Выпуск 57: Conflict resolution

Radio QA

По странному стечению обстоятельств после предыдущего выпуска нам срочно понадобилась помощь специалистов по разрешению конфликтов. Поэтому мы собрались тем же РадиоКуашным составом, но позвали к себе умных людей, которые смогли нас успокоить. От лица РадиоQA спрашивали: - Андрей Мясников - человек и томат, главный по конфликтам - Сергей Атрощенков - позитивность и неконфликтность всея РадиоQA - Татьяна Зинченко - задавала подозрительно много вопросов В качестве экспертов в семейно-рабочих отношениях были: - Елена Татти - специалист по клиентскому сервису - Дмитрий Татти - soft-skills тренер, менеджер программ обучения сотрудников О чём мы поговорили? Что плохого в конфликтах? Про виды и типы конфликтов Может, тогда вообще не конфликтовать раз это так плохо? Про конфликтную ситуацию и конфликтное поведение Про неконфликтное разрешение ситуаций А что если ничего не говорить и ждать, что всё само разрешится? Кто такой people pleaser Есть ли что-то хорошее в конфликтах? Конфликт как новая возможность Стадия разрешения конфликта Конфликт как механизм создания комфортного окружения Как проводить конфликт так, чтобы он не перешёл в войну? Про стратегии поведения в конфликте О медиации конфликтов Об искусственно формируемых конфликтах и грязных манипуляциях И, конечно, наши постоянные рубрики. Плачь, Ярославна! (грусть-печаль, о которой хочется рассказать) 31 марта SETI@home больше не будут собирать новые данные. Они будут заниматься только анализом уже собранных данных. Таня нашла баг в Meetup.com, из-за которого новые мероприятия туда не постились, а уже существующие нельзя было апдейтить. И за всё это Таня ещё и заплатила 50 долларов Последний писк (самые новинки) Израильские ученые впервые создали на 3D-принтере человеческое сердце с кровеносными сосудами и клетками Новости Неизвестный пассажир взломал сайт авиакомпании Brussels Airlines и несколько раз бесплатно воспользовался услугами перевозчика. npm присоединяется к GitHub. На планете WASP-76b идут железные дожди — такое открытие сделала международная команда астрономов из 19 научных институтов. После такого выпуска мы напридумывали новых. Не переключайтесь!