))
Better, Faster, Stronger: Rethinking Your Customer Experience in 2020 feat. Jeannie Walters | Ep. 11
Manage episode 403275500 series 3237545
תוכן מסופק על ידי Adam Helweh. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Adam Helweh או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
In 2015, Forrester's customer experience practice stated, "Customer experience drives revenue when customer loyalty drives revenue." A great customer experience creates loyal customers that stay with you longer, buy more often, and recommend you to others.
Businesses who want to survive now and beyond COVID need to deliver a stellar customer experience. Jeannie Walters, founder and Chief Investigator of Experience Investigators, shares why amidst changing customer behavior caused by the pandemic, businesses may need to rethink how they deliver their customer experience and where to start.
Find this episode insightful? Subscribe, rate, and share this podcast so we can produce more. Follow Adam @adamhelweh or visit www.secretsushi.com. | Music by mogillaguerrilla@gmail.com IG: @mogilla_guerrilla_beatz
39 פרקים
שתפו
