))
פרק 38 - כל מה שרצית לדעת על יצירת חווית לקוח בעסק שלך
Manage episode 345970256 series 2922102
תוכן מסופק על ידי [email protected]. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי [email protected] או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
אני מניח שאת הבאזז-וורד ״חווית לקוח״ שמעת הרבה בשנים האחרונות, ועדיין - לא אתפלא אם גם עבורך זה מאוד כללי ולא לגמרי ברור מעבר לשכבה הבסיסית ביותר של ״לספק ללקוח חווייה״. אבל מה זה אומר באמת?
כדי להבין מה הבסיס, כמה זה מורכב או פשוט וכמה זה באמת תורם לעסק, גם לעסק קטן ואפילו לעסק של עצמאי בודד, הזמנתי חברה טובה שהיא גם מומחית בינלאומית ואחת הראשונות בישראל שהתמחתה ביישום תהליכי חוויית לקוח - קרן שקד.
אם יש לך לקוחות בעסק - זה פרק עם המון זהב עבורך!
87 פרקים
שתפו
