It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
תוכן מסופק על ידי Smaply. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Smaply או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Player FM - אפליקציית פודקאסט
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !
Innovating experiences with service design | Smaply podcast
סמן הכל כלא נצפה...
בית הסדרות•Feed
Manage series 2918089
תוכן מסופק על ידי Smaply. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Smaply או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
The experiences of customers, patients, citizens, employees... are key to your organization’s success and therefore should be coordinated very carefully. This podcast is your go-to-place to learn about how to design human-centered services and get advice from practitioners. Read more about experience innovation on https://www.smaply.com/blog or create your own journey maps, personas and stakeholder maps on https://www.smaply.com
…
continue reading
19 פרקים
סמן הכל כלא נצפה...
בית הסדרות•Feed
Manage series 2918089
תוכן מסופק על ידי Smaply. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Smaply או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
The experiences of customers, patients, citizens, employees... are key to your organization’s success and therefore should be coordinated very carefully. This podcast is your go-to-place to learn about how to design human-centered services and get advice from practitioners. Read more about experience innovation on https://www.smaply.com/blog or create your own journey maps, personas and stakeholder maps on https://www.smaply.com
…
continue reading
19 פרקים
Όλα τα επεισόδια
×ברוכים הבאים אל Player FM!
Player FM סורק את האינטרנט עבור פודקאסטים באיכות גבוהה בשבילכם כדי שתהנו מהם כרגע. זה יישום הפודקאסט הטוב ביותר והוא עובד על אנדרואיד, iPhone ואינטרנט. הירשמו לסנכרון מנויים במכשירים שונים.