。
第二，針對跨境業務的賣家，如果在2024年9月16日後沒有確認退貨日期，跨境賣家必須在收到退貨要求的兩天內提供預付退貨標籤，否則Amazon將自動退款給買家，並從賣家的銷售中心帳戶扣除金額。
第三，物流運輸時間也將有所調整。從2024年10月25日起，從中國運輸到美國的時間將從最長28天縮短為2至4天，賣家需要調整發貨流程。
第四，如果賣家手動設置FBM訂單的處理時間超過兩天，系統將自動切換到自動處理模式，特定商品除外。
最後，Amazon將推出轉售平台，允許輕微瑕疵商品在平台上重新銷售，這對於賣家來說是一種減少退貨損失的方式。
對於新手賣家，建議在旺季時密切關注出貨後的20天內是否會出現大量退貨。
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Alexwu 是誰？
個人簡介
(Alex Wu) - ALXWU 16週AMAZON跨境電商營運訓練營* 重點導師
– 畢業於HKU Space市場學，投身跨境電商行業超過18年
– 入行初期主要透過eBay接觸客戶，涉足過千種貨品，精通運用數據分析選擇產品及鑽研銷售營運技巧
– 由2017年開始轉戰Amazon 平台銷售，至今賣出超過在50000件貨品及達到最高US$100 萬銷售紀錄
– 現為國內多家供應商的跨境電商顧問
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