Artwork

תוכן מסופק על ידי Tyfone. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Tyfone או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Player FM - אפליקציית פודקאסט
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !

Why Community FIs Must Rethink Customer Retention with Har Rai Khalsa

1:22:30
 
שתפו
 

Manage episode 462973102 series 2978868
תוכן מסופק על ידי Tyfone. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Tyfone או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

In this episode of the Digital Banking Podcast, host Josh DeTar is joined by Har Rai Khalsa, CEO and Co-Founder of Swaystack, to explore the evolving landscape of customer acquisition and retention in community financial institutions. Har Rai shares his unique journey, from his upbringing rooted in community values to his entrepreneurial career focused on enhancing the financial ecosystem. Together, they dive into what it takes for credit unions and community banks to compete with fintechs and mega banks in delivering seamless, user-friendly digital experiences.

Har Rai emphasizes the importance of defining “financial primacy” and aligning product strategies to meet customer expectations. He discusses how digital tools, when designed with the customer in mind, can transform onboarding and deepen engagement. From leveraging data for personalized insights to reducing friction in digital interactions, Har Rai highlights actionable strategies that financial institutions can adopt to stay relevant.

The conversation also touches on the role of innovation in bridging the gap between fintechs and community financial institutions. Har Rai shares examples of how intuitive product design and thoughtful customer engagement can foster trust and long-term relationships. This episode is a must-listen for industry professionals looking to navigate the complexities of modern digital banking.

  continue reading

113 פרקים

Artwork
iconשתפו
 
Manage episode 462973102 series 2978868
תוכן מסופק על ידי Tyfone. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Tyfone או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

In this episode of the Digital Banking Podcast, host Josh DeTar is joined by Har Rai Khalsa, CEO and Co-Founder of Swaystack, to explore the evolving landscape of customer acquisition and retention in community financial institutions. Har Rai shares his unique journey, from his upbringing rooted in community values to his entrepreneurial career focused on enhancing the financial ecosystem. Together, they dive into what it takes for credit unions and community banks to compete with fintechs and mega banks in delivering seamless, user-friendly digital experiences.

Har Rai emphasizes the importance of defining “financial primacy” and aligning product strategies to meet customer expectations. He discusses how digital tools, when designed with the customer in mind, can transform onboarding and deepen engagement. From leveraging data for personalized insights to reducing friction in digital interactions, Har Rai highlights actionable strategies that financial institutions can adopt to stay relevant.

The conversation also touches on the role of innovation in bridging the gap between fintechs and community financial institutions. Har Rai shares examples of how intuitive product design and thoughtful customer engagement can foster trust and long-term relationships. This episode is a must-listen for industry professionals looking to navigate the complexities of modern digital banking.

  continue reading

113 פרקים

Minden epizód

×
 
Loading …

ברוכים הבאים אל Player FM!

Player FM סורק את האינטרנט עבור פודקאסטים באיכות גבוהה בשבילכם כדי שתהנו מהם כרגע. זה יישום הפודקאסט הטוב ביותר והוא עובד על אנדרואיד, iPhone ואינטרנט. הירשמו לסנכרון מנויים במכשירים שונים.

 

מדריך עזר מהיר

האזן לתוכנית הזו בזמן שאתה חוקר
הפעלה