Cérebro da Lu: como o Magalu está usando IA generativa no atendimento ao cliente

Google Cloud Cast

O último episódio da temporada é mais do que especial. Recebemos o Magalu, empresa que se transformou num ecossistema digital de varejo ao longo dos anos. O Magalu, há muito tempo, é user friendly da Inteligência Artificial, e, com essa tecnologia, está levando o seu atendimento ao cliente a outro patamar com um projeto chamado Cérebro da Lu.

Daniel Leite, Gerente de Canais do Google Cloud, e Marcelo Gomes, Executivo de Contas no Google Cloud, conversaram com Robson Santos, que é Gerente de Pesquisa e Desenvolvimento, e Thais Ribeiro, que é AI Research Engineer, ambos no Luizalabs. E, também, com Vinicius Xavier, mais conhecido como X, que é Customer Engineer no Google Cloud.

E, claro, conversaram também com ela, a Lu, a maior influencer digital 3D do mundo, a dona desse "cérebro" cheio de tecnologia que vamos conhecer em detalhes no episódio de hoje.

O Google Cloud Cast Apresenta faz parte do hub de conteúdo do Google Cloud Cast. Nesse podcast, nós discutimos temas como transformação digital, inovação e a jornada para a nuvem com a participação de executivos, especialistas e convidados especiais.

Confira os links deste episódio:

• AI-powered marketing and sales reach new heights with generative AI: https://mck.co/4anDt8F
• Transcrição do episódio: https://bit.ly/49bJvb8

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