HR is no longer just about managing people—it’s about shaping the future of work. Jens Baier, BCG’s HR transformation expert, discusses how AI and shifting employee expectations are forcing companies to rethink talent strategies. From re-recruiting to upskilling employees, HR must adapt to a rapidly changing landscape. Learn More: Jens Baier: https://on.bcg.com/41ca7Gv BCG on People Strategy: https://on.bcg.com/3QtAjro Decoding Global Talent: https://on.bcg.com/4gUC4IT…
Com as restrições de funcionamento impostas a lojas físicas e call centers durante os períodos mais críticos da pandemia da Covid-19 no Brasil, as empresas foram obrigadas a rever seus processos de venda e relacionamento com os clientes. Soluções digitais ganharam força neste período e plataformas conversacionais, como o WhatsApp, se tornaram protagonistas na interação entre pessoas e negócios. O tempo passou e, hoje em dia, mesmo com o alívio de grande parte das medidas de contenção ao vírus e o avanço da vacinação no país, as plataformas de conversa online seguem ganhando destaque no mercado. Para descobrir porque, quem é o profissional por trás das estratégias dessas ferramentas e quais são as perspectivas dessa prática no pós-pandemia, o episódio de estreia do Presente do Futuro conversa com a Larissa Lima , coordenadora de Marketing Digital e Plataformas Conversacionais da General Motors. POR ONDE EU COMEÇO? No perfil do Presente do Futuro no LinkedIn , colocamos as dicas preciosíssimas da Larissa Lima e outros conteúdos sobre marketing para plataformas conversacionais. Acessa lá: QUEM SOMOS O Presente do Futuro é produzido e apresentado por Ana Luíza Borges e Roberta Nacagami. Se você gostar desse episódio, por favor, divulgue-o nas suas redes ou envie-o para amigos que você acha que vão curtir também. Assim você nos ajuda pra caramba! E se, por um acaso, você conhece alguém ou você mesmo trabalha em uma profissão nova e cheia de potencial, escreva pra gente pra contar! O nosso e-mail é contato@presentedofuturo.net . Vem com a gente nessa jornada!…
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