))
E4: Transforming Customer Services from Cost to Revenue - with Breanna Moreno
Manage episode 419618602 series 3549895
תוכן מסופק על ידי parcelLab. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי parcelLab או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
In today's episode, we're joined by Breanna Moreno, VP of Customer Experience at True Classic, recorded live on the conference floor at ShopTalk 2024 in Las Vegas!
Breanna joins us to discuss how True Classic pivoted from being a cost center in Customer Services to becoming a revenue-generating machine.
We also learn how True Classic's culture is crucial for the scalability of the Customer Services operation, whilst discussing how you can get bigger and better outcomes with less resource.
Happy listening - make you sure you subscribe to stay up-to-date on future episodes!
Follow us to learn about all things post-purchase experience:
5 פרקים
שתפו
