כמה פעמים הרגשתם שאתם באי נחת, בסערה רגשית, ולא ידעתם מה בדיוק הדבר שיוצר אצלכם את ההרגשה הלא טובה ולמה היא בעוצמות כאלה? כתרפיסטית במוזיקה, מנחת מיינדפולנס ויוצרת מוזיקה, שמתי לב ששילוב צלילים מסייע לאיסוף הקשב ותורם לריכוז והמיקוד אותו אנו רוצים לאמן בתרגול. כמו שקל לנו לזכור מספר טלפון דרך שיר, כך כשנתרגל נושא כלשהו כמו לדוגמא שיר הממקד אותנו בנשימה. גם לאחר התרגול, המוח יזכור את השיר ומסריו ומספיק שרק נזכר במנגינה והתודעה תחזיר אותנו לתחושה הנעימה והמיטיבה שחשנו בעת המדיטציה. נחזור באופן ...
…
continue reading
פודקאסט על שירות - לקוחות ובכלל. בהנחיית גל זלזניאק
…
continue reading
פודקאסט ׳קריירה ועוד׳ נועד לעזור לאוכלוסיית השכירים להתקדם בקריירה. בסדרת ראיונות עם אנשי משאבי אנוש בכירים אנחנו מנסים לתת מבט מאחורי הקלעים של ארגונים וגיוס עובדים. הקליקו -לשמיעת הפרקים. דרגו ושתפו
…
continue reading
1
פרק 31 | רב סרן אביה גאון – קב"נית אוגדה 36. איך פועל מערך בריאות הנפש של צה"ל תוך כדי המלחמה?
58:57
58:57
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
58:57
מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון עורך וידאו: אמיר בוקסאום מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין ערוץ היוטיוב של הפודקאסט עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 30 | ענבל רון – מנכ"לית רשת דרור-בתי חינוך. איך הוקמו גנים ובתי ספר למפונים מהדרום והצפון תוך שבוע מתחילת המלחמה?
44:18
44:18
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
44:18
הפרק הוקלט באמצע חודש ינואר האחרון, כשלושה חודשים לאחר מתקפת ה-7.10. מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון עורך וידאו: אמיר בוקסבאום מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסט ערוץ היוטיוב של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
שירן קוטלר מחברת ארטליסט קריירה ועוד #37
22:15
22:15
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
22:15
בפרק היום אירחתי את שירן קוטלר מחברת Artlist מדובר בחברה עם למעלה מ- 400 עובדים בישראל ובעולם, שהוקמה על ידי 4 חברים מוכשרים מצפון הארץ. ארטליסט היא חברת קריאייטיב וטכנולוגיה שמספקת ליוצרי תוכן וארגונים ברחבי העולם את כל מה שהם צריכים כדי לייצר תוכן וידאו. יש להם מספר מוצרים שכוללים גם כלי עריכה וגם למעלה מ-1.3 מיליון מדיות דיגיטליות עם רישיון גלוב…
…
continue reading
1
קריירה ועוד #36 עדי אורנשטיין אסף מחברת D-ID
29:40
29:40
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
29:40
בפרק של היום אירחתי את עדי אורנשטיין אסף עדי היא מנהלת מחלקת ה-HR בחברה פורצת דרך בשם D-ID שפועלת בתחום ה- ג'נרטיב Aiשמעתי ממנה על פעילות החברה, על החזון של הפאונדרים במקור ואיך השתנו התוכניות תוך כדי תנועה אבל שזה הסתדר לטובה מבחינת החברה.דיברנו כמובן על ראיית הנולד מבחינת הפאונדרים בתחום, כיצד הם כבר מבוססים כיום בתחום הבינה המלאכותית ומנהלים חבר…
…
continue reading
הלב מתרחב מתחמם כמו השמש בתוכי וליבי מתעורר אל אהבה כמו עלה שזוהר עם קרני האור הוא מדבר בלי מילים את שפת האהבה ואני זו השמש שהכל מאירה את היופי מגלה ואני כמו שלכת עלים משירה מתחילה מהתחלה מילים ולחן: מאיה בר שלום עיבוד ונגינה: בן ורד מיקס ומאסטרינג: בן ורד הקלטות שירה: באולפן של עומר הרשמןעל ידי Maya Bar Shalom
…
continue reading
1
פרק 6 - מתחילה מהתחלה - מדיטציה דרך שיר
18:55
18:55
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
18:55
מכירים את זה שאתם מרגישים שיש בכם יותר שקט פנימי? שיש בכם יותר רוגע ואתם יותר ערים לכל מה שסביבכם? שאתם קשובים וסובלניים יותר למי שמולכם? משהו בכם מתפנה, החושים שלכם פתוחים לקלוט את כל מה שיש ברגע הזה... התחושות נעימות כי יש חיבור לתחושות הגוף ולעצמנו אז למה אנחנו לא במצב הזה כל הזמן? התודעה שלנו נמשכת באופן טבעי למה שחסר. למה שיש אנחנו מתרגלים די …
…
continue reading
1
פרק 29 | יניב לוי – D-ID. איך AI משנה את שירות הלקוחות בעולם?
48:18
48:18
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
48:18
מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון עורך וידאו: אמיר בוקסבאום מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין ערוץ היוטיוב של הפודקאסט עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
קריירה ועוד #35- JIT מאי אראל כהן מחברת
28:39
28:39
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
28:39
#פודקאסט #קריירהועוד #פודקאסטקריירה בפרק של היום אני מארח את מאי אראל כהן מחברת JITהחברה פיתחה פלטפורמה המאפשרת לחברות לאבטח את המוצר שלהן באיכות גבוהה כבר מהשלב הראשון של הפיתוח, ללא צורך ברכישת ידע סייבר מתקדם. הפלטפורמה מנגישה את היבטי אבטחת המידע בצורת קוד למפתחים, מאוחסנת במערכת הענן גיטהאב ומאגדת בתוכה את הכלים הכי פופולריים שקהילת המפתחים הע…
…
continue reading
רכות אל הלב תרפא בי כל כאב ותתן לי מרגוע וסליחה על כך המחשבות שצבעו לי את הלילות ששכחתי מי אני בסערה יש בי את הכוח להביט בטוב להרגיש קרוב לאהוב יש בי את הכוח להביט בטוב לאהוב רכות אל הלב והשקט בי מתרחב ונותן לי תקווה ואמונה שתמיד אוכל לשנות ולטעת בי כוונות להשאיר אחריי את התקווה יש בי את הכוח להביט בטוב להרגיש קרוב לאהוב יש בי את הכוח להביט בטוב לא…
…
continue reading
עם כוונה נשים לב לנשימה רגש מורגש בגוף איפה נרגיש את הרגש בגוף? מילים ולחן: מאיה בר שלום גיטרה ושירה: מאיה בר שלום פאנטם: דן שכטר מיקס ומאסטרינג: בן ורד הוקלט באולפן של עומר הרשמן ליצירת קשר: https://wa.me/message/2IRSE655Z3EHH1 לאתר: https://www.mindfulness-music.co.il לדף הפייסבוק: https://www.facebook.com/profile.php?id=100067675370987 לאינסטגרם…
…
continue reading
לעצור, להרגיש את הרגש לעזוב את מה שקרה אמש להביט במראה, לאהוב את מה שיש לחיות בשמחה, לא להתייאש אניח בתוכי מילים טובות יש בי את הכוח לשנות הכל יהיה בסדר והשקט כבר חוזר הכל עובר, הכל עובר לעצור, להביט בי פנימה להיות בעכשיו לא באחורה-קדימה להקשיב עם כוונה לצלילי הנשימה ולתוך השקט אניח בתוכי מילים טובות יש בי את הכוח לשנות הכל יהיה בסדר והשקט כבר חוזר…
…
continue reading
אוויר נכנס, יוצא אוויר נכנס, יוצא עם הרוח, ננוח... אוויר נכנס (בשאיפה) יוצא (בנשיפה) אוויר נכנס (בשאיפה) יוצא (בנשיפה) עם הרוח (כל הגוף שלי עף) ננוח... מילים ולחן: מאיה בר שלום גיטרה ושירה: מאיה בר שלום פאנטם: דן שכטר מיקס ומאסטרינג: בן ורד הוקלט באולפן של עומר הרשמן ליצירת קשר: https://wa.me/message/2IRSE655Z3EHH1 לאתר: https://www.mindfulness-mus…
…
continue reading
1
פרק 28 | בועז קידר – מייסד משותף מכלול פתרונות. איך לספק שירותי אחזקה תוך שמירה על כבוד העובדים?
50:41
50:41
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
50:41
מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון עורך וידאו: אמיר בוקסבאום מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין ערוץ היוטיוב של הפודקאסט עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 5 – רכות אל הלב – מדיטציה דרך שיר
20:33
20:33
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
20:33
שמתם לב מה קורה לכם כשאתם נפגעים? כועסים? כשמגיע אלינו רגש לא נעים אנחנו מרגישים כיווץ בגוף… הנשימה הופכת לשטוחה וקצרה… הגוף שלנו יותר מוחזק... מה שיוצר עוד ועוד מאותן תחושות לא נעימות. אחת הדרכים לעזור לעצמנו להרגיש את הרגיעה המיוחלת, היא ליצור דווקא התרווחות בתוכנו, דרך רכות אל הלב שלנו. משתפת בפרק החדש שכולל מדיטציה ואת השיר ״רכות אל הלב״. האזנה…
…
continue reading
1
פרק 27 | אסף בריט – קפה התחתית. למה קשה לתת שירות טוב בבתי קפה?
1:02:05
1:02:05
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
1:02:05
מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון עורך וידאו: אמיר בוקסבאום מנחה: גל זלזניאק לצפייה בפרק ביוטיוב אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
איך למנף משבר עסקי ליצירת ארגון חזק יותר -פרנסין שובל-קריירה ועוד-#34
16:42
16:42
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
16:42
בפרק של היום אני מארח את פרנסין, סמנכ"לית משאבי אנוש של חברת גלאור המפתחת את פלטפורמת Travel Booster, מוצר ERP – SAAS לענף התיירות. אנחנו מדברים על ייחודיות חברת גלאור ועל האופן הייחודי בו הם תופסים את עובדיהם ואת השימור שלהם. בין השאר נדבר גם על משבר הקורנה שפקד את כולם, אך לחברות התעופה ולכל הגורמים בתעשית התירות שנמצאים בחזית, יחד איתם גם עבור ח…
…
continue reading
1
פרק 4 – איך נוכל לנהל את הרגשות שלנו באופן מיטיב? - מדיטציה דרך שיר
19:38
19:38
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
19:38
בפרק היום נדבר על רגשות. ונתרגל מדיטציה שתעזור לנו לשים לב לרגשות שלנו, לביטוי שלהם בגוף, וכמובן שנסיים המדיטציה עם שיר שיעזור לנו… כלומר לתודעה שלנו לזכור ולחוש את התחושות שחשנו במדיטציה גם אם רק נזמזם את השיר לעצמנו בכל זמן ורגע ביום. כמה אנחנו מוכנים לפגוש רגשות לא נעימים? מה המחיר של הדחקתם? כיצד נוכל להרחיב את מיכל הרגשות שלנו? תרגול מיינדפולנ…
…
continue reading
1
פרק 26 | דורית שר – מנכ"לית אקספיריטי. איך מובילים תהליך אמיתי בשיפור שירות לקוחות?
48:05
48:05
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
48:05
מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 3 – מילים טובות: תרגול מנטרות ליציבות ואיזון – מדיטציה דרך שיר
20:52
20:52
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
20:52
תחשבו לרגע, כמה פעמים אנחנו באמת נותנים מקום למה שטוב בנו, למחשבות מחזקות, ששמות את החוזקות שלנו והמעלות שלנו במרכז הבמה של חיינו, במרכז ההוויה שלנו... איפה נמצאות רוב המחשבות שלנו..? בפרק היום נעסוק במסרים חיוביים אותם נוכל להטמיע אל התודעה שלנו דרך מדיטציה ושיר שיעסוק במילים טובות. ההודים הבינו זאת לפני אלפי שנים, דרך מנטרות. מה זה מנטרות? מנטרות…
…
continue reading
1
על המעבר המאתגר להייטק והחברה שתעורר מהפכה תחבורתית -שרית בר-און-קריירה ועוד-#33
24:41
24:41
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
24:41
בפרק של היום שרית תחשוף מה עושה החברה המרתקת בה היא עובדת כסמנכ"לית משאבי אנוש, על הייחודיות, אפשרויות הצמיחה ההזדמנויות שבה לפיתוח אישי ומקצועי . בנימה אישית שרית תשתף שעל אף ניסיונה הרב במגוון רחב של חברות בתפקידי Hr בכירים, היה עבורה מאתגר לעבור לחברה טכנולוגית ותבהיר את האני מאמין שלה בעניין. שרית תשתף עוד עד כמה חברת גוטו גלובל היא מיוחדת בתפי…
…
continue reading
1
פרק 25 | יורם שליאר – יו"ר הסתדרות הפסיכולוגים. איך מייצרים ומשמרים אמון בשירות הכי אישי שאפשר לתת?
58:30
58:30
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
58:30
מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 2 - שימת לב לנשימה - מדיטציה דרך שיר
19:40
19:40
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
19:40
חשבתם פעם מה הנשימה שלנו מספרת עלינו? למה כל כך הרבה מדיטציות עוסקות בנשימה? היום נגלה איך מוזיקה יכולה לתמוך בקשב לנשימה ולהפוך אותה לעוגן בחיי היום יום... הפרק יכלול מדיטציה שתוביל אל שימת לב לתחושת הנשימה. המדיטציה הזו תהיה מיוחדת מכיוון שתהיה משולבת בשיר וצלילים. ומה היתרון של שילוב שיר על נשימה במדיטציה? הסיבה היא שהמוח שלנו זוכר מילים ומסרים …
…
continue reading
1
פרק 1 פתיח – מה זה מיינדפולנס דרך הצלילים?
25:54
25:54
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
25:54
הפודקאסט מיינדפולנס דרך הצלילים יצא לדרך! הצטרפו אלי לפרק הפתיח ותוכלו לשמוע על כלי נפלא לחיים שכולל קשיבות (מיינדפולנס) ואיך הוא מתחבר למוזיקה ויכול לסייע לנו לחיות מתוך חופש פנימי בכל גיל וזמן. האזנה נעימה! ליצירת קשר: https://wa.me/message/2IRSE655Z3EHH1 לאתר: https://www.mindfulness-music.co.il לדף הפייסבוק: https://www.facebook.com/profile.php…
…
continue reading
1
למה חשוב "לחדד את הגרזן" לקראת התפקיד הבא?-ניב ברבו-קריירה ועוד-#32
30:18
30:18
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
30:18
בפרק של היום אני משוחח עם ניב ברבו chief people officer בחברת סבון הגלובלית בשיחה שוחחנו לא מעט על איך החברה מתמודדדת עם רב התרבותיות שבה בגמישות הרבה לעובדים במדינות השונות. היכולת לספק לעובדים 3 זוויות של wellness, רגשית,פיזית ותזונתית. ניב שיתף לא מעט מנסיונו ואיך הדברים שעבר בקריירה נגעו בו בנקודות שונות ואיך מיישם זאת בסבון במיוחד במקום של גיו…
…
continue reading
1
שינויי קריירה בעולם תעסוקה משתנה-אפרת רהט-קריירה ועוד-#31
20:40
20:40
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
20:40
בפרק של היום אני מדבר עם אפרת רהט סמנכ"לית משאבי אנוש עם קריירה עשירה, כולל בלאומי קארד שם היתה ממקימות אגף משאבי אנוש, חברת הנהלה בארגוני הייטק גלובליים ועוד. משלבת בין התחום העסקי, החברתי ואנושי. דיברנו בין השאר גם על שינויי קריירה בעולם העבודה שהפך דינמי יותר מתמיד. זה דורש פתיחות מחשבתית והעזה לעשות שינוי ולא להאחז במוכר רק בגלל חששות. דיברנו א…
…
continue reading
1
פרק 24 | מיטל ויגדור – מורנינג (חשבונית ירוקה). איך בונים מערך שירות השירות ש(כמעט) כולו בדיגיטל ומשמרים אותו באיכות גבוהה לאורך זמן?
43:33
43:33
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
43:33
אתר מורנינג (חשבונית ירוקה) מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
המשבר כהזדמנות- פרואקטיביות בניהול קריירה בעולם משתנה-רקפת שפירא כץ, סמנכ"ל מש"א פיליפס ישראל- קריירה ועוד #30
37:51
37:51
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
37:51
בפרק של היום אני משוחח עם רקפת שפירא כץ מפיליפס ישראל בפרק דיברנו על נסיונה אישי במעבר קריירה מתחום אחד לתחום אחר לחלוטין ואיך הכישורים בתפקיד הקודם תרם לתפקיד הבא בעולם משאבי האנוש, רקפת מעודדת להסתכל על כל תפקיד ועל החוט המקשר לתפקידים הבאים. "כל התנסות וחוויה תורמת ונותנת כלים ובונה אותנו להתנסות הבאה" דיברנו על גם הצורך בגמישות מחשבתית בארגונים…
…
continue reading
1
תעסוקה בגיל השלישי-האתגר וההזדמנות הגדולה-פנינה קרן-קריירה ועוד #29
30:12
30:12
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
30:12
בפרק של היום אני מארח את פנינה קרן פנינה בעברה הלא רחוק סמנכ״לית משאבי אנוש בבנק ישראל. היום פנינה עוסקת ביעוץ לווי לקראת פרישה במודל חדשני המשלב יעוץ פיננסי ויעוץ ריגשי במשולב וכן יועצת למערכות ארגוניות וחלק ממקימי עמותה שעוזרת לארגונים לקדם תעסוקה בגיל השלישי. שם העמותה הוא D.N.AGE מטרת העמותה היא ליצור win win לארגונים שרוצים שעובדים ותיקים יישא…
…
continue reading
1
הומור בעולם העבודה העכשווי-גילי יובל-קריירה ועוד #28
39:33
39:33
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
39:33
בפרק של היום אני מארח מלונדון את גילי יובל, משוררת וכותבת ספרים שמלאים בשירים מדהימים ומלאי הומור על עולם העבודה גילי כתבה ספר שירים מופלא שיצא לפני שנתיים שנקרא "הפעם עם הקובץ..." וספר נוסף יוצא עכשיו לקראת הפסח-"בית שני" מרצה בארגונים על הומור בעולם העבודה העכשווי והיתה בעלת טור קבוע בעיתון. שוחחנו על הפרוייקט "העבד הזה הוא אני" ואיך הכל בכלל התח…
…
continue reading
1
אלביט חטיבת יבשה ותעש, קריירה עם שליחות ומשמעות-לילך ברוקס שלום-קריירה ועוד #27
26:35
26:35
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
26:35
בפרק של היום אני מארח את לילך ברוקס שלום, לילך היא סמנכ"לית משאבי אנוש באלביט, חטיבת יבשה ותעש. בפרק נשוחח על קידום של אנשים בתוך המערכת ולמה זה כל כך חשוב, נדבר על התאמת האדם הנכון לתפקיד שנכון לו, על החלק המנטאלי שלעיתים מעכב אותנו להתקדם לתפקידים בכירים ואיך בחרו בחטיבת היבשה להתמודד עם זה ונשמע על האני המאמין של לילך אישית וארגונית. נכיר את הפר…
…
continue reading
1
| נתי אהרונוביץ' – "נינג'ה פיננסית". מה התפקיד של סוכני ביטוח ופנסיה? מה בכלל התפקיד של כל סוכן? איך אפשר לשפר את השירות של סוכנים ולמה זו בכלל שאלה?
46:40
46:40
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
46:40
אתר נינג'ה פיננסית מעניין אתכם קורס ההשקעות? מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 22: נועה זלצמן - לובי 99 - איך דואגים שחברי הכנסת באמת ישרתו את הציבור?
34:51
34:51
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
34:51
אתר לובי 99 מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 21: ישראל אלמסי - ארגון ידידים - איך נותנים שירות מהיר ואיכותי כשכל הצוות מתנדב
46:13
46:13
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
46:13
אתר ארגון ידידים טלפון לעזרה בדרכים: 1230 פרק 18: מימי סימבליסטה – איך לעזור למתנדבים ולבורחים מהמלחמה באוקראינה מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
לעבוד ולשנות את העולם, האם זה אפשרי ?גלית הירש-ניו-פייז קריירה ועוד #26
12:14
12:14
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
12:14
בפרק של היום אנחנו פוגשים את גלית הירש- סמנכ"לית משאבי אנוש בחברת סטארט אפ פורצת דרך ששמה New Phase שנמצאת בשלבי ניסויים בבני אדם בתחום הסרטן, במקביל גלית מלווה מנהלים וארגונים בתהליכי שינוי ומנהלת משותפת של קהילת HR מצליחה להתייעצות ולמידה. אז היום נחקור עם גלית -האם אפשרי לעבוד ובאמת להרגיש משמעותי בעשייה שלך, האם העבודה הזו יכולה לשנות את העולם …
…
continue reading
1
פרק 20: נוחם אוחנה - אתר מידרג - איך מדרגים אנשי מקצוע והאם זה באמת משנה?
1:33:55
1:33:55
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
1:33:55
היום אנחנו מארחים את נוחם אוחנה, המייסד והבעלים של אתר מידרג אתר מידרג מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 19: שי דינור - איך מביאים שירות שוויצרי לארץ ושומרים עליו מעל 10 שנים בלי נפילות
40:32
40:32
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
40:32
אתר נספרסו ישראל שי בלינקדין מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 18: מימי סימבליסטה - איך לעזור למתנדבים ולבורחים מהמלחמה באוקראינה
44:07
44:07
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
44:07
אתר המועצה להישראלית להתנדבות הפרק עם אסף שמואלי מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 17: איך לדבר עם לקוחות על הכסף שלהם – יעל שילדהאוס רייזאפ
43:44
43:44
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
43:44
RISEUP - הפרטים של הפרק אתר רייזאפ הלינקדין של יעל מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak
…
continue reading
1
פרק 16: זיו מנדל ואורן כהן בוטנסקי – המי”ל, איך ללמד שירות ולמה חייבים תחרות שירות ארצית
54:26
54:26
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
54:26
היום אנחנו מארחים את זיו מנדל, יו"ר המרכז הישראלי לניהול וסמנכ"ל בכיר במטריקס ואורן כהן בוטנסקי, מנהל קורס שירות וחווית לקוח בהמי"ל (שזה ראשי תיבות של המרכז הישראלי לניהול..) וסמנכ"ל לקוחות ושירות באל-על. שני אנשים עם נסיון מצטבר של עשרות שנים בשירות, כך שמובטחות תובנות בשפע. האתר של המי"ל: http://www.hamil.co.il/ מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מי…
…
continue reading
1
#15 | נדב חומד – אלמנטור, איך בונים שירות בסטרטאפ בצמיחה מהירה, איך דאטה משפר שירות והקשר בין שירות ופרודקט
32:27
32:27
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
32:27
היום אנחנו מארחים את נדב חומד, מנהל החווית הלקוח ב-אלמנטור, בשנתיים האחרונות, החברה גדלה משמעותית. כמה משמעותית? מ-3 מיליון אתרים לכ-10 מיליון אתרים. כך מצאו את עצמם אנשי אלמנטור חייבים להגדיל את מערך השירות בצורה מטורפת בזמן קצר וזה קרה בהובלת נדב. נשמע ממנו מה גרם לו להבין שצריך לשנות את כל שיטת השירות בחברה, איך ניתן לשפר את זמן הטיפול מ-11 יום …
…
continue reading
1
#14 | יונתן איבגי – DHL, איך שומרים על אמת שירות גבוהה במערכת בין-לאומית, למה לפעמים מרגישים שחברות המשלוחים מנסות לדפוק אותנו ולמה לקוחות כועסים הם הלקוחות הכי טובים
1:05:42
1:05:42
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
1:05:42
היום אנחנו מארחים את יונתן איבגי, סמנכ"ל סחר ב-DHL אקספרס ישראל. נשמע ממנו איך חברת ענק וחובקת עולם משמרת מנגנון שיפור תמידי, מדוע הטרנד של משלוחים במחירי רצפה פוגע באיכות השירות והאם הוא יחזיק מעמד וגם נשמע כמה טיפים ליבוא אישי מאחד שמבין. הלינקדאין של יונתן: https://www.linkedin.com/in/yonathan-ivgi-046a542b הפייסבוק של יונתן: https://www.faceboo…
…
continue reading
1
#13 | אביב לביא -“יהיה בסדר” בגל”צ, למה הנסיון למנוע שחיתות הפך למועקה על הציבור, למה היחסים ביננו לבין נותני השירות במגזר הציבורי כל כך רעועים והאם אפשר לתקן את שירות הרכבות ומשרד החינוך
55:37
55:37
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
55:37
היום אנחנו מארחים את העיתונאי אביב לביא, מגיש התכנית 'יהיה בסדר' בגלי-צה"ל. דרך הבמה המיוחדת הזאת אביב לומד כבר שנים על השירות בישראל, בעיקר במגזר הציבורי, אבל גם בפרטי. אביב והצוות שלו מגייסים את הכוח של התקשורת ל'עיתונות משנה מציאות' ועוזרים לעשרות אלפי פונים מדי שנה להתמודד עם עול הבירוקרטיה ולעיתים רבות מדי האטימות. אבל למרות הכל, הוא נשאר אופט…
…
continue reading
1
#12 | , ליאת רבנר – רשויות מקומיות, מה הבעיה, למה עדיין צריך פרוטקציות ומה צריך כדי לתקן
33:34
33:34
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
33:34
היום אנחנו מארחים את ליאת רבנר, לשעבר סגנית ראש העיר רמלה ומנכ"לית חברת 'מופעים' שהיא חברת בת של מרכז השלטון המקומי ויועצת לקשרי ממשל. בגדול, היא צמחה בתוך העולם הזה של הרשויות המקומיות, שלפעמים קל לנו לשכוח, אבל אנחנו מקבלים מהן חלק משמעותי ביותר מהשירות הכי בסיסי מדי יום. נשמע ממנה על השינוי שחל בתודעת השירות בעיריות ומה הוביל אליו, נדון בתפקידו …
…
continue reading
1
#11 | בני בוחניק – “כזה אני רוצה”, איך לשפר את השירות בארץ, מה מדהים בשירות של אמזון ולמה יש כל כך הרבה בעיות בחברות השליחויות
1:17:46
1:17:46
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
1:17:46
היום אנחנו מארחים את בני בוחניק, שהתואר שלו זה מנהל דף הפייסבוק 'כזה אני רוצה', אבל בתכלס הוא סופר-מומחה לצרכנות שיודע ומבין המון גם על החברות וגם על הלקוחות. נשמע ממנו איך הפך להיות גורו צרכנות, מדוע לדעתו הצרכן הישראלי הוא בדיוק כמו זה הבריטי, איפה עומדת רמת השירות בישראל ביחס לעולם ושלל תובנות על משלוחים, בנקים ועוד. דף הפייסבוק כזה אני רוצה htt…
…
continue reading
1
#10 | רפי שקוליניק – מנכל אוויה, איך ניתן לנתב שיחה על בסיס מילה בודדת שיוצאת מפי הלקוח, למה עם כל השיפורים עדיין השירות לא טוב מספיק ואיזה נותן שירות הפתיע אותו
48:42
48:42
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
48:42
היום אנחנו מארחים את רפי שקולניק, מנכ"ל חברת Aaya. למעשה זו החברה שנמצאת בחזית הטכנולוגית של השירות, בונה את מערכת השירות ומנתבת אתכם בתוכה. כנראה שנתקלתם יותר מפעם אחת בביצועים שלה, גם אם לא היה לכם מושג. נשמע ממנו איך ניתן לנתב שיחה על בסיס מילה בודדת שיוצאת מפי הלקוח, מה הם הכלים החדשים לנתינת שירות טוב יותר ובכלל, איך ניתן לייעל את מתן השירות ב…
…
continue reading
1
#9 | בי”ח איכילוב, האם שיפור השירות למטופלים משפר את בריאותם?, חוסר אונים במיון ואיך מונעים אלימות מול הצוות הרפואי
43:17
43:17
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
43:17
היום אנחנו מארחים את ענת גפני, מנהלת מערך השירות וחווית המטופל באיכילוב. כבר שנים שענת מפתחת את השירות בתחום הבריאות בארץ בלא מעט בתי חולים ואין ספק שהיא נחשבת לחלוצה בז'אנר הזה. נשמע ממנה איך ניתן לשפר את השירות למטופלים, אבל גם לבני משפחותיהם, מה השתנה ביחס לתחום בעשור האחרון ואיך הקורונה אתגרה את הכל פעם נוספת. אתר הבית של בי"ח איכילוב: https://…
…
continue reading
1
#8 | דניאל בוצר – הבימה משלוחים, האם שחקנים הם אנשי שירות טובים יותר? ואיך גמישות מחשבתית משנה חיים
44:01
44:01
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
44:01
היום אנחנו מארחים את דניאל בוצר, עד לפני שנתיים שחקן והיום בעיקר מנכ"ל הבימה שליחויות נשמע ממנו איך הפך ניסיון נואש להתפרנס לסוג של מיזם חברתי אך מאוד רווחי וננסה להבין איך שחקנים מנצלים את כישרון הבמה שלהם כדי לתת שירות טוב יותר אתר הבימה שליחויות: https://www.habima.org/ הטלפון של דניאל להזמנת הרצאות ומשלוחים: 052-6900699 מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיק…
…
continue reading
1
#7 | ליבי גלעד – הבנק הדיגיטלי הראשון, איך לתקן את הבנקים וליצור חוזה חדש עם הלקוחות
37:39
37:39
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
37:39
היום אנחנו מארחים את ליבי גלעד, מנהלת תחום השירות בבנק הדיגיטלי החדש, שממש בזמן הקרוב כל אחד ואחת מכן תוכל להצטרף אליו! המשימה שלה היא בעיקר לבנות אמון ביניכם, כלקוחות, לבין הבנק. קל זה לא יהיה. ננסה להבין בעזרתה קודם כל מתי זה יקרה ומה יהיה שם הבנק הדיגיטלי הראשון: https://www.digibank.co.il/ רשימת ההמתנה: https://www.digibank.co.il/lp/joinInfluen…
…
continue reading
1
#6 | אסף שמואלי – המשבריסט, שירות לקוחות ושיימינג ברשת
41:00
41:00
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
41:00
היי כולם, בשנים האחרונות שיימינג הפך להיות דרך ידועה להתלונן על שירות. והאמת? זו דרך ממש מפחידה לבעלי עסקים. איך עולים על שיימינג בזמן? מה הדבר הראשון שצריך לעשות? למחוק? להתנצל? איך אפשר להפוך משבר להזדמנות? בדיוק בגלל זה אנחנו מארחים את אסף שמואלי, הלוא הוא המשבריסט! הטוויטר של רן בר-זיק: https://twitter.com/barzik האתר של נעם מנלה: https://www.n…
…
continue reading
1
#5 | אלעד בורשטיין – אקסלנס השקעות, מעבר מחברת בוטיק לחברה להמונים ושמירת איכות השירות
46:41
46:41
נגן מאוחר יותר
נגן מאוחר יותר
רשימות
לייק
אהבתי
46:41
היי כולם, שנת הקורונה הייתה גם שנת ההשקעות העצמאיות. השנה שבה האזרחים איבדו את האמון במשקיעים המוסדיים והתחילו להשקיע בעצמם. מתוך זה אקסלנס השקעות עשתה שינוי מטורף, והפכה מחברת בוטיק של כמה אלפי לקוחות לחברה להמונים שנהרו לשוק ההון. בפרק הזה נדבר עם אלעד בורשטיין ששינה במו ידיו את שירות הלקוחות בחברה בזמן קצר מאוד. ננסה להבין בעזרתו מה נדרש כדי לבצ…
…
continue reading