הפודקאסטים הטובים ביותר ב-Id (2024)

1
פרק 30 | ענבל רון – מנכ"לית רשת דרור-בתי חינוך. איך הוקמו גנים ובתי ספר למפונים מהדרום והצפון תוך שבוע מתחילת המלחמה? 44:18

2M ago44:18

44:18

הפרק הוקלט באמצע חודש ינואר האחרון, כשלושה חודשים לאחר מתקפת ה-7.10. מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון עורך וידאו: אמיר בוקסבאום מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסט ערוץ היוטיוב של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
שירן קוטלר מחברת ארטליסט קריירה ועוד #37 22:15

7M ago22:15

22:15

בפרק היום אירחתי את שירן קוטלר מחברת Artlist מדובר בחברה עם למעלה מ- 400 עובדים בישראל ובעולם, שהוקמה על ידי 4 חברים מוכשרים מצפון הארץ. ארטליסט היא חברת קריאייטיב וטכנולוגיה שמספקת ליוצרי תוכן וארגונים ברחבי העולם את כל מה שהם צריכים כדי לייצר תוכן וידאו. יש להם מספר מוצרים שכוללים גם כלי עריכה וגם למעלה מ-1.3 מיליון מדיות דיגיטליות עם רישיון גלוב…

1
קריירה ועוד #36 עדי אורנשטיין אסף מחברת D-ID 29:40

8M ago29:40

29:40

בפרק של היום אירחתי את עדי אורנשטיין אסף עדי היא מנהלת מחלקת ה-HR בחברה פורצת דרך בשם D-ID שפועלת בתחום ה- ג'נרטיב Aiשמעתי ממנה על פעילות החברה, על החזון של הפאונדרים במקור ואיך השתנו התוכניות תוך כדי תנועה אבל שזה הסתדר לטובה מבחינת החברה.דיברנו כמובן על ראיית הנולד מבחינת הפאונדרים בתחום, כיצד הם כבר מבוססים כיום בתחום הבינה המלאכותית ומנהלים חבר…

1
מדיטציה: מתחילה מהתחלה 12:36

8M ago12:36

12:36

הלב מתרחב מתחמם כמו השמש בתוכי וליבי מתעורר אל אהבה כמו עלה שזוהר עם קרני האור הוא מדבר בלי מילים את שפת האהבה ואני זו השמש שהכל מאירה את היופי מגלה ואני כמו שלכת עלים משירה מתחילה מהתחלה מילים ולחן: מאיה בר שלום עיבוד ונגינה: בן ורד מיקס ומאסטרינג: בן ורד הקלטות שירה: באולפן של עומר הרשמןעל ידי Maya Bar Shalom

1
פרק 6 - מתחילה מהתחלה - מדיטציה דרך שיר 18:55

8M ago18:55

18:55

מכירים את זה שאתם מרגישים שיש בכם יותר שקט פנימי? שיש בכם יותר רוגע ואתם יותר ערים לכל מה שסביבכם? שאתם קשובים וסובלניים יותר למי שמולכם? משהו בכם מתפנה, החושים שלכם פתוחים לקלוט את כל מה שיש ברגע הזה... התחושות נעימות כי יש חיבור לתחושות הגוף ולעצמנו אז למה אנחנו לא במצב הזה כל הזמן? התודעה שלנו נמשכת באופן טבעי למה שחסר. למה שיש אנחנו מתרגלים די …

1
פרק 29 | יניב לוי – D-ID. איך AI משנה את שירות הלקוחות בעולם? 48:18

8M ago48:18

48:18

מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון עורך וידאו: אמיר בוקסבאום מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין ערוץ היוטיוב של הפודקאסט עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
קריירה ועוד #35- JIT מאי אראל כהן מחברת 28:39

8M ago28:39

28:39

#פודקאסט #קריירהועוד #פודקאסטקריירה בפרק של היום אני מארח את מאי אראל כהן מחברת JITהחברה פיתחה פלטפורמה המאפשרת לחברות לאבטח את המוצר שלהן באיכות גבוהה כבר מהשלב הראשון של הפיתוח, ללא צורך ברכישת ידע סייבר מתקדם. הפלטפורמה מנגישה את היבטי אבטחת המידע בצורת קוד למפתחים, מאוחסנת במערכת הענן גיטהאב ומאגדת בתוכה את הכלים הכי פופולריים שקהילת המפתחים הע…

1
מדיטציה: רכות אל הלב 10:57

9M ago10:57

10:57

רכות אל הלב תרפא בי כל כאב ותתן לי מרגוע וסליחה על כך המחשבות שצבעו לי את הלילות ששכחתי מי אני בסערה יש בי את הכוח להביט בטוב להרגיש קרוב לאהוב יש בי את הכוח להביט בטוב לאהוב רכות אל הלב והשקט בי מתרחב ונותן לי תקווה ואמונה שתמיד אוכל לשנות ולטעת בי כוונות להשאיר אחריי את התקווה יש בי את הכוח להביט בטוב להרגיש קרוב לאהוב יש בי את הכוח להביט בטוב לא…

1
מדיטציה: רגש בגוף 7:38

9M ago7:38

7:38

עם כוונה נשים לב לנשימה רגש מורגש בגוף איפה נרגיש את הרגש בגוף? מילים ולחן: מאיה בר שלום גיטרה ושירה: מאיה בר שלום פאנטם: דן שכטר מיקס ומאסטרינג: בן ורד הוקלט באולפן של עומר הרשמן ליצירת קשר: https://wa.me/message/2IRSE655Z3EHH1 לאתר: https://www.mindfulness-music.co.il לדף הפייסבוק: https://www.facebook.com/profile.php?id=100067675370987 לאינסטגרם…

1
מדיטציה: מילים טובות 12:58

9M ago12:58

12:58

לעצור, להרגיש את הרגש לעזוב את מה שקרה אמש להביט במראה, לאהוב את מה שיש לחיות בשמחה, לא להתייאש אניח בתוכי מילים טובות יש בי את הכוח לשנות הכל יהיה בסדר והשקט כבר חוזר הכל עובר, הכל עובר לעצור, להביט בי פנימה להיות בעכשיו לא באחורה-קדימה להקשיב עם כוונה לצלילי הנשימה ולתוך השקט אניח בתוכי מילים טובות יש בי את הכוח לשנות הכל יהיה בסדר והשקט כבר חוזר…

1
מדיטציה: נשימה 11:11

9M ago11:11

11:11

אוויר נכנס, יוצא אוויר נכנס, יוצא עם הרוח, ננוח... אוויר נכנס (בשאיפה) יוצא (בנשיפה) אוויר נכנס (בשאיפה) יוצא (בנשיפה) עם הרוח (כל הגוף שלי עף) ננוח... מילים ולחן: מאיה בר שלום גיטרה ושירה: מאיה בר שלום פאנטם: דן שכטר מיקס ומאסטרינג: בן ורד הוקלט באולפן של עומר הרשמן ליצירת קשר: https://wa.me/message/2IRSE655Z3EHH1 לאתר: https://www.mindfulness-mus…

1
פרק 28 | בועז קידר – מייסד משותף מכלול פתרונות. איך לספק שירותי אחזקה תוך שמירה על כבוד העובדים? 50:41

9M ago50:41

50:41

מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון עורך וידאו: אמיר בוקסבאום מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין ערוץ היוטיוב של הפודקאסט עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
פרק 5 – רכות אל הלב – מדיטציה דרך שיר 20:33

10M ago20:33

20:33

שמתם לב מה קורה לכם כשאתם נפגעים? כועסים? כשמגיע אלינו רגש לא נעים אנחנו מרגישים כיווץ בגוף… הנשימה הופכת לשטוחה וקצרה… הגוף שלנו יותר מוחזק... מה שיוצר עוד ועוד מאותן תחושות לא נעימות. אחת הדרכים לעזור לעצמנו להרגיש את הרגיעה המיוחלת, היא ליצור דווקא התרווחות בתוכנו, דרך רכות אל הלב שלנו. משתפת בפרק החדש שכולל מדיטציה ואת השיר ״רכות אל הלב״. האזנה…

1
פרק 27 | אסף בריט – קפה התחתית. למה קשה לתת שירות טוב בבתי קפה? 1:02:05

10M ago1:02:05

1:02:05

מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון עורך וידאו: אמיר בוקסבאום מנחה: גל זלזניאק לצפייה בפרק ביוטיוב אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
איך למנף משבר עסקי ליצירת ארגון חזק יותר -פרנסין שובל-קריירה ועוד-#34 16:42

10M ago16:42

16:42

בפרק של היום אני מארח את פרנסין, סמנכ"לית משאבי אנוש של חברת גלאור המפתחת את פלטפורמת Travel Booster, מוצר ERP – SAAS לענף התיירות. אנחנו מדברים על ייחודיות חברת גלאור ועל האופן הייחודי בו הם תופסים את עובדיהם ואת השימור שלהם. בין השאר נדבר גם על משבר הקורנה שפקד את כולם, אך לחברות התעופה ולכל הגורמים בתעשית התירות שנמצאים בחזית, יחד איתם גם עבור ח…

1
פרק 4 – איך נוכל לנהל את הרגשות שלנו באופן מיטיב? - מדיטציה דרך שיר 19:38

10M ago19:38

19:38

בפרק היום נדבר על רגשות. ונתרגל מדיטציה שתעזור לנו לשים לב לרגשות שלנו, לביטוי שלהם בגוף, וכמובן שנסיים המדיטציה עם שיר שיעזור לנו… כלומר לתודעה שלנו לזכור ולחוש את התחושות שחשנו במדיטציה גם אם רק נזמזם את השיר לעצמנו בכל זמן ורגע ביום. כמה אנחנו מוכנים לפגוש רגשות לא נעימים? מה המחיר של הדחקתם? כיצד נוכל להרחיב את מיכל הרגשות שלנו? תרגול מיינדפולנ…

1
פרק 26 | דורית שר – מנכ"לית אקספיריטי. איך מובילים תהליך אמיתי בשיפור שירות לקוחות? 48:05

11M ago48:05

48:05

מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
פרק 3 – מילים טובות: תרגול מנטרות ליציבות ואיזון – מדיטציה דרך שיר 20:52

11M ago20:52

20:52

תחשבו לרגע, כמה פעמים אנחנו באמת נותנים מקום למה שטוב בנו, למחשבות מחזקות, ששמות את החוזקות שלנו והמעלות שלנו במרכז הבמה של חיינו, במרכז ההוויה שלנו... איפה נמצאות רוב המחשבות שלנו..? בפרק היום נעסוק במסרים חיוביים אותם נוכל להטמיע אל התודעה שלנו דרך מדיטציה ושיר שיעסוק במילים טובות. ההודים הבינו זאת לפני אלפי שנים, דרך מנטרות. מה זה מנטרות? מנטרות…

1
על המעבר המאתגר להייטק והחברה שתעורר מהפכה תחבורתית -שרית בר-און-קריירה ועוד-#33 24:41

11M ago24:41

24:41

בפרק של היום שרית תחשוף מה עושה החברה המרתקת בה היא עובדת כסמנכ"לית משאבי אנוש, על הייחודיות, אפשרויות הצמיחה ההזדמנויות שבה לפיתוח אישי ומקצועי . בנימה אישית שרית תשתף שעל אף ניסיונה הרב במגוון רחב של חברות בתפקידי Hr בכירים, היה עבורה מאתגר לעבור לחברה טכנולוגית ותבהיר את האני מאמין שלה בעניין. שרית תשתף עוד עד כמה חברת גוטו גלובל היא מיוחדת בתפי…

1
פרק 25 | יורם שליאר – יו"ר הסתדרות הפסיכולוגים. איך מייצרים ומשמרים אמון בשירות הכי אישי שאפשר לתת? 58:30

11M ago58:30

58:30

מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
פרק 2 - שימת לב לנשימה - מדיטציה דרך שיר 19:40

12M ago19:40

19:40

חשבתם פעם מה הנשימה שלנו מספרת עלינו? למה כל כך הרבה מדיטציות עוסקות בנשימה? היום נגלה איך מוזיקה יכולה לתמוך בקשב לנשימה ולהפוך אותה לעוגן בחיי היום יום... הפרק יכלול מדיטציה שתוביל אל שימת לב לתחושת הנשימה. המדיטציה הזו תהיה מיוחדת מכיוון שתהיה משולבת בשיר וצלילים. ומה היתרון של שילוב שיר על נשימה במדיטציה? הסיבה היא שהמוח שלנו זוכר מילים ומסרים …

1
פרק 1 פתיח – מה זה מיינדפולנס דרך הצלילים? 25:54

12M ago25:54

25:54

הפודקאסט מיינדפולנס דרך הצלילים יצא לדרך! הצטרפו אלי לפרק הפתיח ותוכלו לשמוע על כלי נפלא לחיים שכולל קשיבות (מיינדפולנס) ואיך הוא מתחבר למוזיקה ויכול לסייע לנו לחיות מתוך חופש פנימי בכל גיל וזמן. האזנה נעימה! ליצירת קשר: https://wa.me/message/2IRSE655Z3EHH1 לאתר: https://www.mindfulness-music.co.il לדף הפייסבוק: https://www.facebook.com/profile.php…

1
למה חשוב "לחדד את הגרזן" לקראת התפקיד הבא?-ניב ברבו-קריירה ועוד-#32 30:18

1y ago30:18

30:18

בפרק של היום אני משוחח עם ניב ברבו chief people officer בחברת סבון הגלובלית בשיחה שוחחנו לא מעט על איך החברה מתמודדדת עם רב התרבותיות שבה בגמישות הרבה לעובדים במדינות השונות. היכולת לספק לעובדים 3 זוויות של wellness, רגשית,פיזית ותזונתית. ניב שיתף לא מעט מנסיונו ואיך הדברים שעבר בקריירה נגעו בו בנקודות שונות ואיך מיישם זאת בסבון במיוחד במקום של גיו…

1
שינויי קריירה בעולם תעסוקה משתנה-אפרת רהט-קריירה ועוד-#31 20:40

1y ago20:40

20:40

בפרק של היום אני מדבר עם אפרת רהט סמנכ"לית משאבי אנוש עם קריירה עשירה, כולל בלאומי קארד שם היתה ממקימות אגף משאבי אנוש, חברת הנהלה בארגוני הייטק גלובליים ועוד. משלבת בין התחום העסקי, החברתי ואנושי. דיברנו בין השאר גם על שינויי קריירה בעולם העבודה שהפך דינמי יותר מתמיד. זה דורש פתיחות מחשבתית והעזה לעשות שינוי ולא להאחז במוכר רק בגלל חששות. דיברנו א…

1
פרק 24 | מיטל ויגדור – מורנינג (חשבונית ירוקה). איך בונים מערך שירות השירות ש(כמעט) כולו בדיגיטל ומשמרים אותו באיכות גבוהה לאורך זמן? 43:33

1y ago43:33

43:33

אתר מורנינג (חשבונית ירוקה) מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
המשבר כהזדמנות- פרואקטיביות בניהול קריירה בעולם משתנה-רקפת שפירא כץ, סמנכ"ל מש"א פיליפס ישראל- קריירה ועוד #30 37:51

1y ago37:51

37:51

בפרק של היום אני משוחח עם רקפת שפירא כץ מפיליפס ישראל בפרק דיברנו על נסיונה אישי במעבר קריירה מתחום אחד לתחום אחר לחלוטין ואיך הכישורים בתפקיד הקודם תרם לתפקיד הבא בעולם משאבי האנוש, רקפת מעודדת להסתכל על כל תפקיד ועל החוט המקשר לתפקידים הבאים. "כל התנסות וחוויה תורמת ונותנת כלים ובונה אותנו להתנסות הבאה" דיברנו על גם הצורך בגמישות מחשבתית בארגונים…

1
תעסוקה בגיל השלישי-האתגר וההזדמנות הגדולה-פנינה קרן-קריירה ועוד #29 30:12

1y ago30:12

30:12

בפרק של היום אני מארח את פנינה קרן פנינה בעברה הלא רחוק סמנכ״לית משאבי אנוש בבנק ישראל. היום פנינה עוסקת ביעוץ לווי לקראת פרישה במודל חדשני המשלב יעוץ פיננסי ויעוץ ריגשי במשולב וכן יועצת למערכות ארגוניות וחלק ממקימי עמותה שעוזרת לארגונים לקדם תעסוקה בגיל השלישי. שם העמותה הוא D.N.AGE מטרת העמותה היא ליצור win win לארגונים שרוצים שעובדים ותיקים יישא…

1
הומור בעולם העבודה העכשווי-גילי יובל-קריירה ועוד #28 39:33

1y ago39:33

39:33

בפרק של היום אני מארח מלונדון את גילי יובל, משוררת וכותבת ספרים שמלאים בשירים מדהימים ומלאי הומור על עולם העבודה גילי כתבה ספר שירים מופלא שיצא לפני שנתיים שנקרא "הפעם עם הקובץ..." וספר נוסף יוצא עכשיו לקראת הפסח-"בית שני" מרצה בארגונים על הומור בעולם העבודה העכשווי והיתה בעלת טור קבוע בעיתון. שוחחנו על הפרוייקט "העבד הזה הוא אני" ואיך הכל בכלל התח…

1
אלביט חטיבת יבשה ותעש, קריירה עם שליחות ומשמעות-לילך ברוקס שלום-קריירה ועוד #27 26:35

1+ y ago26:35

26:35

בפרק של היום אני מארח את לילך ברוקס שלום, לילך היא סמנכ"לית משאבי אנוש באלביט, חטיבת יבשה ותעש. בפרק נשוחח על קידום של אנשים בתוך המערכת ולמה זה כל כך חשוב, נדבר על התאמת האדם הנכון לתפקיד שנכון לו, על החלק המנטאלי שלעיתים מעכב אותנו להתקדם לתפקידים בכירים ואיך בחרו בחטיבת היבשה להתמודד עם זה ונשמע על האני המאמין של לילך אישית וארגונית. נכיר את הפר…

1
| נתי אהרונוביץ' – "נינג'ה פיננסית". מה התפקיד של סוכני ביטוח ופנסיה? מה בכלל התפקיד של כל סוכן? איך אפשר לשפר את השירות של סוכנים ולמה זו בכלל שאלה? 46:40

1+ y ago46:40

46:40

אתר נינג'ה פיננסית מעניין אתכם קורס ההשקעות? מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
פרק 22: נועה זלצמן - לובי 99 - איך דואגים שחברי הכנסת באמת ישרתו את הציבור? 34:51

1+ y ago34:51

34:51

אתר לובי 99 מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
פרק 21: ישראל אלמסי - ארגון ידידים - איך נותנים שירות מהיר ואיכותי כשכל הצוות מתנדב 46:13

1+ y ago46:13

46:13

אתר ארגון ידידים טלפון לעזרה בדרכים: 1230 פרק 18: מימי סימבליסטה – איך לעזור למתנדבים ולבורחים מהמלחמה באוקראינה מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
לעבוד ולשנות את העולם, האם זה אפשרי ?גלית הירש-ניו-פייז קריירה ועוד #26 12:14

2y ago12:14

12:14

בפרק של היום אנחנו פוגשים את גלית הירש- סמנכ"לית משאבי אנוש בחברת סטארט אפ פורצת דרך ששמה New Phase שנמצאת בשלבי ניסויים בבני אדם בתחום הסרטן, במקביל גלית מלווה מנהלים וארגונים בתהליכי שינוי ומנהלת משותפת של קהילת HR מצליחה להתייעצות ולמידה. אז היום נחקור עם גלית -האם אפשרי לעבוד ובאמת להרגיש משמעותי בעשייה שלך, האם העבודה הזו יכולה לשנות את העולם …

1
פרק 20: נוחם אוחנה - אתר מידרג - איך מדרגים אנשי מקצוע והאם זה באמת משנה? 1:33:55

2y ago1:33:55

1:33:55

היום אנחנו מארחים את נוחם אוחנה, המייסד והבעלים של אתר מידרג אתר מידרג מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
פרק 19: שי דינור - איך מביאים שירות שוויצרי לארץ ושומרים עליו מעל 10 שנים בלי נפילות 40:32

2y ago40:32

40:32

אתר נספרסו ישראל שי בלינקדין מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
פרק 18: מימי סימבליסטה - איך לעזור למתנדבים ולבורחים מהמלחמה באוקראינה 44:07

2y ago44:07

44:07

אתר המועצה להישראלית להתנדבות הפרק עם אסף שמואלי מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
פרק 17: איך לדבר עם לקוחות על הכסף שלהם – יעל שילדהאוס רייזאפ 43:44

2y ago43:44

43:44

RISEUP - הפרטים של הפרק אתר רייזאפ הלינקדין של יעל מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מימון מנחה: גל זלזניאק אתר טוויטר לינקדין עמוד פייסבוק של הפודקאסטעל ידי Gal Zelezniak

1
פרק 16: זיו מנדל ואורן כהן בוטנסקי – המי”ל, איך ללמד שירות ולמה חייבים תחרות שירות ארצית 54:26

2y ago54:26

54:26

היום אנחנו מארחים את זיו מנדל, יו"ר המרכז הישראלי לניהול וסמנכ"ל בכיר במטריקס ואורן כהן בוטנסקי, מנהל קורס שירות וחווית לקוח בהמי"ל (שזה ראשי תיבות של המרכז הישראלי לניהול..) וסמנכ"ל לקוחות ושירות באל-על. שני אנשים עם נסיון מצטבר של עשרות שנים בשירות, כך שמובטחות תובנות בשפע. האתר של המי"ל: http://www.hamil.co.il/ מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיקה: עידו מי…

1
#15 | נדב חומד – אלמנטור, איך בונים שירות בסטרטאפ בצמיחה מהירה, איך דאטה משפר שירות והקשר בין שירות ופרודקט 32:27

2y ago32:27

32:27

היום אנחנו מארחים את נדב חומד, מנהל החווית הלקוח ב-אלמנטור, בשנתיים האחרונות, החברה גדלה משמעותית. כמה משמעותית? מ-3 מיליון אתרים לכ-10 מיליון אתרים. כך מצאו את עצמם אנשי אלמנטור חייבים להגדיל את מערך השירות בצורה מטורפת בזמן קצר וזה קרה בהובלת נדב. נשמע ממנו מה גרם לו להבין שצריך לשנות את כל שיטת השירות בחברה, איך ניתן לשפר את זמן הטיפול מ-11 יום …

1
#14 | יונתן איבגי – DHL, איך שומרים על אמת שירות גבוהה במערכת בין-לאומית, למה לפעמים מרגישים שחברות המשלוחים מנסות לדפוק אותנו ולמה לקוחות כועסים הם הלקוחות הכי טובים 1:05:42

2y ago1:05:42

1:05:42

היום אנחנו מארחים את יונתן איבגי, סמנכ"ל סחר ב-DHL אקספרס ישראל. נשמע ממנו איך חברת ענק וחובקת עולם משמרת מנגנון שיפור תמידי, מדוע הטרנד של משלוחים במחירי רצפה פוגע באיכות השירות והאם הוא יחזיק מעמד וגם נשמע כמה טיפים ליבוא אישי מאחד שמבין. הלינקדאין של יונתן: https://www.linkedin.com/in/yonathan-ivgi-046a542b הפייסבוק של יונתן: https://www.faceboo…

1
#13 | אביב לביא -“יהיה בסדר” בגל”צ, למה הנסיון למנוע שחיתות הפך למועקה על הציבור, למה היחסים ביננו לבין נותני השירות במגזר הציבורי כל כך רעועים והאם אפשר לתקן את שירות הרכבות ומשרד החינוך 55:37

2+ y ago55:37

55:37

היום אנחנו מארחים את העיתונאי אביב לביא, מגיש התכנית 'יהיה בסדר' בגלי-צה"ל. דרך הבמה המיוחדת הזאת אביב לומד כבר שנים על השירות בישראל, בעיקר במגזר הציבורי, אבל גם בפרטי. אביב והצוות שלו מגייסים את הכוח של התקשורת ל'עיתונות משנה מציאות' ועוזרים לעשרות אלפי פונים מדי שנה להתמודד עם עול הבירוקרטיה ולעיתים רבות מדי האטימות. אבל למרות הכל, הוא נשאר אופט…

1
#12 | , ליאת רבנר – רשויות מקומיות, מה הבעיה, למה עדיין צריך פרוטקציות ומה צריך כדי לתקן 33:34

2+ y ago33:34

33:34

היום אנחנו מארחים את ליאת רבנר, לשעבר סגנית ראש העיר רמלה ומנכ"לית חברת 'מופעים' שהיא חברת בת של מרכז השלטון המקומי ויועצת לקשרי ממשל. בגדול, היא צמחה בתוך העולם הזה של הרשויות המקומיות, שלפעמים קל לנו לשכוח, אבל אנחנו מקבלים מהן חלק משמעותי ביותר מהשירות הכי בסיסי מדי יום. נשמע ממנה על השינוי שחל בתודעת השירות בעיריות ומה הוביל אליו, נדון בתפקידו …

1
#11 | בני בוחניק – “כזה אני רוצה”, איך לשפר את השירות בארץ, מה מדהים בשירות של אמזון ולמה יש כל כך הרבה בעיות בחברות השליחויות 1:17:46

2+ y ago1:17:46

1:17:46

היום אנחנו מארחים את בני בוחניק, שהתואר שלו זה מנהל דף הפייסבוק 'כזה אני רוצה', אבל בתכלס הוא סופר-מומחה לצרכנות שיודע ומבין המון גם על החברות וגם על הלקוחות. נשמע ממנו איך הפך להיות גורו צרכנות, מדוע לדעתו הצרכן הישראלי הוא בדיוק כמו זה הבריטי, איפה עומדת רמת השירות בישראל ביחס לעולם ושלל תובנות על משלוחים, בנקים ועוד. דף הפייסבוק כזה אני רוצה htt…

1
#10 | רפי שקוליניק – מנכל אוויה, איך ניתן לנתב שיחה על בסיס מילה בודדת שיוצאת מפי הלקוח, למה עם כל השיפורים עדיין השירות לא טוב מספיק ואיזה נותן שירות הפתיע אותו 48:42

2+ y ago48:42

48:42

היום אנחנו מארחים את רפי שקולניק, מנכ"ל חברת Aaya. למעשה זו החברה שנמצאת בחזית הטכנולוגית של השירות, בונה את מערכת השירות ומנתבת אתכם בתוכה. כנראה שנתקלתם יותר מפעם אחת בביצועים שלה, גם אם לא היה לכם מושג. נשמע ממנו איך ניתן לנתב שיחה על בסיס מילה בודדת שיוצאת מפי הלקוח, מה הם הכלים החדשים לנתינת שירות טוב יותר ובכלל, איך ניתן לייעל את מתן השירות ב…

1
#9 | בי”ח איכילוב, האם שיפור השירות למטופלים משפר את בריאותם?, חוסר אונים במיון ואיך מונעים אלימות מול הצוות הרפואי 43:17

2+ y ago43:17

43:17

היום אנחנו מארחים את ענת גפני, מנהלת מערך השירות וחווית המטופל באיכילוב. כבר שנים שענת מפתחת את השירות בתחום הבריאות בארץ בלא מעט בתי חולים ואין ספק שהיא נחשבת לחלוצה בז'אנר הזה. נשמע ממנה איך ניתן לשפר את השירות למטופלים, אבל גם לבני משפחותיהם, מה השתנה ביחס לתחום בעשור האחרון ואיך הקורונה אתגרה את הכל פעם נוספת. אתר הבית של בי"ח איכילוב: https://…

1
#8 | דניאל בוצר – הבימה משלוחים, האם שחקנים הם אנשי שירות טובים יותר? ואיך גמישות מחשבתית משנה חיים 44:01

2+ y ago44:01

44:01

היום אנחנו מארחים את דניאל בוצר, עד לפני שנתיים שחקן והיום בעיקר מנכ"ל הבימה שליחויות נשמע ממנו איך הפך ניסיון נואש להתפרנס לסוג של מיזם חברתי אך מאוד רווחי וננסה להבין איך שחקנים מנצלים את כישרון הבמה שלהם כדי לתת שירות טוב יותר אתר הבימה שליחויות: https://www.habima.org/ הטלפון של דניאל להזמנת הרצאות ומשלוחים: 052-6900699 מפיק: אלעזר סלוטקי מוזיק…

1
#7 | ליבי גלעד – הבנק הדיגיטלי הראשון, איך לתקן את הבנקים וליצור חוזה חדש עם הלקוחות 37:39

2+ y ago37:39

37:39

היום אנחנו מארחים את ליבי גלעד, מנהלת תחום השירות בבנק הדיגיטלי החדש, שממש בזמן הקרוב כל אחד ואחת מכן תוכל להצטרף אליו! המשימה שלה היא בעיקר לבנות אמון ביניכם, כלקוחות, לבין הבנק. קל זה לא יהיה. ננסה להבין בעזרתה קודם כל מתי זה יקרה ומה יהיה שם הבנק הדיגיטלי הראשון: https://www.digibank.co.il/ רשימת ההמתנה: https://www.digibank.co.il/lp/joinInfluen…

1
#6 | אסף שמואלי – המשבריסט, שירות לקוחות ושיימינג ברשת 41:00

2+ y ago41:00

41:00

היי כולם, בשנים האחרונות שיימינג הפך להיות דרך ידועה להתלונן על שירות. והאמת? זו דרך ממש מפחידה לבעלי עסקים. איך עולים על שיימינג בזמן? מה הדבר הראשון שצריך לעשות? למחוק? להתנצל? איך אפשר להפוך משבר להזדמנות? בדיוק בגלל זה אנחנו מארחים את אסף שמואלי, הלוא הוא המשבריסט! הטוויטר של רן בר-זיק: https://twitter.com/barzik האתר של נעם מנלה: https://www.n…

1
#5 | אלעד בורשטיין – אקסלנס השקעות, מעבר מחברת בוטיק לחברה להמונים ושמירת איכות השירות 46:41

2+ y ago46:41

46:41

היי כולם, שנת הקורונה הייתה גם שנת ההשקעות העצמאיות. השנה שבה האזרחים איבדו את האמון במשקיעים המוסדיים והתחילו להשקיע בעצמם. מתוך זה אקסלנס השקעות עשתה שינוי מטורף, והפכה מחברת בוטיק של כמה אלפי לקוחות לחברה להמונים שנהרו לשוק ההון. בפרק הזה נדבר עם אלעד בורשטיין ששינה במו ידיו את שירות הלקוחות בחברה בזמן קצר מאוד. ננסה להבין בעזרתו מה נדרש כדי לבצ…

1
איך למצוא את ההזדמנויות הבאות בקריירה שלך? קריירה ועוד #25 29:04

2+ y ago29:04

29:04

בפרק של היום אני מארח את גליה אלוני, גליה שותפת משאבי אנוש בחברת EY ,נמצאת בפירמה כבר כ23 שנים. בפרק של היום נדון בעיקר על ההזדמנויות למציאת עבודה ואיך לראות אותם במקום שאחרים אולי אומרים שהן חסרות. נדגיש שלחפש עבודה זו עבודה, הדרך שלנו למצוא עבודה מהר יותר היא בהכרח גם דרך מקסום הקורות חיים (זוהי תעודת זהות קצרה ומתמצתת שלך) אבל בעיקר עבודה נכונה …

פודקאסטים ששווה להאזין

פודקאסטים בנושא Id

פודקאסטים ששווה להאזין

מדריך עזר מהיר