))
Creating Amazing Client Service Delivery Experiences: Giving clients what they need, when they need it, the way they need it
Manage episode 407499001 series 3561227
תוכן מסופק על ידי Leanne Woff. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Leanne Woff או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
In this episode of The Audacious OBM podcast, Leanne discusses creating amazing client service delivery experiences. She emphasizes the importance of mapping out the delivery process, identifying communication needs, and considering client perceptions and feelings throughout the journey. Leanne suggests clear and purposeful communication, regular updates, and seeking client preferences for communication modes and frequency. She also encourages incorporating surprise and delight elements, personalization, and actively listening to clients' needs. The goal is to create an intentional and exceptional client experience.
53 פרקים
שתפו
