Clavardage #22 - L'excellence de l'expérience client comme premier objectif, avec Jonathan Lefèvre, ex Capitaine Train

Clavardage

תוכן מסופק על ידי Simon Robic. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Simon Robic או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

4y ago 49:01

M4A•בית הפרקים

5 milliards de personnes utilisent les plateformes de messagerie chaque mois dans le monde. Pourtant les marques se saisissent encore trop peu de ces canaux. Comment démarrer ?

Capitaine Train a longtemps été considéré comme l'exemple parfait de l'excellence en matière d'expérience client. Pourquoi avoir autant investi sur ce sujet ? Quelle était l'organisation de l'équipe ? Comment réutiliser ces enseignements dans son entreprise ?

Réponses avec Jonathan Lefèvre, Responsable Expérience Client chez Capitaine Train de 2012 à 2017.

Clavardage, c'est le premier podcast dédié au marketing conversationnel animé par Simon Robic.
Clavardage est un podcast Screeb

32 פרקים

#Actualités #Actualité des Technologies #Simon Robic