))
Interview with ResultsCX CEO Rajesh Subramaniam
Manage episode 398793292 series 2793637
תוכן מסופק על ידי David E. Williams. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי David E. Williams או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Rajesh Subramaniam has always been the "numbers guy." He leveraged his early aptitude into professional success, currently as CEO of ResultsCX.
The discussion delves into the challenges and advancements in customer experience within the healthcare sector. Emphasizing the industry's shift towards a more consumer-centric model, we explore critical topics such as customer retention, the integration of omnichannel strategies, and balancing digital and personal customer interactions. This episode provides a comprehensive examination of the methods employed to maintain customer satisfaction and loyalty, showcasing the pivotal role of companies like Results CX in guiding the healthcare industry's future.
Host David E. Williams is president of healthcare strategy consulting firm Health Business Group. Produced by Dafna Williams.
186 פרקים
שתפו
