#14 | יונתן איבגי – DHL, איך שומרים על אמת שירות גבוהה במערכת בין-לאומית, למה לפעמים מרגישים שחברות המשלוחים מנסות לדפוק אותנו ולמה לקוחות כועסים הם הלקוחות הכי טובים
Manage episode 319688086 series 2971494
היום אנחנו מארחים את יונתן איבגי, סמנכ"ל סחר ב-DHL אקספרס ישראל.
נשמע ממנו איך חברת ענק וחובקת עולם משמרת מנגנון שיפור תמידי, מדוע הטרנד של משלוחים במחירי רצפה פוגע באיכות השירות והאם הוא יחזיק מעמד וגם נשמע כמה טיפים ליבוא אישי מאחד שמבין.
הלינקדאין של יונתן:
https://www.linkedin.com/in/yonathan-ivgi-046a542b
הפייסבוק של יונתן:
https://www.facebook.com/yonathan.ivgi
מפיק:
אלעזר סלוטקי
מוזיקה:
עידו מימון
מנחה:
גל זלזניאק
לינקדאין של גל:
https://www.linkedin.com/in/gal-zelezniak-69b64317/?originalSubdomain=il
31 פרקים