התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !
MSP Insights Live: Von reaktiver Auftragsannahme zu proaktiver Kundengewinnung
Manage episode 443438068 series 2314347
Vor kurzem durfte ich mit zwei tollen Experten live in Düsseldorf beim Channelpartnerkongress über dieses wichtige Zukunftsthema sprechen.
Ein großes Danke an Jens Stief, CEO der Connexta, und Pascal Kube, Geschäftsführer bei Mahr EDV, dass sie auf der Bühne so aktiv mitgemacht haben.
Hier einige Zitate der beiden aus dem Gespräch:
Zum zukünftigen Wachstum und der Weiterentwicklung der Kundenansprache:
„Die Zukunft liegt darin, die traditionelle Art, Vertrauen aufzubauen, mit datengetriebenen, methodischen Ansätzen zu kombinieren.“
Zum Thema Kundenbindung und Vertrauen:
„Wir brauchen den Kunden, mit dem wir in eine Beziehung gehen, wie in einer Ehe. Erst wenn wir diese Beziehung haben, können wir über weitere Schritte nachdenken.“
Über den Umgang mit kleinen und mittelständischen Kunden:
„Der Kunde wechselt nicht wegen 5 Euro oder 10 Prozent, sondern weil er unzufrieden ist. Wann wir Kunden gewinnen? Ausschließlich, wenn ein anderer schlecht leistet.“
-----------------------
Und hier zwei Links, wenn Ihr mehr über Jens und Pascal wissen möchtet:
Connexta: https://www.connexta.de
Mahr EDV: https://www.mahr-edv.de
-----------------------
Und mehr von Olaf Kaiser:
www.linkedin.com/in/olafkaiser/
Direkt einen kostenfreien Termin mit Olaf buchen
130 פרקים
Manage episode 443438068 series 2314347
Vor kurzem durfte ich mit zwei tollen Experten live in Düsseldorf beim Channelpartnerkongress über dieses wichtige Zukunftsthema sprechen.
Ein großes Danke an Jens Stief, CEO der Connexta, und Pascal Kube, Geschäftsführer bei Mahr EDV, dass sie auf der Bühne so aktiv mitgemacht haben.
Hier einige Zitate der beiden aus dem Gespräch:
Zum zukünftigen Wachstum und der Weiterentwicklung der Kundenansprache:
„Die Zukunft liegt darin, die traditionelle Art, Vertrauen aufzubauen, mit datengetriebenen, methodischen Ansätzen zu kombinieren.“
Zum Thema Kundenbindung und Vertrauen:
„Wir brauchen den Kunden, mit dem wir in eine Beziehung gehen, wie in einer Ehe. Erst wenn wir diese Beziehung haben, können wir über weitere Schritte nachdenken.“
Über den Umgang mit kleinen und mittelständischen Kunden:
„Der Kunde wechselt nicht wegen 5 Euro oder 10 Prozent, sondern weil er unzufrieden ist. Wann wir Kunden gewinnen? Ausschließlich, wenn ein anderer schlecht leistet.“
-----------------------
Und hier zwei Links, wenn Ihr mehr über Jens und Pascal wissen möchtet:
Connexta: https://www.connexta.de
Mahr EDV: https://www.mahr-edv.de
-----------------------
Und mehr von Olaf Kaiser:
www.linkedin.com/in/olafkaiser/
Direkt einen kostenfreien Termin mit Olaf buchen
130 פרקים
すべてのエピソード
×1 SLAs messen den Output, XLAs gehen weiter und messen den Nutzen und die Zufriedenheit der Anwender 49:33
1 Integration statt Trennung - über die Zusammenführung der zuvor getrennten Silos für Data Center und Managed Services zu fachbereichsorientierten Teams 50:15
1 Menschen kaufen bei Menschen. Daher sollten Führungskräfte und Mitarbeitende aktiv Inhalte bei LinkedIn posten 49:28
1 M365, Software-Fachanwendungen und die Lösungs-Spezialisierung im Systemhaus 42:35
1 "Ich war ziemlich geschockt, was als MSP Abrechnungsgrundlage ins System kommt" 58:19
1 Die Rolle von Pentesting in der IT-Sicherheit 47:00
1 MSP Insights Live: Von reaktiver Auftragsannahme zu proaktiver Kundengewinnung 31:57
1 Der Unternehmenserfolg kommt vor dem M&A-Erfolg 41:35
1 Vom Traumschiff bis zu MSP Global 34:41
1 Service-Management-Frameworks können Unternehmen helfen, Probleme wie Ineffizienz, fehlende Transparenz und Wartezeiten zu lösen 43:44
1 NIS2: Herausforderungen und Chancen für IT-Dienstleister 42:40
1 Der Digital Workplace geht weit über das Thema Homeoffice hinaus 49:23
1 Die IT Strategie - gibt es diese in der Realität überhaupt und wenn ja, wie können IT Dienstleister dabei helfen? 54:44
1 Die Kunden werden größer und damit auch die Anforderungen an die digitale Zusammenarbeit - zwei Praxisberichte 25:30
ברוכים הבאים אל Player FM!
Player FM סורק את האינטרנט עבור פודקאסטים באיכות גבוהה בשבילכם כדי שתהנו מהם כרגע. זה יישום הפודקאסט הטוב ביותר והוא עובד על אנדרואיד, iPhone ואינטרנט. הירשמו לסנכרון מנויים במכשירים שונים.