))
The one with the customer service Grandma Golden Rule - Emily Stubbs #OpenToWork E156
Manage episode 403648165 series 3007501
תוכן מסופק על ידי Rick Denton. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Rick Denton או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
🎤🎞️Let’s accelerate another #OpenToWork CX Job Seeker Emily Stubbs in “The one with the customer service Grandma Golden Rule” in CX Passport Episode 156🎧
CHAPTERS
0:00 Introduction
3:10 Why is CX important to Emily?
5:03 Balancing Efficiency and Building Connections
6:25 Creating Positive Experiences for Customers
8:32 Customer Experience Impact on Business Results
9:53 Delivering Personalized Experiences
11:47 Avoiding Unintended Brand Promises
14:34 1st Class Lounge
19:55 Analyze Data - Improve CX
23:21 How will Emily help companies with customer experience
27:22 Contact info and closing
If you like CX Passport, I have 3 quick requests:
✅Subscribe to the CX Passport YouTube channel youtube.com/@cxpassport
✅Join other “CX travelers” with the weekly CX Passport newsletter www.cxpassport.com
✅Accelerate business growth📈 by improving customer experience www.ex4cx.com/services
I'm Rick Denton and I believe the best meals are served outside and require a passport
Episode resources:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/emily-stubbs-90781b2b/
167 פרקים
שתפו
