פרק 38 - כל מה שרצית לדעת על יצירת חווית לקוח בעסק שלך

32:28
 
שתפו
 

Manage episode 345970256 series 2922102
על ידי Amir Zuker התגלה על ידי Player FM והקהילה שלנו - זכויות היוצרים שמורות למפרסם, לא ל-Player FM, והשמע מוזרם ישירות מהשרתים שלכם. הירשמו כדי לעקוב אחר עדכונים ב-Player FM, או הדביקו את כתובת העדכונים באפליקציות פודקאסט אחרות.

אני מניח שאת הבאזז-וורד ״חווית לקוח״ שמעת הרבה בשנים האחרונות, ועדיין - לא אתפלא אם גם עבורך זה מאוד כללי ולא לגמרי ברור מעבר לשכבה הבסיסית ביותר של ״לספק ללקוח חווייה״. אבל מה זה אומר באמת?

כדי להבין מה הבסיס, כמה זה מורכב או פשוט וכמה זה באמת תורם לעסק, גם לעסק קטן ואפילו לעסק של עצמאי בודד, הזמנתי חברה טובה שהיא גם מומחית בינלאומית ואחת הראשונות בישראל שהתמחתה ביישום תהליכי חוויית לקוח - קרן שקד.

אם יש לך לקוחות בעסק - זה פרק עם המון זהב עבורך!

--- Send in a voice message: https://anchor.fm/amir-zuker/message

43 פרקים