))
#62 Fidéliser les premiers clients d’une start up : miser sur le sur-service, avec Pauline Chouissa
Manage episode 444079166 series 3539995
תוכן מסופק על ידי Eric Seclet / Tribes and Start to scale. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Eric Seclet / Tribes and Start to scale או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Pauline, COO de Skillup, raconte les débuts du support client dans une startup.
Entre transparence totale, tâches manuelles et co-construction avec les clients, découvrez comment l'équipe a créé un service client sur-mesure pour fidéliser ses premiers utilisateurs.
Au programme :
Pourquoi la transparence est cruciale avec ses premiers clients.
Gérer un support client seul avec un produit encore en construction.
Offrir un sur-service pour se démarquer de la concurrence.
La co-construction : quand les premiers clients influencent directement le produit.
Soutenez l’émission ❤
1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer
2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify)
3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux
Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍
Envie d’aller plus loin ? 🔥
Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
76 פרקים
שתפו
