Artwork

תוכן מסופק על ידי Walker Information. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Walker Information או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Player FM - אפליקציית פודקאסט
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !

Bonus Content: The Empathetic Frontline

7:20
 
שתפו
 

Manage episode 413185951 series 1993887
תוכן מסופק על ידי Walker Information. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Walker Information או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

Bonus content are audio clips of interviews that we couldn’t include in an episode but still contains great advice for our listeners, and this content is only available to those that follow the show through their favorite podcast provider.

In the episode " The Empathetic Frontline" (episode #307) released back in March, guest Victoria Stephens from Flywire discussed the importance of employee experience as it relates to providing the best possible customer experience. Host Sara Walker asks how Flywire balances the advantages of automation versus live interactions during support calls and how the data from those interactions helps improve the CX/EX balance.

Listen to the original episode at: https://cxleaderpodcast.com/the-empathetic-frontline/

Listen to more episodes at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

  continue reading

339 פרקים

Artwork
iconשתפו
 
Manage episode 413185951 series 1993887
תוכן מסופק על ידי Walker Information. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Walker Information או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

Bonus content are audio clips of interviews that we couldn’t include in an episode but still contains great advice for our listeners, and this content is only available to those that follow the show through their favorite podcast provider.

In the episode " The Empathetic Frontline" (episode #307) released back in March, guest Victoria Stephens from Flywire discussed the importance of employee experience as it relates to providing the best possible customer experience. Host Sara Walker asks how Flywire balances the advantages of automation versus live interactions during support calls and how the data from those interactions helps improve the CX/EX balance.

Listen to the original episode at: https://cxleaderpodcast.com/the-empathetic-frontline/

Listen to more episodes at https://cxleaderpodcast.com/

Learn more about Walker at https://walkerinfo.com/

  continue reading

339 פרקים

Wszystkie odcinki

×
 
Loading …

ברוכים הבאים אל Player FM!

Player FM סורק את האינטרנט עבור פודקאסטים באיכות גבוהה בשבילכם כדי שתהנו מהם כרגע. זה יישום הפודקאסט הטוב ביותר והוא עובד על אנדרואיד, iPhone ואינטרנט. הירשמו לסנכרון מנויים במכשירים שונים.

 

מדריך עזר מהיר