הפודקאסטים הטובים ביותר ב-Certified (2024)

את טל אני מכירה שנים, אבל רק בערוצים הדיגיטליים, וזו פעם ראשונה שנפגשנו בעולם האמיתי. יצא לנו פרק עם מלא דוגמאות והשראה לדברים הקטנים והסופר חשובים בעיצוב חווית משתמש החשיבות של הגדרת המטרה העסקית אליה שואפים (מהי התנהגות המשתמשים הרצויה שתביא לנו ערך עסקי), ואיך שוקולדים עזרו לדעת האם הצלחנו להשיג את המטרות העסקיות שרצינו. רספונסיביות – זה לא מה ש…

1
חווית לקוח, שיווק ו- AI עם תומר צוקר 55:14

Play Pause

7M ago55:14

55:14

תומר צוקר, סמנכל שיווק של חברת D-ID מצטרף לשיחה מרתקת על הקשר בין שיווק לחווית לקוח ועל השימושים של AI כדי לשפר את חווית הלקוח. כמה מהציטוטים המדוייקים של תומר: "חווית לקוח היא חלק בלתי נפרד מהמוצר. ארגונים שישכילו להבין את זה מגדילים את ההכנסות" "חווית לקוח היא אסטרטגיה והיא לא פחות חשובה מפיתוח מוצר חדש או קמפיין בטלויזיה" "היא הרבה יותר sustaina…

1
הקשר בין חווית לחווית עובד - עם מיכל יונג 51:15

7M ago51:15

51:15

בהשתתפות מיכל יונג, יועצת מומחית ב- AKT שמובילה את היעוץ לחווית העובד דיברנו על מהי חווית עובד, למה היא חשובה לארגונים, איך מודדים אותה ומהו הקשר בינה לבין חווית לקוחעל ידי kerenshaked

1
פרק #106 - איך לעשות התפתחות אישית בחינם - 10 שלבים למתפתח 55:42

7M ago55:42

55:42

פרק #106 - איך לעשות התפתחות אישית בחינם - 10 שלבים למתפתח by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #105 - איך להאמין בעצמך 1:04:13

8M ago1:04:13

1:04:13

פרק #105 - איך להאמין בעצמך by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #104 - איך להישאר ממוקד על החיים והמטרות שלך ולייצר עשייה משמעותית 47:38

8M ago47:38

47:38

פרק #104 - איך להישאר ממוקד על החיים והמטרות שלך ולייצר עשייה משמעותית by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #103 3 כלים פשוטים לייצר שליטה מיידית וביטחון עוצמתי על החיים 51:55

11M ago51:55

51:55

פרק #103 3 כלים פשוטים לייצר שליטה מיידית וביטחון עוצמתי על החיים by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #102 איך לנצח בזמנים של משבר לאומי [מסר משנה חיים] 1:00:55

11M ago1:00:55

1:00:55

פרק #102 איך לנצח בזמנים של משבר לאומי [מסר משנה חיים] by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
חווית לקוח בשטראוס מים - איך הפכנו חזון למציאות 38:15

1+ y ago38:15

38:15

אביב פפר - מנכ"ל החברה, ליאת מנשה – מנהלת השירות וטלי אליצור – מנהלת השיווק, משתפים בפתיחות ובאופן מעורר השראה את התפישה שלהם לגבי חווית לקוח, עד כמה היא מהותית להצלחה העסקית של הארגון ואיך נכון לרתום את כל הארגון לתפישה ממוקדת לקוח. את הפרוייקט ביצענו עבור החברה במהלך 2022, תקופה מאתגרת עסקית שכללה צורך בהתאמות שנעשו תוך כדי תנועה, גמישות מחשבתית …

1
גיא בדיחי, Rewire - אתגרים וטיפים למנהלי חווית לקוח ולמנכלים שלהם 21:47

1+ y ago21:47

21:47

גיא בדיחי, Chief Operations Officer -מ Rewire משתף את הניסיון שלו בהובלת מהלכי חווית לקוח בארגונים. עם גיא עבדתי עוד מתפקידו ב fiverr כ-VP CJ (Customer Journey( וביחד עשינו דברים פורצי דרך. גיא משתף בפתיחות האופינית לו, את מסלול הקריירה שלו, האתגרים בהם נתקל וגם מה צריכים לעשות מובילי חווית לקוח, אבל לא פחות חשוב, מה חשוב שהמנכלים/ מנכליות שלהם ידע…

1
פרק #101 [פריצת דרך] השיטה הבדוקה להגיע לרמות של הצלחה שמעולם לא חווית קודם לכן 1:09:15

1+ y ago1:09:15

1:09:15

פרק #101 [פריצת דרך] השיטה הבדוקה להגיע לרמות של הצלחה שמעולם לא חווית קודם לכן by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #100 איך לחולל שנויים מופלאים בחיים שלך מתוך מקום של אהבה עצמית וערך עצמי גבוה 1:03:31

1+ y ago1:03:31

1:03:31

✅ קישור הרשמה לכנס "סודות הערך העצמי הגבוה לחופש כלכלי, זוגיות טובה, הגשמה עצמית מעשית ולהיות אדם מכובד, מוערך ואהוב": https://bit.ly/3kk4WTwעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #99 [הפרדוקס של הכישרון ומימוש הפוטנציאל] באיזה תחום יש הכי הרבה כסף 46:49

1+ y ago46:49

46:49

רוצים לעבור תחום? חושבים למצוא את התחום שיש בו הכי הרבה הצלחה וכסף?האם אתם אנשים מוכשרים ובעלי פוטנציאל שאתם לא מצליחים לממש את פוטנציאל שלכם במקסימום? בפרק הזה של "הגשמה עצמית אקספרס" אני מלמד אתכם על הפרדוקס של הכישרון ובאיזה תחום יש הכי הרבה כסף.כל מי שרוצה להצליח בחיים ולהגיע למקומות גבוהים ורחוקים חייב לראות את זה ולהבין עד הסוף את הדברים שאני…

1
פרק #98 מדריך מקצועי ליצירת ערך עצמי גבוה וריבוי מקורות הרגשה - להיות עשיר רגשית ומצליח נפשית 48:11

1+ y ago48:11

48:11

קישור הרשמה לכנס נמצא כאן:https://levilife.ravpage.co.il/HighValue2023על ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
חווית לקוח בקבוצת ח.י עם מני דהן 55:28

1+ y ago55:28

55:28

הפעם אנחנו מארחים את מני דהן – מנהל חווית לקוח דיגיטל בקבוצת ח.י על הדרך שעשה החל מלהנביט את חווית הלקוח בארגון ועד לזכייה בתחרויות חווית לקוח, ומאיפה מתחילים כשיש לך חלומות גדולים אבל לא נותנים לך מהיום הראשון בהכרח להגשים את כולם. על האמון שקיבל מהמנכ"ל ומה הטיפים שלו להצלחה כמנהלי חווית לקוח בארגון בשלבי בשלות ראשונים. על החברה קבוצת ח.י מונה מע…

1
פרק #97 איך לעשות התפתחות אישית מהירה ועוצמתית כמו מקצוענים אמיתיים - דרך המלך להצלחה 1:13:25

2y ago1:13:25

1:13:25

בפרק הזה של "הגשמה עצמית אקספרס" אני מלמד אתכם על הכוח האדיר של ההתפתחות האישית ואיך לנצל את הכוח הזה ולמנף אותו בחיים שלכם בצורה המהירה ביותר בזכות העוצמה המדוייקת של לעשות התפתחות אישית בצורה הטובה, הנכונה והחכמה ביותר כך שתוכלו לנצל את כל השפע האדיר שיש בחיים שלכם ותשיגו את כל ההזדמנויות המדהימות שהעולם משתוקק להעניק לכם 🙌🏼💖✨…

1
פרק #96 אורות וכלים - מדריך להצלחה מעשית לפי תורת הקבלה - 100% פרקטיקה שכל אחד יכול ליישם 1:06:14

2y ago1:06:14

1:06:14

בשיעור הזה של "הגשמה עצמית אקספרס" אתם תלמדו ידע קבלי מעשי ביותר שכל אחד יכול להבין וליישם בחיים שלו, ידע שיעזור לכם לייצר יותר הצלחה, יותר שפע ויותר מימוש בחיים שלכם ולא רק שתשיגו יותר הצלחה אלא גם תלמדו איך לשמור אותה בחיים שלכם ואיך להכיל אותה ולהגדיל אותה יותר ויותר בכל יום שעובר.על ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #95 [חלק ב'] 10 העיצות הגרועות ביותר ברשת להצלחה והגשמה עצמית 1:09:30

2y ago1:09:30

1:09:30

פרק #95 [חלק ב'] 10 העיצות הגרועות ביותר ברשת להצלחה והגשמה עצמית by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #94 [חלק א'] 10 העיצות הגרועות ביותר ברשת להצלחה והגשמה עצמית 1:07:24

2y ago1:07:24

1:07:24

בפרק הזה תלמדו מה ההבדל בין מנטור ליוצר תוכן וממי יהיה נכון שתקבלו עיצות שיקחו את החיים שלכם לרמה הבאה.שיעור חשוב מאין כמוהו!על ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
10 טיפים ועוד 1 לסדנת מסע לקוח מעולה 44:56

2y ago44:56

44:56

פרק סופר פרקטי על איך מייצרים סדנה מעולה לניתוח ועיצוב מסע לקוח. אחרי עשרות סדנאות (אחרי 100 הפסקתי לספור...) קיבצנו את מיטב הטיפים שיעזרו לכם. ואם אתם צריכים עוד - יותר ממוזמנים ליצור קשר. טיפ מספר 1: לפני שמדברים על הלקוח מדברים עם הלקוח זה גם כדי להגיע מוכנים: מידע כמותי ואיכותני. חייבים שכל משתתפי הסדנה יפגשו לקוחות בין אם בהאזנות, תצפיות, ראיו…

1
מיכל חיון מדברת על הגדלת הכנסות באמצעות חווית לקוח 45:46

2y ago45:46

45:46

הפעם הצטרפה אלינו מיכל חיון, בעלים ומנכל של חברת 2Do , חברת יעוץ Hands-on בעולמות מכירה מבוססת טכנולוגיה: פלטפורמות ecommerce, תהליכים דיגיטליים מורכבים, מדף דיגיטלי, ניהול מכירות לארגוני B2B ו- B2C. היתרון הגדול של הדיגיטל זה שהוא מאפשר את המדידה בזמן אמת ובנוסף יש לו את היכולת לעשות פרסונליזציה וסגמנטציה נכונה ולכן מאפשר לעשות קפיצת מדרגה בחווית …

1
7 טיפים לטרנספורמציה דיגיטלית תומכת חווית לקוח - אנחנו מארחים את תמי זיתן 1:03:30

2y ago1:03:30

1:03:30

תמי זיתן היא "טכנולוגית מגיל 14", בוגרת ממר"ם, בעברה מנמר"ית של בזק בינלאומי וב-16 שנים האחרונות מנכלית משותפת של IT Solutions יחד עם עידית לסר, וביחד עם 30 מנהלי פרוייקטים (מתוכן 25 נשים) מסייעות לארגונים להתאים עצמם לעידן דיגיטלי וחדשני במגוון ורטיקלים – תעשית רכב, אנרגיה, בריאות, פיננסים, עושות פרוייקטים סופר מעניינים ונהנות מהחיים 😊 על תפקידה ב…

1
חווית לקוח בארגוני B2B 45:08

2y ago45:08

45:08

הגבול בין ארגוני Business to Business לארגוני Business to Customer מאוד הטשטש, ואנו רואים ארגונים מהסוג הראשון שרוצים להיות כמה שיותר קרובים ללקוח והופכים להיות D2C (Direct to Consumer) מהי חווית לקוח ב B2B, למה זה חשוב ואיפה ארגונים נמצאים מבחינת בשלות למה ארגוני B2B רוצים להיות כמו אמזון ואיך היא הפכה לבנצ'מרק גם לארגונים האלו אמפתיה וארגוני B2B …

1
מהי חווית לקוח עם יואב פרידור 44:29

2+ y ago44:29

44:29

יואב פרידור הוא פרטנר ויועץ בכיר בחברת שטראוס אסטרטגיה ויזם -שותף במספר חברות סטרטאפ. יואב, מתמחה בתחומי האסטרטגיה העסקית, אסטרטגיית דיגיטל וחוויית לקוח ומלווה חברות וארגונים בתהליכי שינוי וצמיחה. בנוסף, הוא משמש כמנטור עסקי בתכנית החדשנות X-labs. על מה דיברנו: על מה הביא אותו לעולם חווית הלקוח על מחקר איכותני בכמויות מה הלקוחות רוצים (תשובה: כל מי…

1
מהו ה-ROI של חווית לקוח 43:31

2+ y ago43:31

43:31

למען הסר ספק - אנחנו מאמינים שחווית לקוח זה הדבר שנכון לעשות וצריך לעשות. אבל! ללא היכולת להראות הצדקה כלכלית אתם עלולים למצוא את עצמכם מאבדים את תשומת הלב של הארגון וכפועל יוצא גם משאבים כספיים. בעולם של אסטרטגיות מקובל להשתמש ב- Return On Investment כמדד להחלטה על השקעות הן במגזר הפרטי והן בציבורי בפרק נענה על כמה שאלות: למה חשוב לייצר ROI לתוכני…

1
מגמות בחווית לקוח ל-2022 38:21

2+ y ago38:21

38:21

בפרק הפתיחה של הפודקסט ל-2022 נדבר על המגמות שיאפיינו את השנה. נתחיל בלמה חשוב לעסוק בחווית לקוח, או מה חשוב יותר: אמונה או כסף נדבר על ה"מחיר" של חווית לקוח שלילית: מחקר של Qualtrics מצא ש-80% מהלקוחות מקטינים את הרכישות שלהם או מפסיקים לרכוש בכלל, בגלל חוויה שלילית. אז מהן הסיבות לחוויה שלילית, מה קרה בעקבות הקורונה, האם יש הבדל בין ארגוני B2B לא…

1
פרק #93 איך לייצר זוגיות מלאה בחברות ותשוקה שמתגברת כל הזמן - הגשמה עצמית אקספרס 1:23:45

3y ago1:23:45

1:23:45

פרק #93 איך לייצר זוגיות מלאה בחברות ותשוקה שמתגברת כל הזמן - הגשמה עצמית אקספרס by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #92 איך לנצל הזדמנויות, לשמור את השפע בחיים שלך ולהגדיל אותו כדרך חיים - הגשמה עצמית אקספרס 1:16:42

3y ago1:16:42

1:16:42

פרק #92 איך לנצל הזדמנויות, לשמור את השפע בחיים שלך ולהגדיל אותו כדרך חיים - הגשמה עצמית אקספרס by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #91 איך לייצר איזון רגשי, ביטחון עצמי ועשייה יצירתית בזמנים של חוסר וודאות - הגשמה עצמית אקספרס 1:13:15

3y ago1:13:15

1:13:15

פרק #91 איך לייצר איזון רגשי, ביטחון עצמי ועשייה יצירתית בזמנים של חוסר וודאות - הגשמה עצמית אקספרס by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #90 הדרך המהירה לצאת ממירוץ העכברים ולייצר לעצמך חופש כלכלי - הגשמה עצמית אקספרס 51:57

3y ago51:57

51:57

פרק #90 הדרך המהירה לצאת ממירוץ העכברים ולייצר לעצמך חופש כלכלי - הגשמה עצמית אקספרס by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
[כיפת ברזל רוחנית] איך לעבור בהצלחה את המצב הביטחוני ולהישאר ממוקד, מוגשם ונטול חרדות 1:02:04

3+ y ago1:02:04

1:02:04

[כיפת ברזל רוחנית] איך לעבור בהצלחה את המצב הביטחוני ולהישאר ממוקד, מוגשם ונטול חרדות by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #89 - האמנות של ההתפתחות האישית - איך לעשות התפתחות אישית כמו מקצוען ולהצליח מהר ובענק 1:16:07

3+ y ago1:16:07

1:16:07

פרק #89 - האמנות של ההתפתחות האישית - איך לעשות התפתחות אישית כמו מקצוען ולהצליח מהר ובענק by אייל אברהם לוי הראשוןעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #88 חיסונים, קורונה, הרב יובל אשרוב - איך לדעת מה האמת ולהגן על עצמך ממלחמת התודעה 1:15:58

3+ y ago1:15:58

1:15:58

בשיעור הזה תלמדו איך לשמור על התודעה שלכם מנגעים רעים ומזהמים שיכניסו לכם ספק ופחד ככה שתמיד תיהיו מוגנים, חזקים, מגשימים את עצמכם ובעשייה חסרת פשרותעל ידי אייל אברהם לוי הראשון

1
פרק #86 איך להיות מנטור מצליח ומרוויח - הגשמה עצמית אקספרס 1:14:54

3+ y ago1:14:54

1:14:54

בפרק הזה תלמדו איך להיות מנטורים מצליחים ומרוויחים בתחום שלכם!ואם גם אתם רוצים להצליח - תשלחו לי הודעה דרך האתר:www.LeviLife.comותרשמו שם בפנייה שלכם שאתם רוצים להיות המנטורים והמשפיענים הגדולים הבאים בארץ שלנו ואני אלמד אתכם איך לעשות את זה ♥על ידי אייל אברהם לוי הראשון