שירות לקוחות - עונה 3 פרק 12

33:47
 
שתפו
 

Manage episode 174387850 series 1402135
על ידי דוד כץ ואיתן לויט התגלה על ידי Player FM והקהילה שלנו - זכויות היוצרים שמורות למפרסם, לא ל-Player FM, והשמע מוזרם ישירות מהשרתים שלכם. הירשמו כדי לעקוב אחר עדכונים ב-Player FM, או הדביקו את כתובת העדכונים באפליקציות פודקאסט אחרות.

בתחילת העונה הקלטנו פרק שעסק בשירות לקוחות אוטומטי והתמקד בהפיכת שירות עבור לקוחות רבים לתהליך המתרחש באופן כמעט אוטומטי ע"י שימוש בקוד ומינימום זמן של עובדים. הפעם נפגשנו לדבר על חשיבות השירות ללקוחות- שימור לקוחות הוא זול יותר מהבאת לקוחות חדשים, שירות לקוחות טוב עוזר להבין בעיות במוצר, מייצר חסם תחרותי ועוד שלל יתרונות עסקיים. בפרק העלנו נקודות חשובות שכדאי להתייחס אליהן כדי לשפר את שירות הלקוחות במיזם.

85 פרקים