))
#4: The Power of WOW - Zappos’s Billion-Dollar Strategy
Manage episode 444557883 series 3606580
תוכן מסופק על ידי Ridgeview Guidance | Hosted by Zac Lockhart. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Ridgeview Guidance | Hosted by Zac Lockhart או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
In today's episode of Biz Thrive, we take a look at how Zappos transformed its business by putting customer service at the centre of its mission. Discover how a simple philosophy of ‘delivering WOW’ turned a struggling online retailer into a billion-dollar acquisition, and learn practical ways to elevate your own customer experience.
What small change could make a big difference for your customers? Tune in to hear the story of Zappos CEO Tony Hsieh, and his quest to deliver a customer experience that went beyond the ordinary!
15 פרקים
שתפו
