Artwork

תוכן מסופק על ידי Gal Zelezniak. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Gal Zelezniak או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.
Player FM - אפליקציית פודקאסט
התחל במצב לא מקוון עם האפליקציה Player FM !

#10 | רפי שקוליניק – מנכל אוויה, איך ניתן לנתב שיחה על בסיס מילה בודדת שיוצאת מפי הלקוח, למה עם כל השיפורים עדיין השירות לא טוב מספיק ואיזה נותן שירות הפתיע אותו

48:42
 
שתפו
 

Manage episode 315824095 series 2971494
תוכן מסופק על ידי Gal Zelezniak. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Gal Zelezniak או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

היום אנחנו מארחים את רפי שקולניק, מנכ"ל חברת Aaya.

למעשה זו החברה שנמצאת בחזית הטכנולוגית של השירות, בונה את מערכת השירות ומנתבת אתכם בתוכה. כנראה שנתקלתם יותר מפעם אחת בביצועים שלה, גם אם לא היה לכם מושג.

נשמע ממנו איך ניתן לנתב שיחה על בסיס מילה בודדת שיוצאת מפי הלקוח, מה הם הכלים החדשים לנתינת שירות טוב יותר ובכלל, איך ניתן לייעל את מתן השירות באמצעות טכנולוגיה?

אתר Avaya:

https://www.avaya.com/en/

הפייסבוק של Avaya ישראל:

https://www.facebook.com/avayail/

הלינקדאין של רפי שקולניק:

https://www.linkedin.com/in/rafi-shkolnik-1899b133/?originalSubdomain=il

מפיק:

אלעזר סלוטקי

מוזיקה:

עידו מימון

מנחה:

גל זלזניאק

לינקדאין של גל:

https://www.linkedin.com/in/gal-zelezniak-69b64317/?originalSubdomain=il

  continue reading

32 פרקים

Artwork
iconשתפו
 
Manage episode 315824095 series 2971494
תוכן מסופק על ידי Gal Zelezniak. כל תוכן הפודקאסטים כולל פרקים, גרפיקה ותיאורי פודקאסטים מועלים ומסופקים ישירות על ידי Gal Zelezniak או שותף פלטפורמת הפודקאסט שלהם. אם אתה מאמין שמישהו משתמש ביצירה שלך המוגנת בזכויות יוצרים ללא רשותך, אתה יכול לעקוב אחר התהליך המתואר כאן https://he.player.fm/legal.

היום אנחנו מארחים את רפי שקולניק, מנכ"ל חברת Aaya.

למעשה זו החברה שנמצאת בחזית הטכנולוגית של השירות, בונה את מערכת השירות ומנתבת אתכם בתוכה. כנראה שנתקלתם יותר מפעם אחת בביצועים שלה, גם אם לא היה לכם מושג.

נשמע ממנו איך ניתן לנתב שיחה על בסיס מילה בודדת שיוצאת מפי הלקוח, מה הם הכלים החדשים לנתינת שירות טוב יותר ובכלל, איך ניתן לייעל את מתן השירות באמצעות טכנולוגיה?

אתר Avaya:

https://www.avaya.com/en/

הפייסבוק של Avaya ישראל:

https://www.facebook.com/avayail/

הלינקדאין של רפי שקולניק:

https://www.linkedin.com/in/rafi-shkolnik-1899b133/?originalSubdomain=il

מפיק:

אלעזר סלוטקי

מוזיקה:

עידו מימון

מנחה:

גל זלזניאק

לינקדאין של גל:

https://www.linkedin.com/in/gal-zelezniak-69b64317/?originalSubdomain=il

  continue reading

32 פרקים

כל הפרקים

×
 
Loading …

ברוכים הבאים אל Player FM!

Player FM סורק את האינטרנט עבור פודקאסטים באיכות גבוהה בשבילכם כדי שתהנו מהם כרגע. זה יישום הפודקאסט הטוב ביותר והוא עובד על אנדרואיד, iPhone ואינטרנט. הירשמו לסנכרון מנויים במכשירים שונים.

 

מדריך עזר מהיר