DEIN DIGITALER ASSISTENT IM HANDWERK

Handwerksimpulse

Player FM - Internet Radio Done Right

הוסף לפני six שנים

תוכן מסופק על ידי Thorsten Moortz. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Thorsten Moortz או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

The Head Start: Embracing the Journey

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Sweat and Resilience: Balancing Chronic Migraine with Fitness Goals 35:00

לפני 13 ימים35:00

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35:00

The healing power of fitness goes far beyond physical benefits—for today’s guest, it’s a form of self-expression and a celebration of what the body can do. In this episode, host Nora McInerny sits down with fitness personality Ivylis Rivera, who shares her deeply personal journey of navigating life with Chronic Migraine while holding onto her passion for movement. Ivylis opens up about the struggle of staying active while facing the fear of triggering a headache or migraine attack and the resilience it takes to keep pushing forward—a resilience that carried her through the challenging journey of finding a Chronic Migraine treatment plan that worked for her. Join Nora and Ivylis as they explore the concept of “soft living,” a philosophy Ivylis embraces—staying active, listening to your body, and building trust in oneself. Click here for Product Information, including Boxed Warning and Medication Guide, or visit https://abbv.ie/prescribing_info See omnystudio.com/listener for privacy information.…

לפני שנה 14:29

MP3•בית הפרקים

DIE NEUE GENERATION DER KI-HELFER

Shownotes: KI-Assistenten im Handwerk - Dein digitaler Helfer

In dieser Episode:

[00:00] Einführung: Die neue Generation der KI-Helfer
[02:30] Praktische Beispiele aus dem Handwerksalltag
[05:45] Die vier Arbeitsschritte deines digitalen Assistenten
- Wahrnehmen
- Verarbeiten
- Handeln
- Lernen
[10:15] Einsatzbereiche im Handwerksbetrieb
- Kundenbetreuung
- Baustellenmanagement
- Büroorganisation
- Zusammenarbeit mit anderen Gewerken
[15:30] Vorteile und Chancen für deinen Betrieb
[18:45] Wichtige Hinweise zur Nutzung
[22:00] So startest du mit KI-Assistenten

Erwähnte Tools und Systeme:

ChatGPT
Airtable
Make.com

Dein Start in die KI-Zukunft

Du möchtest mehr über KI-Assistenten für deinen Handwerksbetrieb erfahren? Wir unterstützen dich bei der Einführung und Umsetzung:

Kontakt:
Website: www.handwerk.live

Folge uns auch in den sozialen Medien für weitere Tipps und Updates zum Thema KI im Handwerk.

167 פרקים

#MBA #Business #Bildung #Marketing #Digitalisierung #Mitarbeitergewinnung #Weiterbildung #Mitarbeiterführung #Vortragsredner #Vorträge #Internetvergleich #Thorsten Moortz #Handwerk

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DIE NEUE GENERATION DER KI-HELFER

Shownotes: KI-Assistenten im Handwerk - Dein digitaler Helfer

In dieser Episode:

[00:00] Einführung: Die neue Generation der KI-Helfer
[02:30] Praktische Beispiele aus dem Handwerksalltag
[05:45] Die vier Arbeitsschritte deines digitalen Assistenten
- Wahrnehmen
- Verarbeiten
- Handeln
- Lernen
[10:15] Einsatzbereiche im Handwerksbetrieb
- Kundenbetreuung
- Baustellenmanagement
- Büroorganisation
- Zusammenarbeit mit anderen Gewerken
[15:30] Vorteile und Chancen für deinen Betrieb
[18:45] Wichtige Hinweise zur Nutzung
[22:00] So startest du mit KI-Assistenten

Erwähnte Tools und Systeme:

ChatGPT
Airtable
Make.com

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כל הפרקים

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Vielfalt für mehr Fachkräfte 15:25

לפני 5 ימים15:25

15:25

wie Du mit gelebter Offenheit Fachkräfte gewinnst und Dein Team stärkst 🎙 Handwerksimpulse Podcast – Folge: Vielfalt auf der Baustelle Vielfalt auf der Baustelle – wie Du mit gelebter Offenheit Fachkräfte gewinnst und Dein Team stärkst Gäste: 🎤 Maren Kogge – Miss Handwerk 2023, Gründerin Buntes Handwerk e.V. 🎤 Steff – Mitgründerin und Botschafterin für Vielfalt im Handwerk In dieser Folge erfährst Du: ✅ warum Diversität weit mehr ist als Regenbogenflaggen ✅ welche Branchen beim Thema Vielfalt besonders hinterherhinken ✅ wie ein einarmiger Maurer zum Prüfungsbesten wird ✅ warum Sichtbarkeit kein Risiko, sondern ein Wettbewerbsvorteil ist ✅ was Dich Mitarbeiterbindung wirklich kostet – und wie Du sie stärkst ✅ wie Du mit kleinen Mitteln Teil einer großen Bewegung wirst Du willst das Bunte Handwerk unterstützen? 👉 https://buntes-handwerk.de 📩 E-Mail: info@bunteshandwerk.de 📷 Instagram: @buntes.handwerk Links zur Folge: 🔗 Anmeldung zum KI-Workshop für Vielfalt: www.handwerk.live/ki-workshops 🎧 Weitere Podcastfolgen: www.handwerk.live/podcast Zitat der Folge: „Willkommen sein ist schön – aber dazugehören, das ist entscheidend.“…

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Premiere: KI- generierter Podcast zu meinen Inhalten 6:19

לפני 21 ימים6:19

6:19

Gute Daten - Klare Aufgabe - und dann war er fertig.. der Podcast, den Du heute hörst. 🎙 Show Notes zur Folge Prozessoptimierung mit KI im Handwerk – dein digitaler Vorsprung In dieser Folge erfährst du: warum KI kein Zukunftsthema mehr ist – sondern längst in deinem Handwerksalltag ankommt wie du Büroarbeit automatisierst und wieder mehr Zeit für dein Kerngeschäft gewinnst was „APIs“ sind und warum sie so wichtig für vernetzte Systeme sind wie du mit einfachen Tools wie ChatGPT oder Make.com schon heute starten kannst warum der richtige Prompt entscheidend ist – und wie du ihn formulierst was du brauchst, um deine Prozesse Schritt für Schritt zu digitalisieren welche Rolle deine eigenen Daten dabei spielen und warum jetzt der beste Zeitpunkt ist, um einzusteigen Konkret geht’s unter anderem um: Baustellenberichte automatisch schreiben lassen Heizungsstörungen automatisch aufnehmen und weiterverarbeiten Social-Media-Posts per KI erstellen Ausschreibungen analysieren interne Abläufe clever verknüpfen und dokumentieren Besonders spannend: Ich habe diese Folge nicht selbst geschrieben – sie wurde auf Basis von Seminaraufzeichnungen und ein paar Ansagen von mir komplett von einer KI erstellt. Kein Skript, kein Manuskript, nur Struktur und Idee. Das zeigt, wie weit wir 2025 wirklich sind. Fragen oder Feedback? Schreib mir direkt über www.handwerk.live oder per Telegram.…

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KI & Datenschutz im Handwerk: Was jetzt wichtig ist 20:15

לפני 24 ימים20:15

20:15

„Alles, was du nicht an deine Haustür nageln würdest, gehört nicht in die KI.“ Dieser Satz bringt auf den Punkt, worum es in dieser Podcastfolge geht: Verantwortungsvoller Umgang mit KI und Datenschutz im Handwerk. Die Folge entstand live in München – in Ankes neuem Büro, mit echtem Publikum. Gemeinsam mit Achim Weisenbacher von MemoMeister haben wir über Chancen und Risiken von ChatGPT & Co. gesprochen. Konkret: Was dürfen Handwerksbetriebe mit KI machen – und was sollten sie besser lassen? Hier sind die wichtigsten Learnings aus dieser Folge. Live aus München: KI, Datenschutz & Verantwortung im Handwerk Als ich die Podcastfolge mit Anke Hofmeyer und Achim Weisenbacher aufgenommen habe, war mir klar: Das wird keine Folge wie jede andere. Denn wir saßen nicht nur zu dritt in Ankes neuem Münchner Büro – rundherum war echtes Publikum dabei. Ein Live-Podcast mit Applaus, Lachen und jeder Menge Input. Und der hatte es in sich. KI-Verordnung – das neue DSGVO? Viele haben sie noch nie gehört, dabei ist sie längst da: die europäische KI-Verordnung, auch „AI Act“ genannt. Anke hat es auf den Punkt gebracht: Diese Regeln sollen für Sicherheit sorgen – vor allem für uns als Unternehmer. Denn: Wenn Mitarbeitende Mist bauen, haftest Du als Chef. Genau wie beim Datenschutz. Was bedeutet das konkret? Du brauchst Regeln im Unternehmen: - Welche KI-Tools dürfen genutzt werden? - Wie dürfen sie genutzt werden? - Was ist tabu? Es geht nicht nur um personenbezogene Daten, sondern auch um Geschäftsgeheimnisse – z. B. wenn Du technische Skizzen, Angebotsdaten oder Controlling-Auswertungen hochlädst. Bilder, Rechte, Bauchgefühl Auch bei Bildern wird es schnell heikel. Nur weil Du ein Baustellenfoto hast, darfst Du es nicht einfach mit einer KI verändern oder veröffentlichen. Rechte am eigenen Bild, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte – die meisten Verstöße passieren nicht aus böser Absicht, sondern aus Unwissen. Was hilft? Ganz einfach: - Frag Deine Mitarbeitenden vorher. - Achte auf unbeteiligte Dritte im Hintergrund. - Schaffe klare Regeln für Social Media und KI-generierte Bilder. Compliance für Handwerksbetriebe Was wir brauchen, ist mehr als eine Datenschutzerklärung. Wir brauchen Compliance – also verbindliche Regeln, wie wir als Betrieb mit KI, Datenschutz, Ethik und Recht umgehen. Das umfasst: - Ethische Grundsätze (z. B. keine Diskriminierung) - Datenschutzvorgaben - Regeln zur Nutzung von KI - Dokumentation, Schulung und Kontrolle Anke hat es treffend gesagt: „Sagt, was ihr tut – und tut, was ihr sagt.“ Denn wenn der unzufriedene Mitarbeitende kommt, weiß der ganz genau, wo er ansetzen muss. Team-Accounts oder lieber Unternehmenslösung? Ein großes Thema war auch: Reicht ein gemeinsamer GPT-Account für alle oder sollte jede:r Mitarbeitende einen eigenen bekommen? Die Empfehlung von uns: - Nutze die Pro-Version mit Teamverwaltung. - Du bekommst mehr Kontrolle, einheitliche Einstellungen und bessere Sicherheit. - Einzelaccounts bergen Risiken: private Nutzung, fehlende Übersicht, steuerliche Stolperfallen. Und ganz ehrlich: 250 € im Monat für unternehmensweiten Zugang sind schnell wieder drin – wenn jede:r nur fünf Minuten am Tag spart. Was tun mit sensiblen Daten? Kleiner Merksatz von mir: Alles, was Du nicht an Deine Haustür hängen würdest, gehört nicht in eine KI. Ganz besonders: - Umsatzzahlen - Kundenlisten - Baukosten oder Angebote - Technische Skizzen oder Entwürfe Und wenn Du doch mit sensiblen Daten arbeiten musst? Dann bitte nicht im Gratis-Account, sondern mit abgeschaltetem Training und möglichst in geschützten Bereichen. Fazit: KI ist genial – aber nur mit Plan Ich glaube fest daran, dass KI uns im Handwerk riesige Chancen bietet. Aber wir brauchen Verantwortung, klare Regeln und einen kühlen Kopf. Wenn Du unsicher bist, wie Du das in Deinem Unternehmen aufsetzt: Sprich mit Anke Hofmeyer. Die Frau mit dem Lächeln und den roten Locken weiß genau, was sie tut – und sorgt dafür,…

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Was ChatGPT 4.1 fürs Handwerk bedeutet – und warum Du jetzt handeln solltest 19:42

לפני 7 weeks19:42

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🎧 In dieser Folge erfährst Du: Was ChatGPT 4.1 eigentlich ist – und warum es im Handwerk so viel verändert Wie Du komplette Leistungsverzeichnisse analysieren und auswerten lassen kannst Warum 1 Million Tokens ein echter Gamechanger für Dein Büro sind Wie Du mit KI ein Angebot aus einer Bestandsaufnahme generieren kannst Welche Rolle das dauerhafte Gedächtnis spielt – und wie Du es für Deinen Betrieb nutzt Warum jetzt der perfekte Zeitpunkt ist, Deine Prozesse KI-tauglich zu machen 📌 Kapitelübersicht: 00:00 – Intro 01:25 – Was ist ChatGPT 4.1? 03:40 – Die 1-Million-Token-Funktion verständlich erklärt 06:50 – Bestandsaufnahme → Angebot: So funktioniert’s mit KI 10:20 – Das Problem mit fehlenden Schnittstellen 12:30 – Was wir bei handwerk.live aktuell für Kunden tun 15:00 – Das neue Gedächtnis von ChatGPT 17:20 – Mein Tipp zum Ausprobieren 18:30 – Fazit & Handlungsaufforderung 🔗 Links zur Folge: ➡️ Blogartikel zum Thema: ChatGPT 4.1 im Handwerk – Blog lesen ➡️ Mehr Infos & Kontakt: www.handwerk.live ➡️ Direkt zu mir: thorsten@handwerk.live 📣 Weiterempfehlen? Sehr gerne! Wenn Dir die Folge gefallen hat, teil sie gern mit Kolleginnen und Kollegen – oder gib mir eine Bewertung auf Spotify oder Apple Podcasts.code text here…

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Künstliche Intelligenz im Handwerk: Das April-Update 2025 28:09

לפני 7 weeks28:09

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Chancen, Grenzen und neue Möglichkeiten Shownotes für den Podcast: Titel: „Künstliche Intelligenz im Handwerk: Das April-Update 2025 – Chancen, Grenzen und neue Möglichkeiten“ Beschreibung: In dieser Episode erfährst du, wie die neuesten Entwicklungen der künstlichen Intelligenz im April 2025 das Handwerk verändern. Wir sprechen über konkrete Einsatzmöglichkeiten wie automatisierte Baudokumentationen, Materialverwaltung und Angebotserstellung. Gleichzeitig beleuchten wir die Grenzen und Risiken der KI und zeigen dir, wie du sie sinnvoll in deinem Betrieb einsetzen kannst. Mit praxisnahen Beispielen und Tipps bekommst du einen klaren Überblick über die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung im Handwerk. Kapitelübersicht: Begrüßung und Einführung – Warum das April-Update 2025 besonders spannend ist Was ist Intelligenz? Mensch vs. Maschine – Die Unterschiede zwischen menschlichem Denken und KI Der Stand der KI im April 2025 – Was moderne Modelle wie GPT-5 oder Gemini leisten können Praktische Anwendungen im Handwerk – Von automatisierten Prozessen bis hin zur Energieeffizienzberatung Grenzen der KI – Fehlender gesunder Menschenverstand und ethische Herausforderungen Deep Research: Experten-KI 2025 – Fortschritte in Datenanalyse und Beratung Risiken und Stolperfallen – Täuschungspotenzial, Manipulation und Datenschutz KI-Assistenten im Alltag – Automatisierung von Büroprozessen und Baustellenmanagement Highlights: Wie ein Elektromeister mit KI seine Baudokumentation revolutioniert hat Beispiele für automatisierte Rechnungsprüfung und Materialbestellungen Die größten Risiken bei der Nutzung von KI im Handwerk Für den vollständigen Text und konkrete Tipps zur Umsetzung besuche www.handwerk.live/blog/ki-im-handwerk-april-2025 . Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Digitalisierungsmöglichkeiten in deinem Betrieb zu erfahren!…

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KI in der Industrie: Warum überzogene Compliance-Regeln den Erfolg gefährden 15:14

לפני 9 weeks15:14

15:14

So bringst Du Deine internen Richtlinien und die Innovationskraft von KI unter einen Hut Handeln statt Zögern: So startest du jetzt Die größte Herausforderung ist oft der Anfang. Viele Unternehmen scheitern, weil sie versuchen, das Thema KI mit den alten Strukturen und Denkweisen anzugehen. Mein Tipp: Bau ein interdisziplinäres Team auf, bestehend aus erfahrenen Prozessmanagern und jungen, agilen IT-Experten. Diese Kombination aus Know-how und Innovationsgeist ist ideal, um KI-Projekte erfolgreich umzusetzen. Meine Erfahrung zeigt: Das kann man nicht hausintern lösen. Du brauchest Unterstützung. Ich helfe dir, die richtige Strategie aufzubauen, Dein Team auf den aktuellen Stand zu bringen, Experten zu finden und deine KI-Projekte zum Erfolg zu führen. Schreibe mir einfach direkt eine Mail: moortz@gmail.com Deine Entscheidung: Innovation oder Stillstand? Die Frage ist nicht, ob KI kommt, sondern wann und wie. Wer jetzt zögert, riskiert, den Anschluss zu verpassen. Compliance ist wichtig, aber sie darf nicht zur Innovationsbremse werden. Deshalb meine Frage an dich: Wie sieht es in deinem Unternehmen aus? Fördern deine Compliance-Regeln Innovation oder behindern sie sie? Schreib mir deine Meinung. Denn die Zukunft des Handwerks wird von denen gestaltet, die mutig sind, neue Wege zu gehen. Dieser Artikel zeigt dir, wie du dazugehörst. Zum Schluss noch ein paar Antworten auf häufige Fragen: Wie können Unternehmen KI erfolgreich einführen? Durch gezielte Schulungen, einfache Anwendungen und die Optimierung von Daten und Prozessen. Welche Rolle spielen agile Handwerksunternehmer bei der KI-Nutzung? Sie sind Vorreiter und zeigen, wie KI die Effizienz steigern kann. Wie kannst du dein Team auf die KI-Einführung vorbereiten? Durch regelmäßige Weiterbildung und Transparenz. Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit Experten bei der KI-Einführung? Experten können helfen, die richtigen Strategien zu entwickeln und die Einführung zu begleiten. Warum ist es wichtig, neue Kapazitäten für die KI-Nutzung zu schaffen? Die Technologie ist so neu, dass ein Team aus jungen, agilen IT-Experten und erfahrenen Prozessmanagern ideal ist, um innovative Lösungen zu entwickeln. https://www.handwerk.live/blog/ki-compliance-anwenden-dsgvo/…

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SEO ist tot 14:13

לפני 16 weeks14:13

14:13

– warum Bewertungen, Referenzen und Videos die neuen Ranking-Könige sind ### **In dieser Episode lernst du:** ✅ Warum klassische SEO-Strategien kaum noch wirken – und was stattdessen zählt ✅ Wie du *ohne Werbebudget* mit YouTube-Videos neue Aufträge generierst ✅ Welche 3 Tools dir 80% der Arbeit beim Bewertungsmanagement abnehmen ✅ Praktische Beispiele aus echten Handwerksbetrieben (SHK, Elektro, Tischler) --- ### **Key Takeaways** 1. **Google’s neuer „Local Trust Score“** – Bewertungen, Referenzen und Videoinhalte sind 2025 die wichtigsten Rankingfaktoren. – *Beispiel*: Ein SHK-Betrieb erreichte Platz 1 bei „Heizungsnotdienst [Stadt]“ durch systematische Video-Reviews. 2. **YouTube als unterschätzter Lead-Magnet** – Transkribierte Videos ranken 3x häufiger in den Suchergebnissen als Text. – *Tipp*: Nutze Titel wie „Wärmepumpen-Einbau in [Deine Stadt]“ für lokale Sichtbarkeit. 3. **KI als Assistent – nicht als Ersatz** – Automatisiere Büroarbeit, aber setze auf *menschliche* Expertise in Kundenkommunikation. **Feedback?** Schick mir deine Frage als Sprachnote an: feedback@handwerk.live --- *„Deine Kunden sind deine besten Verkäufer – wenn du ihre Stimmen sichtbar machst.“* – Thorsten Moortz…

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Von DATANORM zur API-Revolution: 26:35

לפני 17 weeks26:35

26:35

Wie die digitale Evolution das Handwerk verändert Die digitale Transformation im Handwerk nimmt Fahrt auf! In der neuesten Folge des Handwerksimpulse Podcasts nimmt dich Thorsten Moortz mit auf eine spannende Reise durch die technologische Evolution unserer Branche. **Was erwartet dich? **Du erfährst: Warum klassische Schnittstellen wie DATANORM und IDS nur der Anfang waren Wie moderne APIs deine Handwerkssoftware in ein flexibles Multitalent verwandeln Welche konkreten Automatisierungen heute schon möglich sind Was bei der Auswahl zukunftsfähiger Softwarelösungen wirklich wichtig ist **Praxisnahe Einblicke ** Besonders spannend: Am Beispiel einer automatisierten Heizungsstörung zeigt dir Thorsten, wie vernetzte Systeme deinen Arbeitsalltag revolutionieren können. Von der automatischen Terminplanung bis zur Materialbestellung - erlebe die Zukunft des digitalen Handwerks hautnah. Technologie verständlich erklärt Als Bonus erhältst du einen technischen Nachschlag, der dir verständlich erklärt, was wirklich hinter REST-APIs steckt und warum diese Technologie so entscheidend für die Zukunft deines Betriebs ist. FAQ: APIs und digitale Evolution im Handwerk Was ist der Unterschied zwischen DATANORM und modernen APIs? DATANORM ist eine starre Schnittstelle für den Artikeldatenaustausch. APIs hingegen sind flexible Systeme, die verschiedene Programme miteinander verbinden und beliebige Daten in Echtzeit austauschen können. Warum sollte ich mich mit APIs beschäftigen? APIs ermöglichen die automatische Vernetzung deiner Systeme. Du kannst Prozesse automatisieren, Zeit sparen und Fehler vermeiden. Zudem machst du deinen Betrieb zukunftsfähig. Was bedeutet REST-API? REST-API ist eine standardisierte Technologie für die Kommunikation zwischen verschiedenen Computerprogrammen über das Internet. Sie ermöglicht den flexiblen und sicheren Datenaustausch zwischen Systemen. Welche Vorteile bieten APIs für meinen Handwerksbetrieb? Automatische Terminplanung Intelligente Materialbestellung Digitale Baustellendokumentation Verknüpfung mit Smart Home Systemen Nahtlose Integration verschiedener Softwarelösungen Muss ich Programmierer sein, um APIs zu nutzen? Nein. Mit modernen Tools wie make.com kannst du auch ohne Programmierkenntnisse Automatisierungen erstellen und verschiedene Systeme miteinander verbinden. Worauf muss ich bei der Softwarewahl achten? Verfügbarkeit moderner API-Schnittstellen Regelmäßige Updates und Weiterentwicklung Vorhandene Entwickler-Dokumentation Existierendes Ökosystem von Drittanbietern Wie fange ich am besten an? Starte mit einem kleinen Projekt, zum Beispiel der Automatisierung deiner Terminplanung oder Materialbestellung. Erweitere dann schrittweise die Automatisierung weiterer Prozesse. Kann ich bestehende Systeme weiter nutzen? Ja, wenn deine bestehende Software API-Schnittstellen unterstützt. Frage deinen Softwareanbieter nach den Integrationsmöglichkeiten. Was kostet die Einführung von APIs? Die Kosten hängen von deinen spezifischen Anforderungen ab. Viele Standardintegrationen sind bereits in modernen Softwarelösungen enthalten. Individuelle Automatisierungen können zusätzliche Kosten verursachen. Wo bekomme ich Unterstützung? Experten wie das Team von handwerk.live analysieren deine Prozesse und entwickeln maßgeschneiderte Automatisierungslösungen für deinen Betrieb. Handwerk #Digitalisierung #API #Automatisierung #Handwerksimpulse #DigitalesHandwerk #Zukunftstechnologie #Prozessoptimierung Nachtrag: Diesen Podcast gibt es auch als Impulsvortrag oder als Keynote für Deine Veranstaltungen für Handwerksunternehmer, Entscheider im Handwerk und den Großhandel und die Industrie, die das Handwerk aktiv unterstützen will: Thorsten Moortz - Keynote: "Von DATANORM zur API-Revolution: Die digitale Evolution im Handwerk" Keynote-Speaker Profil Thorsten Moortz ist der führende Experte für die digitale Transformation im Handwerk. Als Unternehmensberater und Vortragsredner hat er die besondere Gabe, komplexe technologische Entwicklungen so zu vermitteln, dass Handwerksunternehmer konkrete Handlungsoptionen für ihren Betrieb ableiten können. Der Vortrag - Die Keynote - Der Impulsvortrag In seiner mitreißenden Keynote nimmt Thorsten Moortz sein Publikum mit auf eine Reise durch die digitale Evolution des Handwerks. Er zeigt auf, wie sich die Branche von starren Datenaustauschformaten hin zu flexiblen, vernetzten Systemen entwickelt und welche Chancen sich daraus für Handwerksbetriebe ergeben. Zielgruppe Inhaber und Geschäftsführer von Handwerksbetrieben IT-Verantwortliche im Handwerk Softwareanbieter für das Handwerk Verbände und Innungen Digitalisierungsbeauftragte Kernthemen der Keynote Strategische Einordnung Die Evolution der Digitalisierung im Handwerk Warum klassische Schnittstellen nicht mehr ausreichen Zukunftsfähige Technologien für das moderne Handwerk Praxisnahe Beispiele Live-Demonstration von automatisierten Prozessen Erfolgsgeschichten aus dem Handwerk Konkrete Einsparpotenziale durch Systemvernetzung Handlungsempfehlungen Kriterien für zukunftssichere Softwareentscheidungen Schritte zur erfolgreichen Implementierung Vermeidung typischer Fehler bei der Digitalisierung Mehrwert für die Teilnehmer Die Zuhörer erhalten: Klare Orientierung in der komplexen Welt der Digitalisierung Konkrete Entscheidungshilfen für Investitionen Praxiserprobte Umsetzungsstrategien Inspiration für die eigene digitale Transformation Besonderheit Thorsten Moortz verbindet jahrelange Praxiserfahrung mit der Fähigkeit, technologische Entwicklungen verständlich zu vermitteln. Seine Keynote zeichnet sich durch praxisnahe Beispiele und sofort umsetzbare Handlungsempfehlungen aus. Dauer 45-90 Minuten, flexibel anpassbar Referenzen Über 40 erfolgreiche Digitalisierungsprojekte im Handwerk Mitarbeit an der Ditgitalisierungwerkstatt des BWHM Regelmäßiger Sprecher auf Branchenveranstaltungen Autor des Blogs handwerk.live Experte für Prozessoptimierung und Automatisierung im Handwerk Buchen Sie Thorsten Moortz für Ihre Veranstaltung und geben Sie Ihren Teilnehmern den entscheidenden Vorsprung in der digitalen Transformation.…

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So gewinnst Du neue Kunden trotz Konsumflaute 12:55

לפני 19 weeks12:55

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Erfolgreich Bäder verkaufen: Praxiserprobte Strategien für Handwerker Shownotes zur Folge "Badezimmer-Modernisierung" Themen: Einführung und aktuelle Marktsituation Die "Frag den Fachmann"-Strategie Erfolgreiche Themenabende Marketing-Mehrwert aus Veranstaltungen Das handwerk.live Team Fazit und Handlungsempfehlungen Wichtige Zahlen: 10 Millionen modernisierungsbedürftige Bäder in Deutschland 56% der Deutschen haben Konsumverhalten eingeschränkt Erfolgreiche Veranstaltungsformate: "Was kostet ein neues Bad?" "Lange Nacht des Bades" "Italienische Nacht" "Teilmodernisierung in einem Tag" "Das pflegeleichte Bad" Dein nächster Schritt: Hole Dir jetzt Unterstützung für Deine Kundenveranstaltungen und Marketing-Strategie. Kontakt: Website: www.handwerk.live Ansprechpartner: Christian (Marketing), Claudia (Community Management) Team handwerk.live: Marketing: Christian Social Media: Andrea, Anna, Leon Mediengestaltung: Susi Assistenz: Franzi Community Management: Claudia…

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DEIN DIGITALER ASSISTENT IM HANDWERK 14:29

לפני 21 weeks14:29

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DIE NEUE GENERATION DER KI-HELFER Shownotes: KI-Assistenten im Handwerk - Dein digitaler Helfer In dieser Episode: [00:00] Einführung: Die neue Generation der KI-Helfer [02:30] Praktische Beispiele aus dem Handwerksalltag [05:45] Die vier Arbeitsschritte deines digitalen Assistenten Wahrnehmen Verarbeiten Handeln Lernen [10:15] Einsatzbereiche im Handwerksbetrieb Kundenbetreuung Baustellenmanagement Büroorganisation Zusammenarbeit mit anderen Gewerken [15:30] Vorteile und Chancen für deinen Betrieb [18:45] Wichtige Hinweise zur Nutzung [22:00] So startest du mit KI-Assistenten Erwähnte Tools und Systeme: ChatGPT Airtable Make.com Dein Start in die KI-Zukunft Du möchtest mehr über KI-Assistenten für deinen Handwerksbetrieb erfahren? Wir unterstützen dich bei der Einführung und Umsetzung: Kontakt: Website: www.handwerk.live Folge uns auch in den sozialen Medien für weitere Tipps und Updates zum Thema KI im Handwerk.…

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Die Jahreswerbeplanung 2025: Der Schlüssel zum Erfolg für Handwerksbetriebe 15:07

לפני 21 weeks15:07

15:07

Warum du 2025 unbedingt eine Jahreswerbeplanung brauchst Die Jahreswerbeplanung 2025: Der Schlüssel zum Erfolg für Handwerksbetriebe In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit und verändertem Kundenverhalten ist eine durchdachte Marketingstrategie wichtiger denn je. Die aktuelle Situation zeigt deutlich: Kunden agieren vorsichtiger bei Investitionsentscheidungen und vergleichen intensiver als zuvor. Aktuelle Marktherausforderungen Die Kaufzurückhaltung macht sich besonders bei größeren Projekten bemerkbar. Während notwendige Reparaturen wie defekte Heizungen noch durchgeführt werden, verschieben viele Kunden Luxusprojekte wie Badmodernisierungen auf später. Diese veränderte Marktsituation erfordert eine angepasste Kommunikationsstrategie. Effektive Marketingbausteine E-Mail-Marketing als Grundpfeiler Newsletter bleiben eines der effektivsten Werkzeuge für die direkte Kundenkommunikation. Der Fokus sollte auf wertvollen Inhalten liegen: Praktische Tipps und Fachinformationen Ankündigungen von Veranstaltungen Projektvorstellungen Spezielle Angebote Veranstaltungen als Marketingzentrum Infoveranstaltungen und Workshops sollten das Herzstück Ihrer Marketingstrategie bilden. Sie: Etablieren Sie als Experten in Ihrer Branche Generieren wertvolle Inhalte für andere Marketingkanäle Schaffen persönliche Kundenbeziehungen Dienen als Ankerpunkt für alle weiteren Marketingaktivitäten Die Macht von Video-Content YouTube hat sich zur zweitwichtigsten Suchmaschine entwickelt und bietet enormes Potenzial für Handwerksbetriebe. Videos: Schaffen Authentizität und Vertrauen Verbessern Ihr Suchmaschinenranking Bleiben langfristig sichtbar Transportieren Emotionen effektiver als Text Strategische Umsetzung Eine erfolgreiche Jahreswerbeplanung verknüpft alle Marketingkanäle zu einer kohärenten Strategie. Dabei ist es wichtig: Regelmäßige Kommunikation über alle Kanäle sicherzustellen Inhalte kanalübergreifend zu verwerten Klare Handlungsaufforderungen zu formulieren Die Maßnahmen kontinuierlich zu evaluieren In der aktuellen Marktsituation werden diejenigen Handwerksbetriebe erfolgreich sein, die durch kontinuierliche und vertrauensbildende Kommunikation ihre Expertise unter Beweis stellen und dabei die verschiedenen Marketingkanäle geschickt miteinander verzahnen. Starte jetzt durch! Du willst dein Handwerksunternehmen 2025 auf das nächste Level bringen? Lass uns in einem 90-minütigen Strategiegespräch deinen individuellen Marketingplan entwickeln. Schreib mir eine kurze Nachricht - gemeinsam machen wir deinen Betrieb zukunftsfit!…

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HEROcon - lohnt sich die Veranstaltung im Mai 2025? 42:17

לפני 22 weeks42:17

42:17

HEROcon 2025: Das Handwerker-Event des Jahres im Signal Iduna Park Die Veranstaltung im Überblick Datum: 23. und 24. Mai 2025 Location: Signal Iduna Park, Dortmund Erwartete Teilnehmerzahl: 500-750 Teilnehmer Regulärer Ticketpreis: 499 Euro (Early-Bird-Tickets verfügbar) Die drei Themenschwerpunkte Digitalisierung & KI Fachkräftesicherung & Mitarbeitergewinnung Kundengewinnung, Marketing & Vertrieb Das Event-Format 2 Mainstages für Impulsvorträge und Q&A Sessions 6 Workshop-Räume für praxisnahe Umsetzung Networking-Bereiche Ausstellungsbereich mit innovativen Lösungsanbietern Aftershow-Party im VIP-Bereich Das Besondere an der HEROcon Einheitliches VIP-Feeling für alle Teilnehmer Praxisorientierte Workshops statt reiner Theorie Speaker mit echtem Handwerkshintergrund Fokus auf konkrete Umsetzung und Mehrwert Vollverpflegung inklusive Die Speaker Namhafte Experten wie: Sven Schöpker Kathrin Post-Isenberg Jörg Mosler Thorsten Moortz und viele weitere Branchenexperten Weitere Informationen Website: www.hero-con.de Podcast: "HEROcon" in allen gängigen Podcast-Apps Early-Bird-Tickets verfügbar Hotelkontingente unter dem Stichwort "HEROcon 2025" Zielgruppe Handwerksunternehmer und leitende Angestellte, die: Ihr Unternehmen aktiv weiterentwickeln möchten Offen für neue Wege sind Praxisorientierte Lösungen suchen Bereit sind, Gelerntes direkt umzusetzen…

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ERGEBNISSE DIGITALWERKSTATT BWHM 17:57

לפני 24 weeks17:57

17:57

GRUNDLAGEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION MIT KI Der Handwerk-Impulse Podcast präsentiert eine spannende zweiteilige Serie zum Thema KI im Handwerk. Hier im ersten Teil erfährst du die grundlegenden Aspekte der KI-Implementation und die Erkenntnisse aus der Digitalwerkstatt 2025 in Baden-Württemberg. Den zweiten Teil findest du im Bau-Impulse Podcast ( https://bauimpulse.digital/blog/) , wo wir konkrete Anwendungsfälle und praktische Umsetzungen von KI-Lösungen im Handwerk diskutieren. Dort erfährst du mehr über Kundendatenmanagement, Chatbot-Implementierung und zukunftsfähige Software-Kriterien. Die vollständige Serie bietet dir einen umfassenden Einblick in die Möglichkeiten der KI-Integration - von der strategischen Planung bis zur praktischen Umsetzung. Ein paar Shownotes: VIER-STUFEN-MODELL ZUR KI-IMPLEMENTATION PROZESSAUFNAHME Die systematische Erfassung aller Kernprozesse und Arbeitsabläufe im Unternehmen bildet die Grundlage. Dabei werden Verantwortlichkeiten und Schnittstellen identifiziert und dokumentiert. ANALYSE In dieser Phase werden wiederkehrende Tätigkeiten identifiziert und auf ihr Automatisierungspotenzial untersucht. Besonders Prozesse mit hoher Wiederholungsrate eignen sich für KI-Unterstützung. TECHNISCHE UMSETZUNG Die Implementation erfolgt schrittweise, beginnend mit der Digitalisierung analoger Prozesse. Dabei ist es wichtig, dass Daten strukturiert und verfügbar gemacht werden. MITARBEITEREINBINDUNG Der entscheidende Erfolgsfaktor ist die Integration der Mitarbeiter. Schulungen und praktische Übungen ermöglichen es dem Team, die neuen Werkzeuge effektiv zu nutzen. PRAKTISCHE ANWENDUNGSBEISPIELE Spracherkennung und Dokumentation Umwandlung von Sprachaufnahmen in strukturierte Texte Automatisierte Protokollerstellung von Besprechungen Systematische Erfassung von Projektinformationen PROMPT-ENGINEERING Die Entwicklung präziser Arbeitsanweisungen (Prompts) für KI-Systeme folgt einem Entwicklungspfad: Praktikanten-Level: Grundlegende Aufgaben Azubi-Level: Erweiterte Funktionen Gesellen-Level: Komplexe Anwendungen ZUKUNFTSFÄHIGE SOFTWARE-KRITERIEN Technische Anforderungen Offene Schnittstellen für Systemintegration Zugriff auf und Migration von Daten Cloud-native Architektur Skalierbarkeit für wachsende Anforderungen Flexible Deployment-Optionen FAZIT Die erfolgreiche Integration von KI im Handwerk erfordert einen strukturierten Ansatz, bei dem die Digitalisierung grundlegender Prozesse die Basis bildet. Der Fokus liegt dabei auf der praktischen Anwendbarkeit und dem konkreten Nutzen für den Handwerksbetrieb.…

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KI im Handwerk. Stand Juni 2024 25:07

לפני 51 weeks25:07

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Was kann man aktuell mit der KI im Handwerk anfangen? Ein Bauleiter erhält eine E-Mail vom Kunden mit einer Projektänderung. Normalerweise bedeutet das einen Berg Arbeit - lesen, verstehen, dokumentieren, Aufgaben verteilen, antworten. Mit einer gut trainierten KI? Die erledigt all das. Der Bauleiter checkt nur noch die automatisch generierte Antwort und schickt sie ab. Das spart nicht nur Zeit, sondern minimiert auch Fehler. Das ist keine Zukunftsmusik. Das ist schon Realität. Im neuesten Handwerksimpulse Podcast-Interview behandeln wir ein Thema, das die Arbeitswelt im Handwerk revolutioniert: künstliche Intelligenz (KI). Als Berater für Digitalisierung im Handwerk darf ich täglich daran mitarbeiten, diese Technologie so einzusetzen, damit das Handwerk effizienter und erfolgreicher arbeiten kann. Das Grundproblem ist bekannt: du verbringst viel zu viel Zeit mit Papierkram und Büroarbeit, statt das zu tun, was Du am besten kannst und was Deinen Kunden wirklich weiterhilft. Genau hier setzt KI an. Seit Plattformen wie OpenAI mit GPT auf den Markt sind, nutzen unsere Coachingkunden diese Technologie, um ihre Prozesse zu optimieren. Denn gerade im Handwerk, wo jede Minute zählt und Qualität an erster Stelle steht, macht KI einen riesigen Unterschied. Nehmen wir die Mitarbeiterführung. Statt in dicken Handbüchern zu blättern, fragen Mitarbeiter einfach einen KI-Chatbot: "Wie beantrage ich Urlaub?" oder "Wie nehme ich die XYZ-Anlage in Betrieb?" Der Chatbot, trainiert auf allen relevanten Dokumenten und Erfahrungsberichten, gibt klare, verständliche Antworten. Das fördert die Selbstständigkeit und Zufriedenheit der Mitarbeiter. Besonders spannend ist das KI-gestützte Onboarding neuer Mitarbeiter. Ein personalisierter Chatbot führt Neulinge durch jeden Schritt - von der Anmeldung über die Sicherheitseinweisung bis zur Vorstellung der Projekte. Das Besondere: Der Bot passt sich an. Will der Mitarbeiter mehr über Werkzeuge wissen? Der Bot geht ins Detail. So fühlt sich jeder Neuling von Anfang an gut betreut und Teil des Teams. Aber nicht nur intern, auch in der Kundenkommunikation macht KI den Unterschied. Einige unserer Kunden bauen gerade ihre Homepages so um, dass Besucher von einer KI empfangen werden. Die ersten Tests sind beeindruckend: Kunden stellen Fragen, die sofort beantwortet werden - von der Verfügbarkeit von Wartungen bis zur Kostenschätzung einer kompletten Modernisierung. Das spart Vorgespräche und übertrifft jeden Onlinerechner. Das Beste daran: Man muss kein IT-Experte sein. Tools wie ChatGPT, Gemini oder Claude sind für jeden zugänglich. Der Schlüssel liegt darin, die KI mit den eigenen Daten zu trainieren - mit alten Angeboten, Formulierungen, Preismodellen. So liefert sie maßgeschneiderte Lösungen, nicht Standardantworten. Auch auf dem iPad, dem unverzichtbaren Begleiter vieler Handwerker, gibt es mittlerweile fantastische KI-Apps. Eine vervollständigt und rundet Texte ab. Eine andere entfernt Störendes aus Bildern - praktisch für Referenzfotos. Der absolute Favorit ist eine App, die Baubesprechungen aufzeichnet und direkt als Protokoll ausgibt. Lückenlose Dokumentation, ohne Zeitverlust. Warum ist es so wichtig, jetzt damit anzufangen? Weil die Zukunft schon begonnen hat. Wir sind mittendrin in der KI-Revolution. Und wie immer im Handwerk gilt: Die Zukunft gehört denen, die sie gestalten. Um unsere Kunden dabei zu unterstützen, bieten wir Workshops bei handwerk.live an. Dort zeigen wir ganz konkret, wie KI im Betrieb eingesetzt werden kann - im Projektmanagement, bei der Dokumenterstellung, in der Produktivitätssteigerung. Keine trockene Theorie, sondern praxisnahe Beispiele. Viele buchen das mittlerweile auch als hausinternes Seminar - ab fünf Büromitarbeitern rechnet sich das garantiert. Für eine individuelle Strategie zur Integration von KI in die Digitalisierung bieten wir kostenlose Vorgespräche an. Gemeinsam machen wir Handwerksbetriebe fit für die digitale Zukunft. Denn mit der richtigen Einstellung und den richtigen Tools sparen Handwerker jede Menge Zeit - Zeit für das, was wirklich zählt: großartige Arbeit und zufriedene Kunden. Die KI-Revolution im Handwerk hat begonnen. Und unsere Kunden sind ganz vorne mit dabei.…

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Bauimpulse - Die Brücke zwischen Büro und Baustelle 59:13

לפני 1 year59:13

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Podcast-Miniserie im Bauimpulse Podcast und viele zusätzliche Tipps zur Umsetzung. Diese Folge des Handwerk Impulse Podcasts bietet dir nicht nur tiefgreifende Einblicke in die Verbesserung der Kommunikation zwischen Büro und Baustelle, sondern auch praktische Lösungen für alltägliche Herausforderungen im Handwerksbetrieb. Wir beleuchten ein Thema, bei dem es in vielen Betrieben echte Verbesserungsmöglichkeiten gibt: die effiziente Kommunikation zwischen Büro und Baustelle. Mein heutiger Gast, Achim Maisenbacher von Memomeister , teilt seine Erfahrungen mit der Einführung digitaler Projektakten. Seine 6-teilige Podcastserie "Bauimpulse für Bau und Handwerk" bietet wertvolle Einblicke und ein umfassendes Handout, das weit über das hinausgeht, was üblicherweise angeboten wird. Hierfür spreche ich schon mal eine dringende Empfehlung aus: Anhören und unbedingt das Skript herunterladen. Wir sprechen auch über die Nutzung von Assistenzkräften in Handwerksunternehmen zur Produktivitätssteigerung. Dieses Konzept hat sich als eines der erfolgreichsten Werkzeuge in unserem Coaching-Ansatz bei Handwerk.live erwiesen und wird bald durch ein spezielles Seminar weiter vertieft. **Das Skript findest Du hier direkt zum download: LINK Den Podcast findest Du in jeder Podcast-App unter "Bauimpulse" als Suchbegriff oder direkt hier: LINK ** Themen in diesem Podcast: Ursachen versteckter Probleme erkennen: Achim betont die Notwendigkeit, systematische Fehler in der Kommunikation frühzeitig zu identifizieren und anzugehen. Er fordert dazu auf, bewusst nach Mustern zu suchen, die Missverständnisse verursachen. Schlechte Stimmung durch Chaos vermeiden: Ein effizientes Arbeitsklima und die Vermeidung von Chaos sind essentiell. Achim gibt Tipps, wie Strukturen geschaffen werden können, die sowohl die Stimmung verbessern als auch Effizienz fördern. Kunden-Selektion: Die Bedeutung klarer Strukturen und Prozesse für den Unternehmenserfolg kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Wir diskutieren darüber, wie die richtige Auswahl der Kunden (ich nenne ihn ja gerne den Ar****-Filter) nicht nur den Umsatz positiv beeinflussen können sondern diese auch für die Mitarbeiterzufriedenheit sorgt. Raus aus Lügen & Ausreden: Ehrlichkeit und authentische Werte sind das Fundament des Kundenvertrauens. Hör' Dir an, wie Betriebe diese Werte sowohl intern als auch im Kundenkontakt leben können. Erwartungshaltung & klare Vorgaben: Klare Vorgaben sind entscheidend für die Zusammenarbeit zwischen Büro und Baustelle. In diesem Abschnitt des Podcasts (und der dazu passenden Podcastfolge auf dem Bauimpulse Podcast von Achim) beleuchten wir die Rolle klarer Kommunikation und Erwartungsmanagement. (Un)Professionelles Auftreten: Professionalität ist ein kontinuierlicher Lernprozess. Es gibt Ratschläge, wie Handwerksbetriebe ihre Mitarbeiter schulen können, um ein hohes Maß an Professionalität zu gewährleisten. Missverständnisse vermeiden: Häufig auftretende Missverständnisse zwischen Büro und Baustelle können die Zusammenarbeit beeinträchtigen. Achim bietet Lösungen an, um diese zu vermeiden. Digitalisierung als Brücke: Die Digitalisierung kann die Kommunikation und Koordination zwischen Planung und Ausführung erheblich verbessern. Achim erörtert, wie digitale Werkzeuge die Effizienz steigern können. Effizienzsteigerung durch klare Planung: Zeitmanagement und Projektplanung sind Schlüssel zur Effizienzsteigerung. Achim empfiehlt Werkzeuge und Methoden, um die Planung im Handwerk zu optimieren. Umgang mit Fehlern: Ein offener Umgang mit Fehlern fördert das Lernen und die Entwicklung. Achim spricht darüber, wie ein solches Umfeld geschaffen werden kann. Unsichtbare Barrieren überwinden: Das Spannungsfeld zwischen "denen da draußen" und "denen da drinnen" ist real. Wir diskutieren Methoden, um diese Barrieren zu überwinden und ein stärkeres Gemeinschaftsgefühl zu fördern.…

Handwerksimpulse

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Innovation und Nachhaltigkeit im Handwerksbetrieb 41:11

לפני 2 years41:11

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Live-Podcast von der RIFA 2023 mit Steffen Erath, hansgrohe Der Wert der Innovation Innovation ist kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Steffen macht das sehr deutlich: "Es ist elementar wichtig, dass jedes Unternehmen sich die Zeit und die Ressourcen nimmt, um auch neben dem Tagesgeschäft an Innovationen zu denken. Das ist das Tagesgeschäft von Morgen oder Übermorgen." Das klingt logisch, oder? Wenn wir uns nur auf das Heute konzentrieren, verpassen wir die Chancen von morgen. Also, kümmern wir uns um die Zukunft und seien wir offen für Neues. Was ist Innovation? Viele denken bei Innovation nur an Technik oder neues Werkzeug. Aber es geht um viel mehr. Steffen sagt: "Innovation heißt, eine Lösung für ein Problem zu finden." Genau da kommt das Thema Nachhaltigkeit ins Spiel. Denn gerade im Bereich Nachhaltigkeit gibt es viele ungelöste Probleme. Und das bietet Chancen! Nachhaltigkeit als Treiber für Innovation Steffen sieht im Thema Nachhaltigkeit ein echtes "Eldorado für jeden Innovator". Warum? Weil die Herausforderungen so groß sind, dass es zahlreiche Möglichkeiten für neue Ideen gibt. Wenn es um erneuerbare Materialien, Energieeffizienz oder auch die Wiederverwertung von Baustoffen geht, gibt es viel Raum für Verbesserungen und Neuerungen. Innovation und Nachhaltigkeit sind zwei Seiten derselben Medaille. Wir müssen jetzt anfangen, über die Zukunft nachzudenken, wenn wir in dieser auch erfolgreich sein wollen. Also, lasst uns die Ärmel hochkrempeln und anfangen, die Baubranche ein Stück besser zu machen.…

Handwerksimpulse

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Wo bleibt eigentlich Dein Gewinn? 54:28

לפני 2 years54:28

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Controlling im Handwerk Wir zeigen Dir wie Du (auch in Zusammenarbeit mit Dirk) Dein Controllingsystem aufsetzen lassen kannst, wie Du Deine Mitarbeiter dazu bekommst, dass sie bei jedem Auftrag vorher auf den Gewinn achten, wie Du Saisonale Einflüsse und unvorhergesehene Ereignisse (Stichwort: plötzlicher Umsatzeinbruch oder plötzliche Nachfrageschübe) managen kannst, und wie Du ein System dauerhaft etablierst, das dann quasi auf Autopilot läuft. **Was du darüber hinaus bekommst: ** Hier der komplette Ablauf als Textbeschreibung im handwerk.live Blog:…

Handwerksimpulse

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SO WIRST DU ALS UNTERNEHMER UM EIN DRITTEL PRODUKTIVER 44:03

לפני 2 years44:03

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STEIGERE DEINE EFFIZIENZ ALS UNTERNEHMER MIT EINER PERSÖNLICHEN ASSISTENZ Die ganzen Shownotes findest Du unter https://www.handwerk.live/blog/assistenz-handwerksunternehmer/ Anforderungen (Stellenbeschreibung) an eine Assistenz Einführung Mögliche Weiterbildungsmaßnahmen KONZENTRATION AUF DAS WESENTLICHE Ob Du drei oder drei hundert Mitarbeiter hast ist völlig egal - es würde mich wundern, wenn Du täglich nicht das Gefühl hast viel zu viel operative Arbeit zu erledigen. Wie viele Deiner Kollegen hast Du vermutlich einen übervollen Terminkalender und manchmal entsteht das Gefühl das Du gearbeitet wirst statt aktiv zu arbeiten. Oft bleiben dabei wichtige, strategische und unternehmerische Aufgaben liegen oder Du musst Dich selbst darum kümmern, was viel Zeit in Anspruch nimmt. Das haben auch einige der Supertrainer erkannt, die viel an Deinem „Mindset“ wie es neudeutsch heißt arbeiten - am Ende aber verkennen sie zumeist, wie es in einem Handwerksbetrieb zugeht. Sie sprechen dann schnell davon, dass Du Deine Aufgaben abgeben sollst. Ganz Ehrlich: Das ist in meinen Augen der falsche Ansatz! DU musst dafür sorgen, dass Dir Deine Mitarbeiter die Arbeit wegnehmen, die sie an Deiner Stelle erledigen können. Egal ob Du Aufgaben von Dir weg delegierst oder wir im Coaching oder unseren Seminaren dafür sorgen, dass sich Deine Mitarbeiter (vor allem die in der zweiten Führungsebene) die Arbeit künftig selbst schnappen. Es gibt zwei Voraussetzungen damit das funktioniert: Chaosfähige Organisation schaffen Aufgaben MANAGEN LASSEN z.B. durch eine persönliche Assistenz EINE ASSISTENZ BRINGT DIR VIELE VORTEILE: Kontrolle der Erledigung abgeben: Wie viel Zeit musst Du derzeit damit verbringen nachzuhalten ob die Dinge, die Du delegiert hast auch erledigt wurden? Diese Zeit kannst Du Dir künftig sparen! Fokussierung auf wichtige Aufgaben: Indem Du sich wiederholende Aufgaben an Deinen Assistenten abgibst, hast Du mehr Zeit für strategische Entscheidungen und die Weiterentwicklung Deines Unternehmens. Mehr Effizienz: Ein Assistent kann Dir dabei helfen, Deinen Zeitplan zu optimieren, Termine effizient zu koordinieren und den Informationsfluss zu verbessern, was wiederum zu einer allgemeinen Steigerung Deiner Effizienz führt. Entlastung von Verwaltungsaufgaben: Durch die Delegation von Büroverwaltungsaufgaben und anderen administrativen Tätigkeiten kannst Du Dich besser auf Deine Kernkompetenzen konzentrieren und Deine Zeit produktiver nutzen. Bessere Zeitplanung: Mit Unterstützung eines Assistenten kannst Du Deine Zeit besser planen, Engpässe vermeiden und Dich auf unerwartete Aufgaben und wichtige Projekte konzentrieren. Mehr Flexibilität: Mit einem Assistenten hast Du die Möglichkeit, Dich auf unerwartete Aufgaben und wichtige Projekte zu konzentrieren, während Dein Assistent Dir bei den täglichen Aufgaben hilft. Entlastung Deines Gehirns: Wenn Du weißt, dass sich jemand um die wichtigen operativen Aufgaben kümmert und diese im Griff hat, dann wird Dein Kopf frei für Dinge, die Dein Unternehmen langfristig voran bringen und damit das Unternehmen absichern.…

Handwerksimpulse

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Unternimmst Du was oder arbeitest Du nur? 20:16

לפני 2 years20:16

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So findest Du Menschen die Dich als Unternehmer unterstützen **Hier die Fragen zur Bearbeitung mit Deinen Unterstützern: ** Wie können wir mehr Struktur in unsere Abläufe bringen? Wie können wir künftig alle unsere Leistungen abrechnen (z.B. Angebotserstellung, Ausführungsplanung), die meine Kunden von mir ohnehin bekommen? Wie werden wir der immer weiter wachsenden Zahl von Aufgaben gerecht? Wie sorgen wir für Transparenz der Informationen und bessere Zusammenarbeit? Wie verteilen wir künftig die Aufgaben so, dass die richtigen Dinge von den richtigen Leuten getan werden? Welche Veränderungen am Markt sind derzeit so, dass wir uns darauf einstellen müssen? Wie sorgen wir künftig dafür, dass sich alle Mitarbeitende an die Arbeitsvorgaben halten? Wie steigern wir den Ertrag pro Kopf? Wie sorge ich für eine verlässliche Nachfrage (Bsp. aktuell: der Badverkauf)? …und der Dauerbrenner: Was müssen wir tun, damit wir Mitarbeiter finden und binden?…

Handwerksimpulse

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Die Flut der Anfragen schlau managen 19:38

לפני 2 years19:38

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Podcast-Interview mit Stefan Bahlmann Heute gibt es wieder einen echten Knaller: Das Interview mit Stefan Bahlmann, Handwerksunternehmer aus Barßel mit über 45 Mitarbeitern. Stefan erzählt, wie er die Anfragen rund um das Thema Heizungsmodernisierung organisiert und damit den Kunden die Angst vor dem 65% erneuerbaren Energien-Pflichtanteil nimmt - und dafür auch noch das Geld bekommt, das ihn die Beratung kostet. Wenn Du alles darüber erfahren willst, wie man sein Unternehmen so (digital) organisiert, dass Du das was Stefan in diesem Podcast erzählt hat auch erreichen kannst, dann melde Dich zu unserem Seminar "Heavy-Mental" am 28. und 29. August 2023 an. Einfach eMail an info@handwerk.live schreiben, dann bekommst Du alle Infos.…

Handwerksimpulse

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ISH 2023: Es wird Verlierer geben... 15:17

לפני 2 years15:17

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Du kannst zu den Gewinnern zählen weil Du auf die Messe gehst... Die Antwort auf die Frage, warum ich auf die ISH fahre ist leicht beantwortet: Nach drei bis vier Tagen Messebesuch (Sanitär und Heizung) weiß ich ziemlich genau, wer sich mit welchen (neuen) Produkten in die Sichtbarkeit bringt, was das Unternehmen vor hat und was demnächst bei Endverbrauchern gefragt sein wird. Bei den Vorträgen und Diskussionen an den Ständen sammle ich Informationen, an die ich so komprimiert nie heran komme. Für mich steht ein Besuch deshalb ausser Frage. Durch meinen Job kommt es häufig vor, dass ich mit Unternehmern im Bereich der Konzentration auf Hauptlieferanten gemeinsam mit ihnen den besten Marktpartner diskutiere und Entscheidungen forciere. Die Messe ist ein Gradmesser der Leistungsfähigkeit der Branche - insbesondere der herstellenden Unternehmen. Schon beim Betreten der einen oder anderen Halle wird deutlich: Das Unternehmen beansprucht für sich die Führungsposition… und diese Produkte werden in den nächsten vier Jahren im Fokus stehen. Dadurch bilde ich mir meine Meinung. Wen ich dann auf der bedeutendsten aller Messen nicht antreffe, den kann ich als Berater und Coach auch nur schwer empfehlen. Ich weiß, dass es vielen Handwerksunternehmern ähnlich geht. Einige sind nicht mehr da In den Vorankündigungen liest man welche, bisher bedeutenden Hersteller auf der Messe nicht mehr vertreten sein werden. In den Gesprächen mit Handwerkern werden die Argumente (Ausreden?) für das Fernbleiben stets anders kommentiert, als von den ehemaligen Ausstellern in ihren Pressemitteilungen. Aus „wir haben andere Wege gefunden, wie wir zielgerichteter unsere Produkte unseren Kunden vorstellen“ wird schnell „die haben sich während Corona die Taschen voll gemacht und denken jetzt, sie kommen ohne Messepräsenz oder Außendienst aus“. Auch ein Argument, das mich schwer beschäftigt hat war: „die haben wohl nix neues zum zeigen“. Besonders schlimm wird es, wenn mir gegenüber kommentiert wird „denen geht es wohl nicht so gut“. Da kann ich nur kommentieren: Wer seine Markenpräsenz leiden lässt, braucht sich nicht über sinkende Loyalität im Handwerk zu beschweren. Gerade, in wirtschaftlich nicht ganz so rosigen Zeiten ist es wichtig zu wissen, wie „mein“ Hersteller mich bei der Gewinnung von neuen Interessenten unterstützt und welche technischen und prozessoptimierenden Lösungen mir das Leben leichter machen werden. Meinen Glückwunsch deshalb an diejenigen, die ihre Präsenz erhalten und ausbauen: Ihr habt großartige Chancen, in rückläufigen Märkten, Kunden für Euch zu gewinnen. Wer will oder wird schon mit jemandem zusammenarbeiten von dem man annimmt, dass er keine Neuigkeiten präsentieren kann, er sich die Messeteilnahme nicht leisten kann oder will und die Nähe zu mir dadurch präsentiert, dass ich ihn in seinem Firmensitz zu besuchen habe…..? Da kann ich nur sagen: In vielen Fällen wird der Großhandel von diesem Verhalten im höchsten Maße profitieren (nicht zuletzt mit seinen Eigenmarken). Von den Folgen für die internationale Sichtbarkeit und den Stolz der deutschen SHK-Branche will ich gar nicht erst anfangen. Handwerksunternehmer: Mach’ was draus Hier ein paar Tipps für Dich als Fachhandwerker: Wenn es irgendwie geht: Fahre zur Messe! Du wirst wichtigen Input darüber erhalten, wie sich die Branche in den nächsten Zeiten aufstellt, wer als Player wirklich aktiv ist und welche Trends demnächst spannend werden. Klar solltest Du zu „Deinen“ Herstellern auf der Messe gehen. Viel spannender ist es doch aber auch mal bei den Anderen vorbei zu schauen und zu sehen, wie sie die Herausforderungen der nächsten Monate und Jahre mit ihren Produkten angehen. Stelle ein Programm zusammen . Wenn Du mit mehreren Mitarbeitern auf die Messe fährst: Entwickle für jeden einen „Laufzettel“ der Hersteller die er besuchen soll und welche spannenden Themen dort hinterfragt werden sollen. Nutze die Vorträge: Für Dich solltest Du neben den reinen Besuchen auch die Möglichkeiten der Vorträge prüfen - es gibt so viel wertvolles KnowHow, für das Du sonst viele Tage und Geld investieren müsstest, gratis zu entdecken. Vernetze Dich. Eine großartige Möglichkeit tolle Handwerkerkollegen kennen zu lernen wird der Creator Space sein (Halle 9 Stand E62A). Neben den Machern von #LUSTAUFHANDWERK und die heizungsbauerausleidenschaft kannst Du hier Menschen treffen, die als Influencer aus dem Handwerk für das Handwerk auf den sozialen Netzwerken unterwegs sind. In diesem Sinne: Ich werde auf der Messe präsent sein. Durch Vorträge und auf dem Creator Space und überall auf den Ständen der spannenden Hersteller. Wir sehen uns!…

Handwerksimpulse

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Empfehlung: Unten & Oben Bauimpulse Podcast 35:38

לפני 2 years35:38

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Handwerksnerds über das moderne Arbeiten im Handwerksunternehmen Gespräche von und mit Handwerksnerds über die Zukunft des Handwerks in Sachen Digitalisierung, Ausbildung, SmartBuilding oder auch regenerative Technik für Gebäude. Auf dem Podcast BauImpulse läuft in unregelmäßigen Abständen die neue Serie "Oben&Unten" von Achim Maisenbacher und Bastian Strauß. Und wie die beiden das Podcastbewerbungsgespräch bei mir, Thorsten Moortz, meistern hörst du hier.…

Handwerksimpulse

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2023: Mehr Chancen als Risiken? 35:34

לפני 2 years35:34

35:34

Risiken und Chancen erfolgreich managen Wir starten in ein neues Jahr. Im Januar 2023 ist bei vielen Unternehmen im SHK-Handwerk die Stimmung eigentlich noch sehr gut. Die Stimmung wird vielfach nur durch die anhaltend schwierige Liefersituation in einigen Bereichen getrübt. Wer jedoch aufmerksam hinhört wird feststellen, dass diese gute Stimmung und die gute Auftragslage längst nicht in allen Bereichen im Handwerk so gut ist. Sobald es um Investitionen geht, die nicht unbedingt als notwendig erachtet werden, ist die Lage anders. Die Neuanfragen von Interessenten sinken dramatisch. In einigen Gewerken ist nicht mehr "alle super". Proaktive Unternehmer setzen sich deshalb jetzt mit den möglichen Veränderungen auseinander und legen sich Strategien zurecht, damit sie auch in den nächsten Monaten erfolgreich bleiben. Heute unterhalte ich mich mit Anke Hofmeyer ( https://www.hofmeyer.net ) darüber, wie sie ihre Handwerkskunden auf die möglichen Herausforderungen vorbereitet. Sie ist Spezialistin für das Risikomanagement … allerdings auch für das Chancenmanagement. Viel Spaß bei unserem Jahres-Auftakt-Talk mit einigen wertvollen Tipps und Hinweisen.…

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Notfallmanagement für Handwerker - braucht man das wirklich? 25:01

לפני 2 years25:01

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Der Notfallplan für Handwerksunternehmer Es ist wie mit dem Thema "barrierefreies Bad". Für diejenigen von Euch, die keine Bäder verkaufen: Es ist ein verdammt merkwürdiges Thema. Du hast Menschen vor Dir sitzen in der Beratung, die der Wahrscheinlichkeit nach demnächst für ihr selbstbestimmtes Leben und den Komfort im Alter in ihr Bad ein paar Dinge mit einplanen sollten. Doch kaum auf das Thema angesprochen ist es, als hätte man sie beleidigt und Du hättest angenommen sie wären jetzt schon auf Stützklappgriffe angewiesen. Ein spannendes und wichtiges Unternehmerthema Ähnlich ist es mit dem Notfallmanagement. Die allerwenigsten Unternehmer haben für den möglichen Ernstfall in ihrem Handwerksunternehmen mehr getan als ein paar Vollmachten zu erteilen oder die Passwörter an einem Ort abzulegen. Notfallmanagement ist vielschichtig, komplex und hoch persönlich Genau aus diesem Grund braucht man Experten, die sich mit dem Erstellen von umfassenden Konzepten auskennen. Einen solchen Experten habe ich heute in meinem Podcast: Dieter Bennink ( https://dieter-bennink.de/ ) Er schaut auf das ganze Unternehmen und sorgt in drei Bereichen für Sicherheit: Unternehmen schützen Vermögen sichern Notfallplan erstellen Deine Ansprechpartner wie Steuerberater, Rechtsanwälte, Notare etc. schauen nur von einer Richtung auf Dein Unternehmen.…

Handwerksimpulse

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Du musst als Handwerker (wieder) sichtbarer werden! 17:53

לפני 3 years17:53

17:53

Jahreswerbeplanung als Pflichtübung für Unternehmer Im heutigen Podcast geht es um ein Thema, für das Du vermutlich keine Zeit hast.. aber irgendwie weißt, dass es wohl doch notwendig ist oder wird: Werbung. Es gibt zwei wichtige Argumente, weshalb ich derzeit mit meinen Coaching-Kunden einen Jahreswerbeplan ausarbeite: Um bei der anhaltenden Materialknappheit die Erwartungshaltung bei Kunden auf ein realistisches Maß zu bringen. Ziel ist es, dass wir schon bevor jemand mit uns Kontakt aufnimmt klar ist, wann wir mit den Arbeiten vor Ort beginnen können. Um in den Geschäftsfeldern in denen wir jetzt schon Investitionszurückhaltung zu spüren bekommen die noch verbleibenden Interessenten sich in jedem Fall bei uns melden. Um die Mitarbeitergewinnung systematisch als langfristig wirksame Maßnahme anzugehen. Es gibt bestimmte Zeitpunkte im Jahr, in denen wir gut Praktikanten und Auszubildende ansprechen können und das wollen wir auch nutzen. Großer Fehler bei den Werbekampagnen der Agenturen ist auch, dass das Unternehmen häufig gar nicht gut positioniert ist, aber davon ausgegangen wird, dass ein paar Anzeigen über zwei, drei Monate sofort eine Wirkung zeigen.…

Handwerksimpulse

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MSFT Teams im Handwerk - Taugt das? 43:10

לפני 3 years43:10

43:10

Für wen ist MSFT-Teams geeignet und wer lässt besser die Finger davon? Chats, Besprechungen und Zusammenarbeit von jedem Ort. Das ist das Versprechen von Microsoft Teams. In dieser Folge nehme ich die Software unter dem Gesichtspunkt "digitale Zusammenarbeit" für Handwerker unter die Lupe. Gemeinsam mit Achim Maisenbacher von MemoMeister kannst Du in diesem Podcast eine (hoffentlich) spannende Diskussion über das Pro und Contra von Microsoft Teams miterleben. Die Fragen, die wir uns stellen Warum ist Microsoft Teams für viele Handwerksunternehmen so attraktiv? Was bringt die Einführung von Teams im Unternehmen? Welche Funktionen bietet Teams und (noch viel wichtiger) welche davon sind für die Mitarbeiter im Handwerk wirklich wichtig? Was darf man nicht erwarten, wenn man Teams einführt? Achim berichtet darüber, warum es aus seinen Augen nicht nur wichtig ist, eine Software auszusuchen, sondern auch zu bestimmen, wie damit gearbeitet wird (und wie nicht). Warum heute in der Cloud-Welt die Plattformen offen sein sollten (Teams ist offen) und welche Vorteile man in seinem Unternehmen daraus ziehen kann. Was mir wichtig ist: Ich bin ein großer Fan von Microsoft Teams. WENN es in dem richtigen Umfeld richtig eingesetzt wird. Nutze Teams, wenn es für dich passt. Mache es dir allerdings nicht zu einfach und wähle Teams einfach nur "weil es halt da ist und von meinem Systemhaus bevorzugt wird". Wichtig ist doch, welche Prozesse du wirklich verbessern willst. Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Die naheliegende Lösung muss nicht automatisch die für Dich die Beste sein. Schau dich auf jeden Fall um - oft gibt es speziellere Tools, für Handwerker gedacht - die für die entsprechende Aufgabenstellung viel besser geeignet sind. Manche davon hab ich in dem Podcast schon vorgestellt und besprochen. Ein Großteil meiner Coachings und Beratungen dreht sich nicht umsonst darum, gemeinsam mit meinen Mandanten aus dem Handwerk die richtigen Apps und digitalen Werkzeuge zu finden und einzuführen. Jeder Betrieb ist anders strukturiert und wo für den Einen Teams supergut funktioniert wird es für den Anderen zum Killer der gesamten Digitalisierung.…

Handwerksimpulse

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Materialknappheit? Aufgabenmanagement! 20:33

לפני 3 years20:33

20:33

Worauf Du bei der Auswahl eines Aufgabenmanagement-Tools achten musst Durch die Materialknappheit entstehen für das Management und die Organisation im Handwerksbetrieb Herausforderungen, die weit über das übliche Maß hinaus gehen. Alleine durch die Notwendigkeit einen Auftrag aus vielen kleinen, häufig mit großen Zeitverzögerten Wareneingängen zusammenzustellen erwachsen eine Vielzahl von Aufgaben die zeitlich zu bewältigen sind. Die einzige Möglichkeit, das in den Griff zu bekommen ist ein gutes Aufgabenmanagement. In einer kleinen Serie werde ich in den nächsten Blogartikeln und Podcasts darauf eingehen. Zudem wird es eine neue Schulungsreihe in der Tablet-Akademie ( www.tabletakademie.de ) zu diesem Thema geben. Das Ziel: Für Dich und für Dein Team transparent alle Aufgaben an einem Ort managen. Hier die Checkliste der Anforderungen, die wir für eine Software im Handwerk benötigen, die das kann: Eigenorganisation: Jeder im Büro organisiert seine Arbeit für sich Zusammenarbeit: Durch die Nutzung in einer gemeinsamen Plattform können Aufgaben auch delegiert werden Transparenz: Durch das Zuordnen von Aufgaben zu einem Projekt hat jedes Teammitglied den Überblick über den Sachstand aller Aufgaben Fokussierung: Da über die Aufgaben innerhalb der Aufgabe kommuniziert wird konzentriert man sich nur auf die Aufgabe Flexibilität: Man wählt die Projektansicht aus, die am besten zum eigenen Arbeitsstil passt (Liste, Kalender, Kanban..) Erweiterbarkeit: Wenn aus einer Aufgabe weitere Aufgaben entstehen (Unteraufgaben) können sie hinzugefügt werden oder es wird aus einer komplexer werdenden Aufgabe ein Projekt (z.B. Aus der Anfrage wird ein Projekt) Automatisation: Projekt- und Aufgabenvorlagen, wiederholende Aufgaben, Regeln, Formulare Zentrale Übersicht: Ein Ort, an dem Ziele und wichtige Ressourcen (z.B. externe Datenlaufwerke, Projektakten etc) hinterlegt sind Verknüpfungen: Alles was das Team zur Kommunikation, Zusammenarbeit und Koordinierung benötigt Arbeitsabläufe: Workflows und Arbeitsschritte individuell anpassen und automatisieren Überblick: Inbox, Fortschritte, Arbeitsbelastung, Status-Aktualisierungen…

Handwerksimpulse

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Preissteigerungen-Lieferengpässe-Materialknappheit 39:45

לפני 3 years39:45

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Was kann man als Handwerkerunternehmer tun, wenn die Preise steigen? Eine Menge Fragen entstehen, denen wir heute auf den Grund gehen wollen: Gibt es Regelungen für die Bewältigung der aktuellen Herausforderungen durch Lieferengpässe und Preissteigerungen im Bauvertrag? Kann ich eigentlich "höhere Gewalt" geltend machen und welche Rechtsfolgen sind damit für laufende Bau- und Planerverträge verbunden? Muss jeder den Verlängerung der Ausführungszeiten aufgrund der äußeren Umstände zustimmen? Kann ich bei Preissteigerungen den Vertrag nachträglich anpassen? Wenn gar nichts hilft - komme ich aus den Verträgen raus? … einige Antworten gibt uns heute Frank Zillmer, der spannende Vorträge und Workshops zu dem Thema veranstaltet: https://www.zillmer-seminare.de/…

Handwerksimpulse

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Brennpunkt: Fachkräftemangel - oder ein Mangel an Selbstermächtigung? 57:27

לפני 3 years57:27

57:27

Was Du selbst beeinflussen kannst und was nicht. Der heutige Handwerk-Impulse Podcast ist eine Live-Aufzeichnung unseres vierteljährlichen Craft Camp Stammtischs. Thorsten und Achim nehmen gemeinsam einen ebenso verbreitetes wie gefürchtetes Thema der Handwerksbranche kritisch unter die Lupe - nämlich den Fachkräftemangel. An die Unternehmer da draußen: Freut euch auf ein paar wertvolle Impulse, Tipps & Lösungsvorschläge zu dieser brisanten Thematik.…

Handwerksimpulse

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Kunden über Fördermittel informieren und gewinnen 32:37

לפני 3 years32:37

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Wir zeigen Euch, wie Ihr Euch mit dem Thema positionieren könnt. Angst vor Förderstopp: Wer bei dem Thema kompetent berät und informiert, schafft zusätzliche Anreize für den Tausch oder die Sanierung der alten Heizungsanlage und gilt als vertrauenswürdiger Partner für die Realisierung des Projekts. Wir geben ein paar Tipps zu dem aktuellen Stand (29.01.2022) der Förderungen und wie Du sie an Deine Interessenten kommunizierst.…

Handwerksimpulse

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Cyberversicherungen - Wozu eigentlich? 37:51

לפני 4 years37:51

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Unnötige Geldausgabe oder wirkliche Absicherung - die Cyberversicherung auf dem Prüfstand Von der Cyberkriminalität wie z.B. Hacker-Angriffe, Cybererpressung oder Datenklau sind längst nicht mehr nur die großen Unternehmen Opfer von Cyber-Attacken. Immer mehr Handwerksbetriebe sind betroffen. Wir wollen dir heute ein paar Tipps geben, wie du dich zumindest gegen die Risiken absichern kannst. Dabei sind so genannte Cyber Versicherungen das Thema. Woran liegt es eigentlich,dass immer mehr Attacken auf Rechner erfolgen? Zunächst einmal liegt es an der Entwicklung der Programme mit denen man solche Attacken durchführen kann. Immer mehr vollautomatische Bots durchsuchen wahllos das Internet und suchen sich ihre Opfer. Ein wichtiger Punkt sind Viren, die selbst bei großer Vorsicht vor Allem auf Windows und Android-Geräten ihr Unwesen treiben. 390 Tausend Schadprogramme kommen pro Tag auf den Markt. Das Risiko wird brutal unterschätzt. Da man von dem Risiko noch nicht direkt gehört hat oder keinen kennt, der schon mal damit Probleme gehabt hat scheint das Thema niemanden zu interessieren. Mir kommt es so vor als würde man keine Arbeitsunfähigkeitsversicherung abschließen wollen, nur weil man niemanden kennt, der schon mal Arbeitsunfähig geworden ist. Fakt ist: Das Allianz Risiko-Barometer 2020 hat Cyberkriminaltität zum bedrohlichsten Unternehmerrisiko eingestuft hat. Der Digitalverband Bitkom eine repräsentativen Studie durchgeführt und mehr als 1.000 Unternehmen zu konventionellen und digitalen Angriffen befragt. Ein auffallendes Ergebnis ist der besonders starke Anstieg bei Erpressungsvorfällen durch sogenannte Ransomware-Attacken. Ransomware sind Schadprogrammen, die den Zugriff auf Systeme und vor allem Daten einschränken oder komplett lahm legen. Für die Freigabe wird dann zumeist ein Lösegeld (englisch: Ransom) verlangt, das gerne per Bitcoin gezahlt werden soll. Eine aktuelle Bitkom-Studie nennt eine Schadenssumme durch kriminelle Angriffe in Höhe von 223 Mrd. Euro. Dies entspricht einer Verdopplung zu den Werten von 2018/19. Mit dabei heute im Podcast ist Jürgen Hohnstädt, der als unabhängiger Versicherungsexperte mit seinem Team unabhängig auf mehr als 90 Versicherungs- und Finanzanbieter zugreifen kann. Jürgen ist Versicherungs- und Finanzmakler und zertifizierter Risiko-Manager und setzt sich seit einiger Zeit für seine kleinen und mittelständischen Firmenkunden mit dem Thema CYBER-VERSICHERUNG auseinander. Kontakt zu Jürgen bekommt Ihr hier: https://vfm-makler.de/osnabrueck/…

Handwerksimpulse

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Schneller barrierefreie, altersgerechte und zukunftsfähige Bäder verkaufen 32:31

לפני 4 years32:31

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Zwei Profis für Deinen Erfolg Micha Kours ist auf die Schulung von Handwerksbetrieben für die Sanierung und / oder den Bau von barrierefreien und zukunftsfähigen Bädern spezialisiert. Als Mr. Barrierefrei ist er seit vielen Jahren in der Branche bekannt. Heute zeigen wir Dir, wie Du in Deiner Region einen exklusiven Zugang zu dem durchaus auch profitablen Segment bekommst und dabei dir auch noch Zeit und Arbeit sparen kannst. Manche Handwerksbetriebe nutzen die Chancen nicht. Gründe (oder Ausreden) dafür gibt es viele: Der Bedarf nach barrierefreien Bädern sei gar nicht so groß sein kann, weil die Kunden einen ja gar nicht darauf ansprechen. Man kann soooo schnell Fehler bei der Planung machen Die Beratung dauert extrem lang In vielen Situationen seien die Bäder oft gar nicht technisch umsetzbar Ach und die vielen Formulare, die man ausfüllen muss um Förderungen zu beantragen… Wir reden heute darüber, wie das trotzdem alles funktioniert, man Menschen ein tolles Bad bauen kann und dabei auch noch gutes Geld verdient. Wir reden also über Marketing und Interessentengewinnung Systematisierung der Beratung, Planung, Produktauswahl und Angebotserstellung…

Handwerksimpulse

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DSGVO ist wie einen Nagel mit der Bohrmaschine in die Wand zu hauen! 32:37

לפני 4 years32:37

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Was musst Du als Handwerksunternehmen beachten? DSGVO ist wie einen Nagel mit der Bohrmaschine in die Wand zu hauen! Der Datenschutz, oder besser gesagt seine Umsetzung, bereitet uns allen oft extreme Kopfschmerzen. Was muss ich, was darf ich, was soll ich tun? Die Verordnung, die durchaus gut gemeint war/ist, hat gravierende Mängel im Alltag. Für den (Handwerks-)Unternehmer ist es nicht leicht, mit dem Dschungel aus dem Umgang mit US-Firmen wie Microsoft und Google, mit dem Urteil Schrems II und der Serverflut in Irland umzugehen. 2 Meister ihres Fachs haben sich über die aktuelle Lage ausgetauscht. Hintergrundinfos und Kontaktmöglichkeiten: Steffen Lüning ist externer Datenschutzbeauftragter und betrachtet Datenschutz auch von einer eher unbekannten Seite mit Datenschutz-Comedy! steffen.luening@brandeis.digital https://www.brandeis.digital Anke Hofmeyer ist ebenfalls externe Datenschutzbeauftragte und Expertin für Risikosteuerung und Zukunftssicherung im Handwerk: Risikomanagement, Datenschutz und Qualitätsmanagement bringt sie mit viel Humor klar, einfach und verständlich auf den Punkt. https://www.hofmeyer.net…

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Digitales Barcamp für das Handwerk 30:50

לפני 4 years30:50

30:50

mit Doro Brommer und Thorsten Moortz Hier der Link zur Anmeldung, damit Du nicht lange lesen oder suchen musst: https://nuernberg.digital/register.html Im Rahmen des Nürnberg Digital Festival 2021 findet ein Barcamp Statt in dem es spezielle Tracks für das Handwerk geben wird. Darüber unterhalte ich mich heute mit einer der Organisatorinnen, mit Doro Brommer. Ausserdem erzählen wir dir, wie überhaupt so ein Barcamp abläuft und weshalb wir absolute Fans von diesem Format einer Veranstaltung sowohl digital als auch im echten Leben sind. Falls Du noch nicht weißt, was ein Barcamp eigentlich ist: Bei einem Barcamp kannst Du Dich zu Themen austauschen. Klar. bei diesem Barcamp geht es vorwiegend um Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Über diese Themen kannst Du Dich mit Anderen austauschen und/oder ein Thema, mit dem Du Dich aktuell beschäftigst, auf die Agenda setzen. Eines schon vorab: Wie so eine Veranstaltung läuft, das hängt im wesentlichen von den Teilnehmern innen, die auch gerne Teilgeber innen genannt werden, ab. JEDER kann seine/ihre Expertise und Themenvorschläge einbringen. Nutzt diese Gelegenheit, um bequem und von zuhause aus einmal das spanende Veranstaltungsformat kennen zu lernen - wenn Ihr dann genau so große Fans von dem Format werdet wie wir, dann sehen wir uns garantiert in Berlin am 18. und 19.09.2021 bei Roland Riethmüller auf dem Barcamp in Berlin (powered by #lustaufhandwerk) und natürlich auf der großartigen #lustaufhandwerk Megaparty.…

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Digitale Megatrends für das Handwerk 25:05

לפני 4 years25:05

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Einfach besser gefunden werden 51:39

לפני 4 years51:39

51:39

Die besten Tricks um auf Google gefunden zu werden Google ist mit Abstand die in Deutschland am meisten verbreitetste Suchmaschine. Egal, ob du neue Mitarbeiter suchst oder spannende Interessenten für deine Handwerksleistungen. Wenn du auf der lokalen suche nicht sichtbar bist, dann existierst du nur für die Kunden, die dich bereits kennen. Ein Service von Google ist Google myBusiness. Im heutigen Podcast unterhalte ich mich mit Sascha Tebben, Inhaber der Agentur Tebben Consulting. Das Team von Sascha hat sich darauf spezialisiert, Unternehmen mit ihren Internetseiten und Social Media Auftritten sichtbar zu machen. Erfahre ein paar spannende Tipps, die Du mit wenig Aufwand auch selbst umsetzen kannst. Link zur Agentur von Sascha: https://tebben-consulting.com…

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Ist „die Cloud“ wirklich „die Zukunft“? 30:28

לפני 4 years30:28

30:28

Trends der Digitalisierung: Cloud im Handwerk Es gibt ein Trendthema, das hört man noch häufiger als „Digitalisierung“ es handelt sich um „die Cloud“. Morgens stehst Du auf und denkst: Das ist wichtig und Abends gehst Du ins Bett und hast die Sorge dass Du dich in eine völlige Abhängigkeit vom Internet begibst. Spannend an dem Thema finde ich vor allem, wie stark das Thema polarisiert. Selbst Profis (die nicht mal nur deshalb als solche gelten, weil sie eine Telegram-Gruppe gegründet haben) sind derart von Zweifeln zerfressen, dass sie teilweise widersprüchliche Aussagen treffen. Ein bisschen Licht ins Dunkle bringen heute meine beiden Gesprächspartner von der pds Frank Michel, Head of Technical Service und Thomas Klindwort, Teamleiter pds Cloud. Wir starten in unseren Podcast mit einer Behauptung, der wir auf den Grund gehen: „Die Cloud ist die Zukunft und in fünf Jahren wird es keine lokale Installation von Software mehr geben.“…

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Social Media bringt Reichweite 36:08

לפני 4 years36:08

36:08

Aber was bringt Kunden und Bewerber? “Unser Ziel ist es, messbare Ergebnisse im Marketing für Handwerksunternehmen zu schaffen.” Mit unseren Kunden aus dem Handwerk gewinnen wir täglich neue Mitarbeiter und Kundenanfragen durch Werbung auf den Sozialen Netzwerken. Die richtige Strategie für messbare Kunden und Bewerber Um schnell erste Erfolge zu erhalten, empfehlen wir den bereits vorhandenen Markt auf Facebook und Instagram abzugrasen (Stichwort Low Hanging Fruits” oder im Recruiting die “passiv Jobsuchenden”). Also Personen, die zur Zeit offen für dein (Job)Angebot sind. Anschließend werden über ein sog. Funnel Konzept langfristig Kunden/Bewerber gewonnen. Das sind diejenigen Personen, die grundsätzlich dein Angebot benötigen, aber weder dein Angebot kennen, noch Ihr Problem erkennen. Du zeigst also mit der Werbung in mehreren Schritten das Problem auf bzw. sensibilisierst die Zielgruppe für das Problem. Anschließend baust du weiter Vertrauen auf und konvertierst deine Zielgruppen zum Kunden / Bewerber. So wirst du gleichzeitig als Experte in deinem Bereich wahrgenommen und bekommst die Kundschaft / Bewerber mit der besten Qualität. Im Recruiting werden diese Zielgruppen als “passiv Arbeitssuchende” bezeichnet. Gefährliches Halbwissen und “das haben wir schon probiert, das hat nicht funktioniert!” Jeder kennt das: Mit ein paar Klicks mal eben eine Anzeige bei Facebook schalten. Der Button von Facebook lächelt einen ja jedes Mal an: „Mit 32€ kannst du mehrere tausend Personen in deiner Umgebung erreichen.“ Dieses “einfach” ist genau das Problem. So denkt man sich: 100€ kann ich wohl mal in die Hand nehmen und ausprobieren. Das kann nicht funktionieren. Häufig hören wir dann an der Stelle auch “Facebook Werbung haben wir schon probiert. Das funktioniert nicht.” Aus unserer Praxis können wir folgendes nachweislich berichten: Wir liefern konstant gutew Ergebnisse. Doch dafür braucht es eine Landeseite, die ein gutes Angebot attraktiv darstellt. Entsprechende Videoanzeigen und Grafiken sowie die anschließende Bewerbung an ausgewählte Zielgruppen. Das ist das Mindeste, abgesehen von einem Glücksgriff, um Erfolg zu haben. Ihr seht also: Mit 100€ Werbebudget einen Beitrag zu bewerben hilft hier nicht wirklich weiter. Erfolgreiches Marketing ist ein Marathon und kein Sprint Haben wir etwas gefunden, das die gewünschten Ergebnisse bringt, fängt der Spaß erst an. Die Sättigung ist häufig schnell erreicht. Die Zielgruppe hat sich an deiner Werbung sattgesehen und reagiert nicht mehr. Jetzt heißt es immer weitere Anzeigen, Videos usw. zu testen. Erfolgreiche und messbare Werbung auf Social Media ist möglich. Wir sehen es tagtäglich. Ausreden wie “meine Zielgruppe ist nicht auf Facebook” lassen wir längst nicht mehr gelten. Mit über 34 Millionen aktiven Nutzern auf Facebook & Instagram erreichen wir so gut wie jede Person. Notfalls den oder die Kaufbeeinflusser.…

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Handwerk goes Social - Media 24:25

לפני 4 years24:25

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Was Du wissen und tun solltest... Alles, was Du über die sozialen Netzwerke wissen solltest “Facebook ist doch schon lange tot!”, hören wir im Agenturalltag immer wieder. Ist an dieser Aussage tatsächlich etwas dran? Wir können aus jahrelanger Erfahrung sagen: Nein, noch lange nicht. Mathild Niemeyer arbeitet mit kleinen und mittelständischen Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen zusammen und erarbeitet mit Ihnen individuelle und professionelle Online-Marketing-Strategien. Sie leitet den Bereich Social Media bei Tebben Consulting und studiert nebenberuflich Kommunikationsmanagement. Wo und wie fange ich an? Um den Start Deines Social-Media-Auftritts zu bestimmen, ist es wichtig, Deine Ziele zu kennen. Möchtest Du die Aufmerksamkeit für Deinen Handwerksbetrieb erhöhen? Sollen potenzielle Kunden vermehrt auf Deine Website stoßen? Oder möchtest Du aktiv Kontakte sammeln, um diese in wertvolle Kunden umzuwandeln? All das funktioniert über die sozialen Netzwerke. Wen kann ich über Facebook, Instagram & Co. erreichen? Das sogenannte Targeting kann auf verschiedene Zielgruppen im Internet angewandt werden. Dies sind zum Einen die Abonnenten Deiner Fanpage bzw. Deines Unternehmensprofils. Weitere Kunden erreichst Du über eine detaillierte Ausspielung anhand des Standorts, demografischen Merkmalen wie Alter und Geschlecht sowie nach Interessen wie beispielsweise Hausbau oder Renovierung. Zusätzlich kannst Du Deine Inhalte an Nutzer ausspielen, die bereits auf Deiner Website waren, mit Deinen Beiträgen interagiert oder ihre Daten in ein Kontaktformular eingetragen haben. Welche Plattformen sind für mein Unternehmen relevant? Fast jeden erreichst Du mittlerweile über WhatsApp. Für 30-49-jährige ist außerdem Facebook relevant und für 14-29 Jahre alte Menschen insbesondere Instagram. Es ist also eine Sache der Zielgruppendefinition. Worauf wartest Du noch? Kontakt Da Mathild fester Bestandteil des handwerk.live Netzwerks ist, kannst Du Deine Anfrage auch direkt hier auf der Homepage starten. Einfach eine kurze Nachricht schicken und wir legen gemeinsam los.…

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Prozessoptimierung mit Formularen 20:58

לפני 4 years20:58

20:58

Bessere Kunden- und Untenehmenskommunikation mit Hilfe von Onlineformularen „Ziel ist es, den Betrieben der Leistungsgemeinschaft Zeit, Hin und Her bei der Abstimmung – und damit Nerven und Geld zu sparen!“ Mit Ihren Kunden aus dem Handwerk erarbeitet Andrea Steinleitner täglich die Basis für einen reibungslosen, digitalen Arbeitsablauf mit Hilfe von Online-Formularen. „Es hapert meist an der Durchsetzung der Spielregeln“ Formulare und Checklisten sind nicht neu. „Es halten sich viele Mitarbeiter nicht an die Spielregeln; es wird nicht durchgesetzt, was besprochen wurde. Ob einfacher Stundenzettel oder komplexes Formular zur Heizungsplanung: Die Unterlagen, Checklisten und Anleitungen sind für die Leute zu kompliziert.“ So Andrea. „Ich entwickele für die Betriebe intelligente Formulare, die das Erfassen einfach und unkompliziert machen.“ So entsteht eine Sog-Wirkung da, alle gern damit arbeiten. „Druck zu machen, bringt es nicht. Stattdessen holen wir alle Beteiligten mit ins Boot.“ Systematisierung und Umsetzung Bei der Einführung von Formularen und Checklisten geht es um Lösungen. „Wir analysieren. Wir sprechen mit den Beteiligten. Wir geben Tipps für zielführendere Abläufe. Wir wissen, wie ein handwerklicher Betrieb funktioniert. Die Formulare bilden die Logik des betrieblichen Geschehens danach ab.“ Mit „wir“ meint Andrea sich und den Impulsgeber im Hintergrund: Thorsten Moortz. Deshalb ist es auch nicht verwunderlich, weshalb Formulare zur Beschleunigung des Erstkontaktes mit Kunden, für das Aufmass, die Budgetermittlung oder zur digitalen Baudokumentation bei den meisten Unternehmen eingebaut werden. Betriebe, die die digitalen Vordrucke und Checklisten auf den eigenen Bedarf individualisiert haben wollen, können Andrea ansprechen. „Bei komplexen Formularen wie einer Heizungs- oder Badplanung gehen wir gemeinsam den Arbeitsablauf durch und passen die Berechnungen und Formeln an. Für den Handwerksunternehmer ist das schnell gemacht. Dann wir das Formular umgesetzt und in der Praxis ausprobiert.“ Wenn die wichtigsten Formulare für das Unternehmen übernommen wurden kann auf Wunsch ein Mitarbeiter geschult werden, der dann die Anpassungen und Neuentwicklungen auch hausintern durchführen kann. „Wer mit Excel oder Word umgehen kann, der kann später auch selbst Formulare in sein Firmen-Formularsystem Einpflegen“ verrät Andrea Steinleitner. Da Andrea fester Bestandteil des handwerk.live Netzwerks ist, kannst Du Deine Anfrage auch direkt hier auf der Homepage starten. Einfach eine kurze Nachricht schicken und wir legen gemeinsam los.…

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Mobile Lösungen im Handwerk 28:23

לפני 4 years28:23

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Digitale Trends im Handwerk Leistungen werden bei uns im Handwerk oft vor Ort beim Kunden erbracht. Techniker führen Serviceaufträge und Wartungen durch und Bauleiter begleiten vor Ort Bauprojekte. Im heutigen Podcast berichtet Bastian Kohlmeyer, Head of Product Management bei pds, wie hierfür Lösungen für den Mobilen Einsatz vor Ort entwickelt werden. Bereits seit 2004 beschäftigt sich Bastian mit der Optimierung von mobilen Arbeitsabläufen im Handwerk. Mobil verfügbare Apps und Software hilft dabei, Ereignisse und Informationen von der Baustelle möglichst in Echtzeit ins Büro zu übermitteln. Der Innendienst braucht zu allen Prozessen eine Information. Rechnungen für Serviceaufträge wollen geschrieben werden, Bestellprozesse werden überarbeitet und Kunden rufen bei Rückfragen zu Bauprojekten an. Ein Medienbruch durch händische Erfassungen führt hierbei oft zu Verzögerungen: Der Innendienst kann ohne Informationen zur erbrachten Leistung des Serviceauftrags keine Rechnung schreiben. Dem Monteur fehlen bei kurzfristigen Notdienstaufträgen wertvolle Informationen wie die Historie der technischen Anlage oder die Telefonnummer des Kunden. Bei der Kontrolle eines Wareneingangs fehlen Informationen zur eigentlichen Bestellung. Mobile Apps helfen dabei, Ereignisse und Informationen von der Baustelle möglichst in Echtzeit ins Büro zu übermitteln. Medienbrüche werden vermieden und die Nachvollziehbarkeit erhöht.…

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Muss es wirklich immer erst weh tun - oder darf es auch leicht gehen? 18:34

לפני 4 years18:34

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Nikolaus Graser und Anke Hofmeyer im Gespräch über unsere Arbeitsweisen und Erfahrungen! Inhalt: Wer bestimmt, ob es schwer oder leicht sein darf und auch ist? Ist diese Frage nur reine Philosophie oder wie bekomme ich als Handwerker die berühmte Kurve, mich auf das Wesentliche zu konzentrieren und ins „Tun“ zu kommen? Schließlich haben wir doch alle gar keine Zeit! Also überhaupt keine! Noch nicht einmal, um mir Hilfe zu holen? Ohne geht es oft nicht mehr, deshalb hier einige Tipps damit es wirklich leicht geht: Wie finde ich passende Experten? Wer ist wirklich wichtig? Wie kommuniziert wer mit wem? Warum hakt es immer wieder? Hintergrundinfos und Kontaktmöglichkeiten: Nikolaus Graser ist Veränderungsbegleiter für Unternehmer, Nachfolger, Firmeneigentümer und Führungskräfte. https://www.pallas-seminare.at/team/nikolaus-graser/ Anke Hofmeyer ist Expertin für Risikosteuerung und Zukunftssicherung im Handwerk: Risikomanagement, Datenschutz und Qualitätsmanagement bringt sie klar, einfach und verständlich auf den Punkt. https://www.hofmeyer.net…

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Digitalisierte Prozesse im Handwerk 35:54

לפני 4 years35:54

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Mit Hilfe von ERP-Softwarelösungen - Checkliste zur Digitalisierung im Handwerk als goodie Im heutigen Podcast - zusammen mit dem Softwareanbieter pds - zeigen wir Euch, wie die Abwicklung der wichtigsten Prozesse in einem Handwerksunternehmen aussehen können. Dabei reden wir nicht darüber, wie sie aussehen könnten sondern darüber, wie sie in einigen Firmen bereits jetzt gelebte Praxis sind. Als besonderes Highlight dieser Podcast-Folge haben wir für diese Folge eine Checkliste erstellt, die Dir einen sehr guten Anhaltspunkt zum Grad Deiner Digitalisierung gibt. Da wir nicht wollen, dass diese Liste frei im Netz verfügbar ist, bitten wir Dich dieses kurze Formular auszufüllen - Du erhältst dann die Datei bequem per Download. HIER KLICKEN FÜR DOWNLOAD Hier noch ein paar Hintergrundinfos zu der aktuellen Podcastfolge: In meiner Beratung und Analyse zum Digitalisierungsgrad nehme ich zumeist den Prozess der Rechnungsprüfung als ersten Prozess. Der Grund ist recht einfach: Kaum ein anderer Prozess ist so stark in die anderen Prozesse eingebunden wie die Prüfung und die Freigabe von Eingangsrechnungen (Projektplanung, Angebotserstellung bzw. Ausschreibung, Projektabwicklung und Auftragsabwicklung, Finanzplanung und Liquidität …). Zudem ist es der Prozess, der durch eine Digitalisierung die Transparenz für einen Handwerksbetrieb enorm nach Vorne bringt. Die Projektsteuerung inklusive der Kommunikation mit den Mitarbeitern auf der Baustelle ist dann der nächste Prozess, den ich gerne unter die Lupe nehme. Hier zeigt sich, ob und wie die Digitalisierung zur Beschleunigung der Arbeit und der Dokumentation funktionieren kann.…

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Unternehmer Volker Heitmann: Warum wir für jeden Mitarbeiter ein iPad gekauft haben 37:11

לפני 4 years37:11

37:11

...und wie sich die Investition in moderne Technologien innerhalb weniger Monate rentiert. Im heutigen Podcast berichtet Volker Heitmann von http://www.heitmann.team von seiner Investition in moderne Technologien, die sich für ihn, seine Mitarbeiter und das Unternehmen innerhalb weniger Monate rentiert hat. Falls Du vor der Einführung von Tablets stehst und wissen willst ob sich diese wirklich für Dich lohnen, schaue Dich sehr gerne hier auf dem Blog von handwerk-live um. Nutze vor allem auch die nachfolgenden Facebook-Gruppen Tablet Akademie https://www.facebook.com/groups/tabletakademie Wenn Du Dir viel Zeit beim Ausprobieren und Erlernen produktiver Apps für Dein iPad sparen willst.. dann bist Du in dieser Gruppe genau richtig. CraftCamp In der Gruppe findest Du neue Impulse, Konzepte und hilfreiche Werkzeuge, die Dich als Unternehmer im Handwerk weiterbringen. Monatlich gibt es einen Stammtisch mit Schwerpunktthemen mit, von und für das Handwerk. Die Teilnehmer tauschen sich auch über ihre Erfahrungen mit der Digitalisierung im Handwerk aus, sprechen über Onlinekurse, Workshops, Erfahrungen-Camps, MasterMinds Die Gruppe vom https://craftcamp.de findest du unter https://www.facebook.com/groups/craftcamp2020…

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Endlich perfekt organisiert... ist das eine Illusion? 41:32

לפני 4 years41:32

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Die besten Prozesse und Abläufe in Handwerksunternehmen Gibt es eigentlich so etwas wie ein Rezeptbuch für die beste Organisation eines Handwerksbetriebes? Heute bekommst Du unsere Empfehlungen für die Strukturierung, ein paar Begriffsklärungen und unsere “Killer-Tipps” Mit dabei sind wieder die Anke Hofmeyer, der Achim Maisenbacher und Thorsten Moortz. An welchen Punkten der Organisation lohnt es sich zu arbeiten? Wo ist die Hebelwirkung am stärksten? Warum Prozesse und Organisation? „Unzufriedene Kunden, gestresste Kollegen, versäumte Termine und erhöhte Kosten sind nur einige der Probleme, die durch nicht funktionierende Prozesse entstehen können“, so Anke Hofmeyer von Hofmeyer Consulting. Deshalb ist es so wichtig, Prozesse zu verbessern, wenn sie nicht gut funktionieren. Unternehmen, die ihre Prozesse im Griff haben sind krisenfester. Gerade in diesem Jahr hat sich gezeigt, wie wertvoll eine gute Organisation für die Bewältigung von neuen Herausforderungen ist. “Wenn es Dein Ziel ist dich stärker unternehmerisch in Deinem Unternehmen zu engagieren helfen Dir Prozesse dabei die täglichen Routinen, operative Abläufe und wiederkehrende Aufgaben delegierbar zu machen.” So Achim Maisenbacher. Das Ergebnis: Mehr Zeit für die Schaffung von Mehrwerten und zukunftsrelevante Strategien. Kurzum: Raus aus Anarchie und Chaos. “Um im heutigen Handwerksunternehmen erfolgreich zu sein, muss ständig nach Wegen gesucht werden, um die Dinge besser zu machen. Mehr noch: Wir sind dazu gezwungen immer höhere Erträge zu erzielen - schon aufgrund der permanent steigenden Kosten.” Eine Möglichkeit für bessere Erträge sind bessere Prozesse. Risiken nicht funktionierender Prozesse Kunden können sich über schlechte Qualität oder schlechten Service beschweren Teammitglieder werden frustriert Die Arbeit könnte dupliziert oder gar nicht abgeschlossen sein Die Kosten können steigen Ressourcen könnten verschwendet werden Es können Engpässe auftreten, die dazu führen, dass Teams Termine verpassen Andererseits kann eine Prozessverbesserung zu vielen Vorteilen führen, die sich direkt auf die Geschäftsleistung auswirken können. Vorteile der Verbesserung von Prozessen Höhere Produktivität und Effizienz: Kontinuierliche Verbesserungen der Prozesse können dazu beitragen, Ineffizienzen zu beseitigen und letztendlich die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern. Mit Tools zur Verbesserung von Prozessen können Unternehmer die Leistungen bewerten und Prozesse weiterentwickeln.. Berichte und Analysen bieten Einblicke , um Engpässe zu beseitigen, zukünftige Probleme vorherzusagen und Arbeitsabläufe für eine verbesserte Produktivität anzupassen. Durch die grafische Darstellung der Arbeitsabläufen können Engpässe identifizieren und behoben werden, um die Produktivität zu verbessern. Durch die Verbesserung von Prozessen durch den Einsatz von Tools wie Kanban-Boards können auch kleine Handwerksunternehmen neue oder geänderte Leistungen schneller in die Umsetzung bringen. Erhöhte Kundenzufriedenheit und -bindung: Die Herstellung Erbringung perfekter Handwerksleistungen und deren rechtzeitige Ausführung kann zu zufriedeneren Kunden führen. Zufriedene Kunden sind oft wiederkehrende Kunden, und diese Loyalität führt zu höheren Einnahmen. Verbesserte Arbeitsmoral: Ineffiziente Prozesse können für Arbeitnehmer äußerst entmutigend sein. Wer möchte Teil eines Systems sein, das kaputt ist und zu Frustration führt? Schwache Geschäftsprozesse können dazu führen, dass die Moral selbst der fleißigsten Mitarbeiter abnimmt, wenn sie das Gefühl haben, dass alle ihre Bemühungen von den Fehlern eines Systems überfordert werden. Wettbewerbsvorteil: Kontinuierliche Prozessverbesserungen können dazu beitragen, Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. So verbesserst Du Dich kontinuierlich Aus unser Praxiserfahrung heraus empfehlen wir Dir die nachfolgenden Punkte. Sie bringen Dir möglicherweise den größtmöglichen Nutzen - wenn Du sie kontinuierlich weiter entwickelst: Die Basisarbeit Schaue Dir erst an, wie das gewünschte Ergebnis (das Ziel) aussehen soll. Mache die Ziele anhand von konkreten Kriterien prüfbar. Dann entwickle rückwärts den Weg dahin, wie das Ziel erreicht wird. Räume am Anfang einmal komplett auf und trenne Dich von Ballast. Konsequent. Beschreibe die formalen Prozesse (Verfahren) schriftlich. Führe ein digitales Dokumentations- und Ablagesystem ein und entwickle es weiter. Erstelle für alle informellen Prozesse Checklisten und Formulare. Überprüfe systematisch (mindestens jährlich) jeden Prozess gemeinsam mit den Ausführenden. Prüfe, welche möglichen Risiken es gibt. Vermittle die Prozesse auf die denkbar einfachste Weise. Dokumente, Texte, Ablaufdiagramme sind vielleicht zu komplex… probiere es doch einfach mal mit kurzen Videos auf einem zentralen Datenpool Deines Unternehmens. Empfehlungen Nutze die Digitalisierung dazu, Deine Prozesse neu zu strukturieren. Entwickle Checklisten und Formulare. Sie dienen der Kontrolle und Durchsetzung gemeinsam getroffener Standards. Verwenden Ablauf- bzw. Flussdiagramme, um die Probleme innerhalb des Prozesses zu untersuchen. Betrachte im Rahmen der Bewertungen Faktoren wie: Welche Probleme frustrieren Mitarbeiter oder Kunden? Welche Schritte führen zu Engpässen? Was führt dazu, dass die Kosten steigen oder die Qualität sinkt? Welche Schritte benötigen die meiste Zeit zum Ausführen oder verursachen die meisten Verzögerungen? Beziehe Deine Mitarbeiter und auch die Kunden mit ein. Unterhalte Dich mit den Personen, die am stärksten von dem Prozess betroffen sind. Frage nach, was ihrer Meinung nach daran falsch ist und welche Verbesserungen sie vorschlagen würden. Probiere neue Änderungen immer erst mit einem Team aus. So können Probleme herausgefunden werden. Denke daran, dass Veränderungen nicht immer einfach sind und manchmal abgelehnt werden. Suche Dir deshalb immer erst einmal die Mitarbeiter heraus, die begeisterungsfähig sind - sie lösen meist Sog aus und ziehen die Anderen mit. Systematisierung und Werkzeuge Jede Art von Geschäftsprozess kann verbessert werden, von den strategisch wichtigsten bis zu den banalsten. Zur Abgrenzung und zur Systematisierung hier ein kleiner Gedanke zur Aufteilung der Prozesse: Zunächst einmal teilen wir häufig Prozesse in formelle oder informelle Prozesse. Die als formal geltenden Prozesse , die auch als Verfahren bezeichnet werden, sind dokumentiert und haben gut etablierte Schritte. Beispielsweise kann ein Unternehmen über Verfahren zum Empfangen und Senden von Rechnungen oder zum Aufbau von Beziehungen zu neuen Kunden verfügen. Formale Prozesse sind besonders wichtig, wenn sie etwas mit der Sicherheit von Mitarbeitern oder Kunden, rechtlichen Fragen, finanziellen Erwägungen und anderen kritischen oder sensiblen Funktionen zu tun haben. In diesen Fällen ist es wichtig, bestimmte Schritte zu befolgen. Verfahrensbeschreibungen und visuelle Darstellungen (z.B. Ablaufpläne) werden hier erfolgreich eingesetzt. Informelle Prozesse hingegen sind solche, die eher von Einzelpersonen oder Gruppen innerhalb des Handwerksunternehmens erstellt werden. Es geht um die Erfüllung bestimmter Aufgaben. Sie werden nicht immer in Form von schriftlichen Anweisungen erteilt, sind jedoch wichtig für die Erreichung der Ziele. Hier kommen sehr häufig Checklisten und Formulare zum Einsatz. Die verschiedenen Arten von Prozessen haben eines gemeinsam: Sie alle sollen die Arbeitsweise von Einzelpersonen und Teams optimieren. Wenn jeder eine gut getestete Reihe von Schritten befolgt, gibt es weniger Fehler und Verzögerungen, es gibt weniger Doppelarbeit und Mitarbeiter und Kunden fühlen sich zufriedener. Was heißt eigentlich “Organisation”? Wenn man in Google die Suche eingibt, erhält man: “Organisieren heißt: strukturieren und Prozesse definieren. Ein wichtiger Teil dabei ist es, die Aufgaben, Verantwortungen und Kompetenzen (AVKs) ausgewogen und überschneidungsfrei zu definieren. Hilfreich für ein flexibles, reaktionsschnelles Reagieren in Organisationen sind im Allgemeinen flache Hierarchien. Der Fokus sollte dabei immer auf der Erschließung eines Mehrwertes liegen und sich an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Das Ergebnis zählt!”…

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