Artwork

תוכן מסופק על ידי The EPAM Continuum Podcast Network and EPAM Continuum. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי The EPAM Continuum Podcast Network and EPAM Continuum או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Player FM - אפליקציית פודקאסט
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !

The Resonance Test 78: Consumers Unmasked Travel Insights with Jasmin Guthmann and Daniel Smythe

25:18
 
שתפו
 

Manage episode 322819891 series 3215634
תוכן מסופק על ידי The EPAM Continuum Podcast Network and EPAM Continuum. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי The EPAM Continuum Podcast Network and EPAM Continuum או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
It’s 2022: Are you ready to jump on a plane? Are your customers? What might it take to make all of us comfortable with the idea of traveling, once again, across the globe? We’ve been thinking about such questions because we’ve been prompted by the insights from *Consumers Unmasked: Stage 2,* part of our longitudinal, international research initiative. In this episode of *The Resonance Test,* Jasmin Guthmann, Senior Director of Global Partner Marketing at Contentstack and Daniel Smythe, Vice President of Retail & Hospitality Consulting for EPAM Continuum, sojourn deep into the topic of contemporary travel. Guthmann herself admits that it’s a tense moment for travel: “I've just come off my first long haul flight myself and the level of anxiety added is incredible.” To offset this, she says, the travel industry must provide “as much certainty as possible.” But the travel challenges aren’t just about pandemic fear and uncertainty; they also include economics. Learning that 44% of *Consumers Unmasked* respondents said they couldn't afford a vacation, Guthmann said: “That's pretty dire,” adding: “I don't think discounts will be the way to go” and that young travel customers “need highly attractive offers,” personalized and customized offers, at “the right price for what [they] want.” Together, Guthmann and Smythe talk intelligently about taking customer experience seriously, the personalization tech can play, staycations and remote work, the importance of privacy for today’s travelers, and travel must do to attain, especially for young customers, “that more playful vibe again.” Host: Macy Donaway Engineer: Kyp Pilalas Producer: Ken Gordon
  continue reading

166 פרקים

Artwork
iconשתפו
 
Manage episode 322819891 series 3215634
תוכן מסופק על ידי The EPAM Continuum Podcast Network and EPAM Continuum. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי The EPAM Continuum Podcast Network and EPAM Continuum או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
It’s 2022: Are you ready to jump on a plane? Are your customers? What might it take to make all of us comfortable with the idea of traveling, once again, across the globe? We’ve been thinking about such questions because we’ve been prompted by the insights from *Consumers Unmasked: Stage 2,* part of our longitudinal, international research initiative. In this episode of *The Resonance Test,* Jasmin Guthmann, Senior Director of Global Partner Marketing at Contentstack and Daniel Smythe, Vice President of Retail & Hospitality Consulting for EPAM Continuum, sojourn deep into the topic of contemporary travel. Guthmann herself admits that it’s a tense moment for travel: “I've just come off my first long haul flight myself and the level of anxiety added is incredible.” To offset this, she says, the travel industry must provide “as much certainty as possible.” But the travel challenges aren’t just about pandemic fear and uncertainty; they also include economics. Learning that 44% of *Consumers Unmasked* respondents said they couldn't afford a vacation, Guthmann said: “That's pretty dire,” adding: “I don't think discounts will be the way to go” and that young travel customers “need highly attractive offers,” personalized and customized offers, at “the right price for what [they] want.” Together, Guthmann and Smythe talk intelligently about taking customer experience seriously, the personalization tech can play, staycations and remote work, the importance of privacy for today’s travelers, and travel must do to attain, especially for young customers, “that more playful vibe again.” Host: Macy Donaway Engineer: Kyp Pilalas Producer: Ken Gordon
  continue reading

166 פרקים

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

ברוכים הבאים אל Player FM!

Player FM סורק את האינטרנט עבור פודקאסטים באיכות גבוהה בשבילכם כדי שתהנו מהם כרגע. זה יישום הפודקאסט הטוב ביותר והוא עובד על אנדרואיד, iPhone ואינטרנט. הירשמו לסנכרון מנויים במכשירים שונים.

 

מדריך עזר מהיר

האזן לתוכנית הזו בזמן שאתה חוקר
הפעלה