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Episodio 012 - Crear manuales de procesos
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Muchas veces nos hablan de la importancia de crear manuales de procesos de nuestra empresa para delegar de forma efectiva e incluso franquiciar. Sin embargo, poco se habla sobre cómo crear un manual de procedimiento. No te preocupes, porque en este episodio resuelvo esta gran incógnita con un ejemplo paso a paso que aplica para cualquier negocio. De esta forma podrás comenzar a documentar el conocimiento de tu empresa, iniciar el camino hacia la excelencia operacional y prepararte para futuras certificaciones nacionales e internacionales.
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