))
Embracing a Digital-First Strategy
Manage episode 448216288 series 3293041
תוכן מסופק על ידי ROStrategy. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי ROStrategy או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Nick Krauspe, Director of Compliance and Operations at InDebted, explores the adoption and implementation of digital-first strategies in debt collection.
He covers how Indebted applies a digital-first, data-driven approach to customer engagement, leveraging machine learning to personalise each interaction. The podcast delves into regulatory impacts, regional differences in digital adoption, and the delicate balance between digital channels and live human support.
Insights into AI and machine learning illustrate how these technologies enhance customer journeys while addressing compliance and vulnerability concerns, a clear view on digital transformation in collections.
More insights and videos at https://www.ro-ar.com
131 פרקים
שתפו
