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Community first bei cosnova: echt, direkt, mittendrin
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Heute wird’s richtig ereignisreich, denn unsere Podcast-Hosts bekommen Verstärkung: Kim aus dem cosnova Community Experience Team ist zu Gast!
Kim ist quasi das Herzstück der Catrice-Community auf TikTok, Instagram und Co. – wenn ihr einen Kommentar schreibt, stehen die Chancen gut, dass Kim (oder ihr Team) direkt antwortet. Sie erzählt uns, wie ihr Alltag zwischen Kommentaren, DMs und wilden Trends aussieht – und wie wichtig echter Austausch mit der Community ist. ❤️
Wir erfahren, wie cosnova Feedback nicht einfach nur sammelt, sondern in die Organisation zurückspielt. Wie schafft man es eigentlich, dass ein Lieblingsprodukt zurückkommt? Auch darüber erfahrt ihr mehr!
Außerdem sprechen wir darüber, wie das Team auf negative Kommentare reagiert – denn Hass und Hetze haben auf ihren Kanälen keinen Platz.
Ob Lieblingsprodukte retten, Hypes feiern oder einfach mal in die Behind-the-Scenes-Welt eines Community-Teams eintauchen – diese Folge ist ein absolutes Must-Listen!
🎧 Also Kopfhörer auf, Play drücken und los geht’s!
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