Jak skutecznie zaprojektować usługi - Agnieszka Mróz (Service Sandbox)

Mobile Trends Podcast

Czy masz wrażenie, że czasem usługa jest tak skonstruowana, że tylko Ci dokucza? Jeszcze dziwniej się robi, gdy nie masz wyjścia i musisz przejść ścieżkę, aby uzyskać rezultat. Dobrze zaprojektowana usługa potrafi przynieść miliony. Agnieszka Mróz z Service Sandbox wyjaśnia, dlaczego czasem czujemy jakby ktoś robił specjalnie na złość i pod górkę, aby tylko usługa nie została zrealizowana.

I jak zaprojektować usługę, aby przynosiła korzyść klientom. Dzięki Agnieszce ulepszyliśmy serwis Mobile Trends oraz poprawiliśmy sprzedaż biletów na konferencję Mobile Trends w marcu 2023 r.

Spotkajmy się na największym wydarzeniu branży mobile w Krakowie.

Bilety: https://2023.mobiletrends.pl/

1 - O gościni (00:01:11)

2 - Ulubione aplikacje (00:01:58)

3 - Ulubione usługi (00:05:08)

4 - Czym jest projektowanie usług (00:07:50)

5 - Najczęstsze problemy (00:13:54)

6 - Praca z wieloma klientami (00:21:03)

7 - Narzędzia do warsztatów online (00:25:02)

8 - Warsztaty offline (00:29:18)

9 - Projektowanie usług (00:32:30)

10 - Jak zostać designerem usług (00:37:47)