S5E1: קומרסיישן 78 עם דורין פישר, סמנכ״לית שיווק ולקוחות ב- Quik

46:03
 
שתפו
 

Manage episode 300348127 series 2537688
על ידי Timor Gordon and תימור גורדון התגלה על ידי Player FM והקהילה שלנו - זכויות היוצרים שמורות למפרסם, לא ל-Player FM, והשמע מוזרם ישירות מהשרתים שלכם. הירשמו כדי לעקוב אחר עדכונים ב-Player FM, או הדביקו את כתובת העדכונים באפליקציות פודקאסט אחרות.

פותחים עונה חמישית באינטנסיביות גבוהה עם דורין פישר מקוויק, סופרסטארית בחברה מיוחדת שזכתה בתואר איקומרס הסופרמרקטים של ישראל, בספיישל סיום העונה הקודמת. דורין משתפת המון ידע ותובנות על ניהול מרקטינג ושירות לקוחות בחברה שהיא ׳פיור-פליי׳ בהגדרה, בשילוב טיפים מעניינים עם דוגמאות לניהול איקומרס מבוסס דאטה. דיברנו על שיטות הריטנשן והאקוויזישן של קוויק, על שליטה בעדכניות המלאי שאינו בשליטתם, על הצלחת מודל המנויים ועל תפיסת שירות הלקוחות הדיגיטלי שביססה, התומך בכחמישים אלף הזמנות בחודש. דיברנו גם על הכניסה העתידית לקטגוריות מתמחות בבריאות, יין, בשר ופארם עם סופרפארם, מה שנראה כמו תחילתה של התרחבות קוויק לפורמט משולב מרקטפלייס של מזון, כפי שעושה ענקית הסופרמרקטים אלברטסונס בארה״ב. דורין מהווה בעיני דוגמה לניהול איקומרס אינטליגנטי, גמיש ומבוסס דאטה באינטנסיבות גבוהה, בתיאום עם אבירם גנות מנכ״ל החברה. הטיפ של מתי רם מאדסקייל עוסק הפעם בשיפור תדירות הקניה, וכן, קוויק עובדת עם אדסקייל. תיהנו כמוני מפתיחת עונה עם אישיותה המרשימה והנוכחת של דורין.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

109 פרקים