The Partnership Economy explores the power of partnerships through candid conversations and stories with industry leaders. Our hosts, David A. Yovanno, CEO and Todd Crawford, Co-founder, of impact.com, unpack the future of partnerships as a lever for scale and an opportunity to put the consumer first.
…
continue reading
תוכן מסופק על ידי Ian Kerr and Postal Hub Podcast. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Ian Kerr and Postal Hub Podcast או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Player FM - אפליקציית פודקאסט
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !
Ep 215: Optimising the customer delivery experience with Onfleet's Khaled Naim
MP3•בית הפרקים
Manage episode 276136327 series 2068608
תוכן מסופק על ידי Ian Kerr and Postal Hub Podcast. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Ian Kerr and Postal Hub Podcast או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Khaled Naim, co-founder and CEO of Onfleet, joins me to discuss the modern customer experience in delivery:
- The importance of the e-commerce shopper’s customer experience
- How Amazon is raising customer expectations in delivery
- Three ways to optimise customer delivery experience
- The role drivers can play in enhancing the customer experience
- Real-time customer support
- Customer demands for same-day delivery
- Can retailers offer a high standard of customer delivery experience?
- Route optimisation
- Reducing failed first-time delivery attempts
- Communications with the parcel recipient
- Developments in e-commerce stimulated by the pandemic
- Changes to consumer ordering habits
- The need for speed
- Creative solutions to the capacity crunch
- Contactless delivery
344 פרקים
MP3•בית הפרקים
Manage episode 276136327 series 2068608
תוכן מסופק על ידי Ian Kerr and Postal Hub Podcast. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Ian Kerr and Postal Hub Podcast או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Khaled Naim, co-founder and CEO of Onfleet, joins me to discuss the modern customer experience in delivery:
- The importance of the e-commerce shopper’s customer experience
- How Amazon is raising customer expectations in delivery
- Three ways to optimise customer delivery experience
- The role drivers can play in enhancing the customer experience
- Real-time customer support
- Customer demands for same-day delivery
- Can retailers offer a high standard of customer delivery experience?
- Route optimisation
- Reducing failed first-time delivery attempts
- Communications with the parcel recipient
- Developments in e-commerce stimulated by the pandemic
- Changes to consumer ordering habits
- The need for speed
- Creative solutions to the capacity crunch
- Contactless delivery
344 פרקים
כל הפרקים
×ברוכים הבאים אל Player FM!
Player FM סורק את האינטרנט עבור פודקאסטים באיכות גבוהה בשבילכם כדי שתהנו מהם כרגע. זה יישום הפודקאסט הטוב ביותר והוא עובד על אנדרואיד, iPhone ואינטרנט. הירשמו לסנכרון מנויים במכשירים שונים.