אפל שחררה את מערכת ההפעלה IOS 15. מה ההשלכות על המדוורים?

CRM.BUZZ - אימייל מרקטינג, שיווק, דאטה. מגיש: סלע יפה

למאמר בבלוג המרחיב בנושא מערכת IOS15

---

מערכת ההפעלה החדשה IOS15 היא כאב ראש גדול לכל מי ששולחים דיוורים ללקוחות.
כאב הראש נובע בעיקר מכך שמערכות הדיוור יקבלו חיווי לא אמיתי - 100% פתיחת דיוורים שמקורם במשתמשי אפל שקוראים אימיילים באפליקציית Apple mail (שהיא אפליקציית האימייל הנפוצה בעולם).
מדוורים? שימו לב לנקודות הבאות:
>> יש לכם מערכת דיוור שמזהה מכשיר פר יוזר? סמנו כעת את משתמשי אפל.

>> בהעדר דרך אחרת לסמן משתמשי אפל, תנו דירוג "פתיחות" נכון לעכשיו, לפני השינוי (זה יכול להיות שדה שתיצרו ותעדכנו במערכת) למשתמשים. זה לא מושלם אך יכול לסייע לזהות משתמשי אפל.
>> עקבו אחרי פרסומים של מערכת הדיוור / אוטומציה שלכם. קיבלתי כמה אימיילים ממערכות שאני מפעיל עבור לקוחות שמציינים כיצד כל מערכת ומערכת מתכוונת להתייחס לשינוי "בבטן" שלה. יש מערכות שיעשו לכם את החיים קלים יותר סביב השינוי.

>> יש לכם אוטומציות שיווקיות? שימו לב לשנות אוטומציות המבוססות על פתיחות בלבד. כל עוד אין לכם דרך לזהות משתמשי אפל (אייפון, אייפד מק).
כדאי לזכור שיש פה חלון הזדמנויות:
1) השינוי לא קורה ביום אחד. סביר שהשינוי יתחיל להיות מורגש בעוד כמה חודשים (לא כל המשתמשים יעדכנו ביום אחד).
2) במידה רבה אפל עשתה טובה למשווקים. כבר שנים שמומחי אימייל מרקטינג לא משתמשים בפתיחת אימייל כמדד עסקי. נתוני פתיחה תמיד היו לא מדויקים, נבדלים בין מערכות דיוור (לא קיים תקן או סטנדרט). פתיחת אימייל במקרה הטוב נתנה אינדיקציה שהמייל הגיע לנמען. זה לא בהכרח אמר כי הנמען קרא את האימייל.

זו הזדמנות לעשות אימייל מרקטינג מתוחכם יותר, בין השאר כזה שמתבסס על דאטה שמחוץ למערכת הדיוור כדי לזהות engagement.

See omnystudio.com/listener for privacy information.