))
Jo Boswell, Founder & Director of Sentio-B, on How Get Board Buy-In & Drive a Modern, Omnichannel CX Transformation Project
Manage episode 319255733 series 2810035
תוכן מסופק על ידי CEO.digital. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי CEO.digital או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Joining us this week is Jo Boswell, founder and director of Sentio-B, and the brain behind the British Airways “Know Me” personalisation programme. Jo coaches and consults with CX leaders and gives them a navigable, tried-and-true framework, which they can use to prove the value of their work and get buy-in from the board. Tune into understand what the best leaders are up to.
67 פרקים
שתפו
