11. Evaluating and using customer feedback and complaints data for audits

Auditing with data: for Performance Auditors and Internal Auditors that use (or want to use) data

תוכן מסופק על ידי Risk Insights, Yusuf Moolla, Conor McGarrity, Risk Insights, Yusuf Moolla, and Conor McGarrity. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Risk Insights, Yusuf Moolla, Conor McGarrity, Risk Insights, Yusuf Moolla, and Conor McGarrity או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

5+ y ago 17:26

MP3•בית הפרקים

In this episode we discuss the evaluation of customer feedback/complaints and the use of customer feedback data, within internal audit and performance audit.
This includes:

Auditing the customer feedback process
Using the customer feedback content (data/information)
Using customer feedback data for deeper, more effective, audit analytics.

About this podcast
The podcast for performance auditors and internal auditors that use (or want to use) data.
Hosted by Conor McGarrity and Yusuf Moolla.
Produced by Risk Insights (riskinsights.com.au).

59 פרקים

#MBA #Business #Internal Audit #Performance Audit #Data In Audit #Data Governance In Audit #Auditviz #Visualization In Audit #Machine Learning In Audit #Full Population Analytics For Audit #Government #Risk Insights