))
The one with the catalyst (not crusader) - Megan Burns Founder Experience Enterprises E179
Manage episode 433964886 series 3007501
תוכן מסופק על ידי Rick Denton. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Rick Denton או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
🎤🎞️How to ACTUALLY create impact “The one with the catalyst (not crusader)” with Megan Burns Founder Experience Enterprises in CX Passport Episode 179🎧 What’s in the episode?...
CHAPTERS
0:00 Introduction
2:26 Going from customer rhetoric to ACTION
6:42 Different generations approach to technology
9:27 Don’t prove the ROI of CX?
16:45 Experience leadership and change management
21:51 1st Class Lounge
23:44 Deliver tangible business value through customer experience
28:33 Word Nerd Wednesday
30:17 Contact info and closing
If you like CX Passport, I have 3 quick requests:
✅Subscribe to the CX Passport YouTube channel youtube.com/@cxpassport
✅Join other “CX travelers” with the weekly CX Passport newsletter www.cxpassport.com
✅Accelerate business growth📈 by improving customer experience www.ex4cx.com/services
I'm Rick Denton and I believe the best meals are served outside and require a passport
Episode resources:
Megan LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/meganburns/
Book Recommendation - The Catalyst: How to Change Anyone's Mind by Jonah Berger
181 פרקים
שתפו
