))
How Missed Calls Destroy Patient Trust (and Growth)
Manage episode 513800789 series 3562359
תוכן מסופק על ידי Zed Williamson. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Zed Williamson או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Every time your phone goes unanswered, you're not just missing a call—you're missing an opportunity to build trust with a patient who finally worked up the courage to reach out. Studies show 42% of calls to medical practices never get answered. Add to that the 85% of people who never leave a voicemail, and the result is simple: lost patients, lost revenue, and lasting damage to your practice's reputation.
In this episode, Zed unpacks the hidden impact of unanswered calls, why common fixes like phone trees and voicemails don't work, and how simple changes to your systems can protect patient trust, improve experiences, and accelerate practice growth.
Request a Practice Review: https://www.physiciangrowthaccelerator.com/connect
Take the Vitals Diagnostic: https://www.physiciangrowthaccelerator.com/vitals-diagnostic
107 פרקים
שתפו
